银行文明服务心得体会:现代企业营销管理(第二版)

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  • 作者:吴长顺
  • 出版日期:2000
  • 页数:459
  •   章节目录
第一章 导论
  • 第一节 市场、营销与营销学
  • 第二节 营销观念与营销管理的发展
  • 第三节 营销学的研究对象与方法
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第二章 营销环境
  • 第一节 营销环境、营销环境系统及营销环境分析评价
  • 第二节 微观营销环境分析
  • 第三节 宏观营销环境分析
  •  
第三章 消费者行为分析
  • 第一节 消费品市场及其购买行为模式
  • 第二节 影响消费者行为的主要因素
  • 第三节 消费者购买决策过程
  • 第四节 工业品购买者行为分析
第四章 市场调查与预测
  • 第一节 市场信息
  • 第二节 营销信息管理系统
  • 第三节 营销调研概述
  • 第四节 市场调研的步骤与方法
  • 第五节 市场预测概述
  • 第六节 市场预测方法
第五章 营销战略
  • 第一节 营销战略的概念和意义
  • 第二节 营销战略目标的确定
  • 第三节 营销战略的制定过程
  •  
第六章 市场细分、目标化及市场定位
  • 第一节 市场细分化
  • 第二节 目标市场的选择
  • 第三节 市场定位
  •  
第七章 营销组合决策
  • 第一节 营销组合的内容
  • 第二节 营销组合的发展
  • 第三节 营销组合的实践要点
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第八章 产品策略
  • 第一节 产品的概念
  • 第二节 新产品开发策略
  • 第三节 新产品市场扩散
  • 第四节 产品市场生命周期策略
第九章 价格策略
  • 第一节 定价的目标
  • 第二节 定价的方法
  • 第三节 定价的策略
  •  
第十章 分销渠道策略
  • 第一节 分销渠道的性质及类型
  • 第二节 分销渠道策略
  • 第三节 中间商
  • 第四节 实体分配策略
第十一章 促销策略
  • 第一节 促销概述
  • 第二节 广告
  • 第三节 人员推销
  • 第四节 营业推广
  • 第五节 公共关系
  •  
第十二章 营销组织与控制
  • 第一节 营销组织
  • 第二节 营销计划
  • 第三节 营销控制
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主要参考书目