九乡新闻网钓鱼台银杏大道怎么走:学习 追随 提升 超越 记郑州市骨科医院的品牌化发展之路
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/27 15:18:52
骨科医院
学习 追随 提升 超越 记郑州市骨科医院的品牌化发展之路发布时间：2011-06-30 14:45:37导读：郑州市骨科医院通过学习先进经验，追随行业领袖，狠抓执行，医疗品质得到了极大提升。医院成立国内首家“骨关节疾病院士工作站”，承办多次行业内高端学术会议，率先引进国际领先的NIAHOSM国际医院认证体系……超越自我限制 郑州市骨科医院 努力打造中原骨伤诊疗中心
责任系于心，荣誉化动力。尽管头顶已然笼罩了全国三级甲等中西医结合骨专科医院、河南省红十字骨科医院、河南省关节镜诊疗中心、河南省中西医结合脊柱疾病诊疗中心、全国无痛骨专科医院、美国德克萨斯脊柱外科研究所河南基地等耀眼的光环，但郑州市骨科医院并未就此止步。他们把“为骨病患者保驾护航”的责任牢记心中，把此前收获的种种荣誉化为动力，挑战极限，超越自我，全力以赴打造“中原骨伤诊疗中心”。
超越，需要不断创新的能力和勇气，郑州市骨科医院始终把科研创新作为医院发展的动力来源。2010年，医院“愈骨胶囊ⅠⅡⅢ号序贯疗法促进胫骨中下段骨折愈合的疗效及愈后研究”、“经椎间孔入路治疗退变性腰椎疾病的临床研究”、“微创手术治疗跟骨骨折”、“股骨远端LCP锁定钢板翻转治疗股骨转子周围骨折的临床研究”、“端粒酶活性与恶性骨肿瘤关系的生物学研究”等五项科研项目，获得郑州市科技进步奖二等奖；2011年，在第五届中华医学会第十二届骨科学术会议暨第五届国际COA学术大会上，从1万多篇论文中选拔出来、在大会上进行宣讲的180篇论文里，郑州市骨科医院就拥有6篇，均代表了各自专业的最高水平，院长连鸿凯的《LCP在踝关节融合当中的应用》主题演讲，博得了与会代表的高度肯定；2011年，河南省骨科领域唯一的院士工作站——郑州市骨关节疾病院士工作站在郑州市骨科医院成立，在院士邱贵兴的定期指导和合作下开展一系列研究……他们把科研成果转化为临床技术，带动临床不断发展，为患者提供更高端的诊疗服务。
超越，要有精益求精的高标准和严要求。作为一家每年手术量超过1万台以外科为主的专科医院，患者的信任，才是医院生存、发展的根本所在。“这就对我们的诊疗技术提出了更高的要求，操作要规范、效果要稳定，否则永远不能赢得患者的信任，发展和超越就无从谈起。”连鸿凯说。郑州市骨科医院推行了“五个一工程”，要求每个科室开展一项新技术，推广、宣传一项成熟技术，确定一个技术发展方向，通过思想上的重视、技术上的大练兵和监督上的严要求，敦促每一位医护人员，把自己工作岗位上的每一件小事做好、做精，从而形成合力，让求精求细成为每个人自觉恪守的规范。
超越，要有与国际接轨的魄力和眼光。虽然郑州市骨科医院目前只是市级医院，但连鸿凯认为，为患者提供的医疗技术和服务，不应该有等级之分，行政级别不代表医疗服务水平级别，也不代表医院发展级别，“我们要身处郑州，放眼世界，无论是医疗技术还是管理模式，都要与国际接轨，让自己站在更高的平台上，才能获得更大的发展。”
医院成立了旨在增进国际交流的“中外交流中心”，定期翻译外国最新的医学文献；成立了“美国德克萨斯州脊柱研究所中国河南临床研究基地”，与欧美发达国家的医疗机构建立了友好关系，每年举办一次“欧美学术活动周”，来自欧美的骨科领域专家通过参与医院内的查房、门诊、手术、学术交流等活动，拓宽院内专家队伍在专业领域内的视野，吸纳前沿的医学成果，进一步提升了该院的综合实力。
超越，要有“会当凌绝顶，一览众山小”的豪情和目标。构建中原经济区的战略和郑州市把郑州建成“中原核心城市”的愿景，为郑州市骨科医院的发展提供了契机，也带来了竞争和压力。小进亦退，唯有瞄准目标、大步前行，才能借此东风，扶摇直上。郑州市骨科医院深谙其中道理，建设中原地区骨科诊疗中心、打造中部地区骨专科名院，就是他们坚定不移为之奋斗的目标！
