九乡新闻网铁血的:讚美與諂媚 到底差在哪一點
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/05 21:56:37
精選內容》如果漏讀人性，成功總是差一步Ⅳ
- 2011-05-10
- 中時樂活
- 作者：王溢嘉
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人情好惡裡的人性
馬屁分野：薛寶釵為什麼能討賈母歡心？
有效的讚美與無效的諂媚，只差那麼一點點。
在《紅樓夢》的黛釵兩位佳麗中，賈母顯然是更喜歡薛寶釵，後來還將她許配給賈寶玉，這除了寶釵性格開朗溫厚，較得人緣外，跟她的善於奉承和讚美賈母也有很大關係。譬如生日請戲班子來唱戲，薛寶釵知道賈母「喜熱鬧戲文」，在點戲時就特別點了《西遊記》猴兒戲，讓賈母高興。而在賈母提起鳳姐的「巧」時，寶釵便說：「我來了這麼多年，留神看起來，二嫂子憑她怎麼巧，再巧不過老太太去。」這句讚美真的說到賈母的心坎上，自覺很「巧」的賈母果然高興地接著說：「我如今老了，哪裡還巧什麼。當日我像鳳哥這麼大年紀，比她還來得呢。」
大家都知道，奉承是討人喜歡的一種方法，但奉承必須「投其所好」，如果對方喜歡聽音樂會，你卻請他去看籃球賽，那效果就會大打折扣。薛寶釵能以賈母的喜好而非自己的喜好去點戲，顯示她在這方面的工夫很到家。
讚美也是我們博取他人好感的重要途徑，但讚美其實有兩種：一種是「有效的讚美」，稱讚的是對方的確有或他自認為具有的優點，而且要不留痕跡，讓人聽了覺得很正點、貼心。另一種則是「無效的讚美」，稱許的是對方沒有或他自認為沒有的優點，或者說得太露骨，讓人覺得「虛假」，結果往往就變成了拍到馬腿的馬屁。薛寶釵對賈母的讚美非常「有效」，因為它是在賈母提起鳳姐時，她才借風使力，而且她誇讚的是賈母感到自豪的優點。
實驗顯示，一個自覺漂亮而不聰明的人，喜歡別人讚美他漂亮，但不見得喜歡別人讚美他聰明。所以，合適而明智的讚美並非要將沒有說成有，或將一分誇大成十分；而是將五分說成八分或九分即可。寶釵誇讚賈母「巧」，讓賈母想起了「當年勇」，不過她也知道如今已不比從前，因為每個人都有自知之明，過分誇大的讚美不僅無效，而且會讓對方懷疑你是在諷刺。如果當時還有旁觀者在場，那你的讚美還可能會被其他人認為是在諂媚。
在《紅樓夢》裡，薛寶釵是一個比較「識大體」的人，這個「識」，有一大部分是來自她對人性的了解和掌握。如何以「有效的方式」讓人喜歡，就是最基本的功夫。