九乡新闻网香港到到金华快递:淘宝商城声明称“提高年度费率”传言不实
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/30 01:22:43
淘宝商城声明称“提高年度费率”传言不实
来源：搜狐IT 2011年09月20日15:35【搜狐IT消息】昨日，淘宝商城宣布与38家垂直B2C企业达成合作，启动开放平台并表示将采取一系列措施提高用户体验，并将原来每年6000元的技术服务费提高至最低3万元。此举引发了外界的质疑，甚至有商家评论称淘宝商城的这一新规是"刮地皮"。
对此，淘宝商城今日发布声明称，关于服务费率与营业额挂钩，月营业额不足35万的将不再续签等种种传言均为谣言，淘宝商城暂时没有调整费率的计划。
不过，淘宝商城同时也声称，2012年淘宝商城的技术服务费会做调整，但调整的目的不是为了获得更多的收入，而是为了促使商家更好的经营，激励商家提升服务质量和更好发展。如果商家能够提供好的服务，并且达到一个最基本的经营规模，淘宝商城将把技术服务费返还给商家。按照目前的方案，绝大多数商家会在年底获得全额或部分的返还。
以下为声明全文：
淘宝商城：提高年度费率传言不实
近期我们注意到网上有关于淘宝商城提高技术服务费到3万-6万，服务费率与营业额挂钩，月营业额不足35万的将不再续签等种种传言，我们再次澄清这些说法纯属不实。鉴于这是所有淘宝商城商家都关心的问题，我们也希望就淘宝商城对下年度费率方案的考虑与大家做一个沟通。
1、我们欢迎所有具备好的品牌、商品和服务的商家在淘宝商城经营，我们希望引导商家不仅关注销售，也关注对消费者的服务。淘宝商城会一视同仁的对待所有商家，没有大小之分，淘宝商城眼里只有诚信与不诚信的商家之分，只有服务好坏的商家之分！
2、2012年，淘宝商城暂时没有调整费率的计划，更没有将费率的高低与经营规模挂钩的计划，会依然保持目前较低的费率以帮助商家控制自己的经营成本，并且在未来几年内都不会以增加收入和利润作为自己的主要目标。
3、2012年淘宝商城的技术服务费会做调整，但调整的目的不是为了获得更多的收入，而是为了促使商家更好的经营，激励商家提升服务质量和更好发展。如果商家能够提供好的服务，并且达到一个最基本的经营规模，淘宝商城将把技术服务费返还给商家。按照目前的方案，绝大多数商家会在年底获得全额或部分的返还。
4、淘宝商城将建立违约责任保证金制度，保证金的额度在2012年会做相应的调整，目的是让大家共同保障消费者的合理权益，享受更好的服务。我们会充分考虑商家的承受能力和对消费者的责任因素，来设置保证金的金额。违约保证金属于缴纳的商家，不属于淘宝商城，更不构成淘宝商城的收入。
5、对于中小卖家，淘宝商城会继续不断完善，给中小商家提供成长的空间和机会，也会进一步制定各种扶持方案，帮助他们成长和品牌的发展。