相信不久的将来，郑州市骨科医院将以“中原骨科领头羊”的超然地位，屹立在中原大地，为广大骨伤骨病患者提供更加高端、优质的医疗服务！
古语有云：大志非才不就，大才非学不成。不学习，就不能成大才、成大器；没有大才，宏伟的志向就不能实现。
做人如此，管理一家大型医院亦然。要想在业内独占鳌头、引领发展，就必须要以不断学习为动力，推动自身水平的提高。
近年来，郑州市骨科医院志存高远，精心筹谋，通过学习先进经验，追随行业领袖，注重细节，狠抓执行，医疗品质得到了极大提升，在超越自我、成就卓越的道路上步步行来，步步坚实。医院成立国内首家“骨关节疾病院士工作站”，承办多次行业内高端学术会议，率先引进国际领先的NIAHOSM国际医院认证体系……大家风范，隐然初现！
河南商报记者 王惠丛 张孟爱
通讯员 海宁 李晖
学习先进经验
郑州市骨科医院
组团赴北京积水潭医院学习、交流
“在积水潭医院学习时，他们放射科与临床的紧密联系、主动服务于临床的理念给我很大触动。我在导管室看到相当一部分介入病人是做下肢血管造影，观察下肢血管有无损伤、闭塞。积水潭医院的程主任介绍，这是因为以前有部分下肢损伤的急诊病人，到医院后，经检查发现下肢骨折，马上进行了急诊手术，术后发现下肢动脉血管不通，造成下肢缺血坏死甚至截肢。因此，导管室主动对类似的病人做下肢血管造影检查，发现了一些病人的血管损伤，杜绝了过去同样的病人造成下肢缺血坏死的结果，收到了很好的效果，现在临床医生对这类病人进行下肢血管造影成了常规检查。这种主动服务于临床的理念要引入到我院放射科的管理中来。”
“积水潭医院的每位医生都有自己的研究方向，平时在院内院外交流、讲课都要讲自己的专攻课题，并且与科研相结合。都要定期汇报自己研究方向的最新动态，汇报结束后所有的人可以提出疑问并进行讨论。这对他们的科研能力、临床技术水平都有很好的促进作用。”
“他们的门诊管理模式比较先进，先不说电子病历、电子处方的全面推行，就他们在门诊专门设立复查室这一点，就很值得我们学习。住院病人在出院时，科室就预约其复诊时间，病人按其复查时间到门诊复查，医务部安排每个科室一到两个半天门诊复查时间，科室安排大夫坐诊，在很大程度上给患者提供了方便，也大大节约了病人时间。”
…… ……
2010年6月7日，郑州市骨科医院六楼会议室，“赴积水潭医院学习交流体会座谈会”正在举行。放射科主任岳瑞杰、微创骨科主任杨勇、门诊办主任王志敏……参加本次学习交流的40多人争相发言，从专科建设、专业技术、人才培养，到医院管理、医疗服务、医院文化，再到医疗设备、信息化建设，一一寻找差距、分析原因。阵阵掌声，传递着大家提升自我的勇气和决心。
选择最近的标杆，追随智者的脚步。2010年5月30日，郑州市骨科医院由党委书记、院长连鸿凯带队，组成了40余人的大规模团队，赴北京积水潭医院参加院际交流论坛。在为期一天的交流中，骨医25个临床、医技科室和部分职能科室的负责人，分别深入北京积水潭医院相应科室一一对接，观摩全数字化导航手术，参与疑难病例讨论，参加管理经验座谈，感受顺畅的服务流程，时间虽短，感触颇深。
“作为一家市级专科医院，不断学习、不断改进，才是发展壮大之道。”郑州市骨科医院党委书记、院长连鸿凯说，而之所以选择北京积水潭医院作为学习、交流对象，是因为积水潭医院是国内最好的骨专科医院，在世界上也很有名气，“站在巨人的肩膀上，才能看得更高、走得更远。积水潭医院的技术、管理，包括医院文化，都是国内最先进的。我们就是要找到现实生活中最近的标杆，跳出郑州、跳出河南去寻找老师、寻找伙伴、寻找平台，以谋求医院更大的发展。”
学习只是第一步，执行才最关键。“出去一学可激动，回来一看没法弄，这种现象我们坚决要杜绝。”连鸿凯表示，医院把“转变观念”作为近期的一项重要工作，要求每一个职工明确自己的岗位职责，把积水潭医院的对应岗位作为自己的改进目标，“人家咋干你咋干”，并明确标的，哪些是科室自己能做的，哪些是需要医院配合的，哪些是需要医院创造条件的，清晰分类并给予对应支持。
