雅堂金融:手机维修业真是陷阱重重，乱宰顾客！ （转载）

   近年来，随着电子行业的飞速发展，手机早已由奢侈品变成生活必需品，不管您是单位的领导还是普普通通的农民，不管您是企业的老板还是给老板打工的，甚至连一些中小学生都配上了手机。自己的手机一旦出现故障无疑会对我们的生活、工作带来很多的麻烦。过了保修期之后，不少朋友会选择去修理店修理。前不久，济南市一位姓吴的小伙子给我们栏目打来电话，向我们讲述了他修手机的经历。

　　维修店内修手机 主板疑被掉包

　　上班族小吴住在舜井街附近的明湖小区。今年9月份的一天，小吴正在家里打电话联系业务，这时手机里却突然没有了对方的声音。

　　小吴：我一开始以为是信号不好，后来才知道人家能听见我的动静，我听不见人家的，我估计可能是听筒坏了。我寻思着别耽误事儿啊，我就得抓紧拿去修去。

　　小吴所使用的是的诺基亚N85手机，虽说自己这部是正品的行货，可是买来两年多，早已过了保修期，去诺基亚客服维修那得花不少钱吧。抱着能省则省的心理，小吴走进了离家不远的一家手机维修小店。

　　小吴：我就给那个修手机说了说我手机的这个情况。他就给我拆开看了看，说是听筒和排线都坏了，都得换，两个件一共给我要140块钱。我开始没以为这么贵呢，身上就带了100块钱，我就说要不先不修了吧，你给我装起来吧。结果他装起来以后又说得收30块钱的检测费。连修都没修就给我要30块钱。

　　小吴说，在拆机之前店主从没提起过要收取检测费的事儿。虽然觉得30块钱有点不合理，可最后小吴还是付了钱，准备去另一家问问。可是没想到，刚走出维修店不远，小吴就发现自己的手机不对劲了。

　　小吴：我当时走的挺急，也没注意。从修手机的那里出来了我才发现开不开机了。本来就光听筒不好，现在直接开不开了。所以我就怀疑他是不是给我做了手脚了，我就找回去了。

　　再次回到这家手机维修店里，店主的态度明显有些不耐烦了。又是一番拆卸、检查过后，这回店主却告诉小吴，他的手机主板也坏了，更换主板需要240块钱。而接下来发生的一件事，更加引起了小吴的怀疑。

　　小吴：修手机的是两个人，一个挺壮，一个很瘦。一张嘴是东北的。我给那个挺壮的说好话，我说你不管怎么说你得让我的手机变回原来那个样，只要能开机了就行。这个时候呢，那个瘦子从抽屉里头拿出来一个和我那个手机一样的，红的诺基亚N85。开了机不知道密码，从那里试密码。因为我那个手机设了密码了，我就过去说我学过解密码，要不我试试。那个瘦子就说没事儿我刷一下就行，就上里边去了。

　　看到店主拿出了与自己同款的诺基亚N85手机，居然连开机密码都不知道，种种迹象让小吴更加怀疑自己的手机主板可能被调了包。可是店主死活不承认，无奈之下，小吴只好去泉城路派出所报了警。

　　报警后维修店老板坚称“弄错了”

　　小吴手机里的主板是否真的被调了包？后来小吴去派出所报了警，这件事儿最后到底怎样了呢？今天我们也把小吴请到了我们的演播室。

　　小吴，29岁，山东济南人，主板调包事件后，对手机维修行业深恶痛绝，并且声称今后绝对不会在维修店修理手机。

　　汗青：首先我非常想知道你是从什么时候开始怀疑你的主板被调包了呢？

　　小吴：我当时为什么会怀疑他给我换了主板了呢，因为我从他那个店里出来去了诺基亚客服了，客服的维修人员就和我说你要是从那小店里修了的手机再上我们这里来修80%的我给你修不好，即便修好了也得花五，六百块钱。我说要不你给我卸开看看吧。那个客服的人就给我把手机卸开我一看，我那手机里那个主板很脏很脏的，而且很多很明显的有焊过的那种痕迹。所以我当时就已经在怀疑肯定是换了主板了，但是看那修手机的那两个人都长得挺壮，东北的，说话也带着脏字儿。修不修啊，不修赶紧滚。就这个样的。咱能怎么办啊，只有回去说点好的，看看能修好了吧。

