销售退货的会计分录:尤人效应

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/03 05:27:43
在成败归因心理研究中,人们把自己失败常常归咎于他人或环境的现象,称之为尤人效应。

  日本早稻田大学的心理学家在 1000 个人当中做过一项测试,询问每人三件不愉快的事是什么原因造成的,结果有 991 人认为是由他人造成的。

  现实生活中,尤人者还真不少。一遇到困难或失败,首先是埋怨指责他人,认为老天不公正,不给自己机遇或环境太差,自己的才干无法发挥出来,或有人故意要压制自己,怕自己出头盖了他等等尤人之语。这种尤人的结果,使自己的工作越来越难做,自己的脾气越来越糟糕。一事当前,不是千方百计想办法战胜困难把工作做好,而是先指责埋怨一番。用黄金般宝贵的光阴,换来一大堆无用的指责埋怨,这是尤人者最悲哀之处。

尤人效应的产生

  那么,为什么会有 99.1% 的人发生尤人效应呢?其原因主要有:

  一是尤人者的完美主义在作怪。俗话说,金无足赤,人无完人。但现实生活中仍有那么一些追求至善的完美主义者,“对人马克思主义,对己自由主义”。如果他人一有稍许疏忽就会招致责备非难。因此,与这种尤人者在一起共事,责备会接踵而来,人们根本无法逃避他的无理责备或过大责备。

  二是尤人者的利己主义在作怪。一般而言,人都有一种保护自己不使自己受害的内驱力。因此,在遇到有缺点或不需承担责任时,人们都会自觉不自觉地为自己解脱责任,而把错误归咎于他人,使自己处于更加有利的处境,从而转移人们对错误所犯人的注意力(其实错误可能是自己犯的)。因此,日常中,人们对表扬、称赞等难怪如此吝啬,而对责备问难等如此的慷慨。这就不足为奇了,因为利己主义思想在作怪。

  三是人的投射作用。尤人者总喜欢把自己的失当行为、工作失误或内心不良的动机和思想观念,转移到他人身上,硬说他人有这种不良动机与行为,以此来减轻自己的内疚与焦虑,逃避失误的责任。例如一个强盗决定抢人钱财时,他会毫无根据地认为如果别人有这种机会,那他们也会做同样的事。这样,被抢者在他看来就变得是活该倒霉,而他无需受到责备,该责备的反倒是那些不该给他抢劫机会的人了。这真是强盗逻辑。

  四是尤人者的掩饰性责备。尤人者为了从自己的错误行为中解脱出来而故意编造一些听着可信实则欺骗的责备他人的理由。如:“从来没有人教过我要这样做。”言下之意,我现在这样做是在常理之中,如果不是,那也不是我的错,是你们没有教我造成的。可见,尤人者常会运用这种掩饰的理由为自己辨误,以逃避责备,反责备于人。这实际上也是一种自我防卫的保护机制。

  五是尤人者的否认性责备。尤人者为了保护自己常会故意否认自己行为的过错。如当自己出现失误时,就会说:“这不是我干的”或“这不是我的错”。这里有二层责备他人的含义,一是这不是我的错,你们还要来说我,二是你们已在责备我,我不说你们已经好了。事实上,这种否认性责备,既不会改正自己的错误,而且还会因这些否认性责备弄僵人际关系

  六是尤人者的不满性责备。尤人者在陈述自己的爱好和兴趣时别人不感兴趣,或根本不相信,从而感到内心的孤独和绝望无助。此时责备他人不够朋友不够意思。