银行文明服务心得体会:现代企业营销管理(第二版)
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- 作者:吴长顺
- 出版日期:2000
- 页数:459
- 章节目录
- 第一章 导论
- 第一节 市场、营销与营销学
- 第二节 营销观念与营销管理的发展
- 第三节 营销学的研究对象与方法
- 第一节 营销环境、营销环境系统及营销环境分析评价
- 第二节 微观营销环境分析
- 第三节 宏观营销环境分析
- 第一节 消费品市场及其购买行为模式
- 第二节 影响消费者行为的主要因素
- 第三节 消费者购买决策过程
- 第四节 工业品购买者行为分析
- 第一节 市场信息
- 第二节 营销信息管理系统
- 第三节 营销调研概述
- 第四节 市场调研的步骤与方法
- 第五节 市场预测概述
- 第六节 市场预测方法
- 第一节 营销战略的概念和意义
- 第二节 营销战略目标的确定
- 第三节 营销战略的制定过程
- 第一节 市场细分化
- 第二节 目标市场的选择
- 第三节 市场定位
- 第一节 营销组合的内容
- 第二节 营销组合的发展
- 第三节 营销组合的实践要点
- 第一节 产品的概念
- 第二节 新产品开发策略
- 第三节 新产品市场扩散
- 第四节 产品市场生命周期策略
- 第一节 定价的目标
- 第二节 定价的方法
- 第三节 定价的策略
- 第一节 分销渠道的性质及类型
- 第二节 分销渠道策略
- 第三节 中间商
- 第四节 实体分配策略
- 第一节 促销概述
- 第二节 广告
- 第三节 人员推销
- 第四节 营业推广
- 第五节 公共关系
- 第一节 营销组织
- 第二节 营销计划
- 第三节 营销控制
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