　　汗青：后来，你报警以后又发生了什么，这件事情最后是怎么处理的？

　　小吴：后来警察去了。我就给警察说我怀疑他把我的主板换了，他那里有个和我一样的手机，他不知道密码要不我试试。然后警察就问那个修手机的：这个手机是你的吗？修手机的说是我老婆的，她住院了。然后警察就把手机拿过来我输上我的密码131421，我就拿给警察看，密码已开启。这时候那个修手机的又说，你看我这里这么乱，这桌子上怎么些零件，可能装机的时候弄错了。我心话，能弄错了吗，你那个主板多脏啊，我这个多新啊。他这个理由肯定是我和警察来的时候早就想好了的。人家就一口咬定了弄错了，警察也拿他没办法。

　　汗青：那最后怎么样了呢？

　　小吴：最后好歹的把主板又给我换回来了，那天要没那两个警察我这主板绝对要不回来了。

　　汗青：这次的经历，现在对你来说最大的感触是什么？

　　小吴：呵呵，怎么说呢，这次经历就让我想起了一个词儿来，吸血鬼。他总要想方设法的把你的手机弄出点问题来，或者说故障来，从你身上能多吸一点是一点。其实那天不是我报的警，还有个去修手机的，当时好像是开不开机了，然后叫那个人修，那个人修完了以后修好了，在他手里是也能开机也能打电话，可是还给人家以后就又开不了机了。因为在修手机的那里的时候没装电池，是用的那种电源供电，还给人家以后装上电池就开不了机了。修手机的就说你电池坏了，要不你再买块电池吧，40块钱。人家那个人说我上别处买去吧，舜井淳和里边卖电池的才20。过一会儿那个人又回来了，换了块电池还是开不开机。这么着他们就吵起来了。最后是人家那个人报的警。除了他之外还好几个呢，那天我为了这个事儿从那里磨叨一下午，这中间来来回回修手机的得有5，6个人吧，他一下午得赚了二三百块钱吧。所以我感觉他这一行很黑很暴利。反正以后我修手机绝对不从小店里修了。

　　汗青：虽然小吴的言辞有些偏激，但是其实我也非常理解小吴现在的心情。本来人家的手机好好地，只是听筒不好，修了以后反倒更严重了，连开机都开不了，当知道自己主版被调包以后，这事儿搁谁身上都会很气愤。不客气的讲，这简直就是一种欺诈行为。那么像小吴遇到的这种情况，只是个别无德维修人员的个人行为还是普遍存在的现象呢？在小吴的主板调包事件的背后会不会隐藏着一种行业的潜规则呢？我们一起来看记者的调查。

　　记者调查：手机排线价格比柜台价格高1.5倍

　　11月19号上午，记者拿着一部自己以前使用过的三星牌手机来到了舜井淳和数码通讯广场，这部手机的问题是通话时听不清对方的声音，除此之外一切操作完全正常。在广场一楼，记者随便找了一家靠近门口的手机维修柜台上前询问，可是没想到这位店主拿到手机后只看一眼就诊断出了手机的故障，说是手机排线除了问题。

　　拆机、换排线、装机，一系列熟练的操作过后，只用了不到十分钟的时间，店主便告诉记者手机已经修好了。记者付了75块钱的维修费，拿着刚修好的手机准备离开的时候，一位回收手机的大姐叫住了记者，说愿意以70块钱的高价回收记者的这部手机。记者解释刚花了75元修好的时候，露出了诧异的表情。

　　看到这位大姐极其夸张的表情，不用说也知道这根排线肯定是买贵了，可是当记者继续追问下去时，这位大姐却闭口不谈了。

　　随后记者又来到了位于广场4楼的手机配件销售柜台询问排线的价格，却只要30元钱。