“未来我们还会在合适的时机，邀请北京积水潭医院的专家团队到我们医院实地考察、指导，选派人员去进行长期或短期的学习等，要把最能体现积水潭医院优势的技术、理念和管理，融合、复制到我们郑州市骨科医院，实现积水潭品牌的河南化。”连鸿凯如是说。
追随行业领袖
郑州市骨科医院选定品牌化突围之路
医疗行业，是品牌相关度最高的行业。患者尤其是疑难病患者在选择医院时，品牌和口碑是他们首要考虑的条件。而作为医院，要发展壮大，要飞速前行，品牌更是不可忽视的推动力。
“我们学习积水潭医院，学什么？首先要像积水潭医院一样，把自己的品牌打响。”连鸿凯表示。积水潭医院的骨科，在全国乃至全世界都首屈一指，在2008年汶川地震救灾现场，温家宝总理说过“积水潭医院骨科是最强的”。而郑州市骨科医院也要向积水潭医院学习，每个科室都要围绕核心品牌技术下工夫，实现一种疾病住院病人达到二分之一，疗效优于普通医院，形成病人第一选择的影响力。“只有做强，才能做大。只有做强，才能持久。而这，正是郑州市骨科医院的突围之路。”连鸿凯说。
2010年12月20日，患者李铭（化名）在外地发生重大车祸，双下肢创伤，左腿开放粉碎性骨折，大血管破裂，生命垂危，当地医生只得为他做了截肢保命治疗，并把截下的小腿密封干燥保存，护送到郑州市骨科医院。此时，距断肢再植黄金时间只剩下1个多小时。
郑州市骨科医院手外科主任姬亚飞当机立断，立即组织最佳再植团队，把李铭送进了手术室。专家们克服胫骨近端骨折粉碎和骨折剩余骨太短的重重困难，首先进行了股四头肌止点重建，并用钢针自制外固定加压装置复位固定胫腓骨，为他保留了日后膝关节活动的基础；采取一致对侧大隐动脉进行多血管桥接技术，接活了残端多根破裂的血管……时间一分一秒地过去，离断的血管接通了，截掉的肢体肤色由白转红，重新复活！为防止灌注损伤的发生，参与救治的医护人员将李铭送进重症监护室，通宵未眠守在身边。当他被从重症监护室推出来时，家属们看着被重新接活的小腿失声痛哭，连声道谢。
妙手续断，神技接骨。不知道有多少像李铭一样的骨伤骨病患者，在郑州市骨科医院绝路逢生。也正是有了这一次又一次成功的抢救，“郑州市骨科医院”这个名字，日渐深入人心，形成了“骨伤危急重症，第一时间找骨医”的品牌效应。
品牌建设不是一个人、一个科的事，而是医院上下齐心、合力而为方能成事，才能实现品牌规模集群化、品牌效益最大化。郑州市骨科医院从激发自身潜能入手，创建了一系列品牌专科，为患者提供高水准的医疗服务。其中，关节病科被河南省定为重点专科，脊柱外科被郑州市定为重点专科，颈肩腰腿痛科为郑州市中医重点专科，小儿骨科等一批专科被郑州市定为特色专科，提升了医院在省内、国内的知名度。
郭氏正骨专科病区继承郑州市骨科医院创始人之一、全国名老中医郭春园先生的传统，运用中医正骨手法(郭氏正骨)使骨折复位，通过传统的小夹板、石膏、牵引等无创固定和现代医学的闭合穿针（钉）、外固定支架等内外固定微创技术，结合中医药治疗骨伤科疾病，使许多复杂的骨折避免了开放复位所带来的弊端，开辟了闭式治疗骨与关节损伤的新领域。
小儿骨科近年来开展的许多项目填补了省内空白。其中手术治疗3000余例发育性髋关节脱位病人，通过一系列技术改进取得满意治疗效果，从病例数和技术水平上均在省内领先。小儿脊柱侧凸专科通过开展“开胸经前路松解术”、“胸腹联合前路松解术”等，使这项最困难、最棘手的小儿脊柱侧凸治疗效果上了新台阶。
脊柱科通过开展“高精尖”手术，注重科研创新，采用“一期后路椎体截骨”矫正技术，成功为一名极重度脊柱侧凸患者矫正畸形，填补了省内空白。
骨肿瘤骨病科开展了一系列达到国内先进、省内领先的项目，如四肢恶性骨肿瘤保肢治疗及重建技术、脊柱肿瘤椎体置换术、股骨远端恶性肿瘤旋转成型术、胸腰椎结核前路病灶清除后路固定融合术等。
同时，关节置换技术居全省首位，其中半髋关节置换最大年龄102岁；开展全髋关节翻修、严重膝关节外翻畸形膝关节置换，属国内尖端手术。
运动医学科开展的“关节镜下前后交叉韧带同时重建”填补了省内空白，突破了技术禁区。
…… ……
一花独放不是春，百花齐放春满园。一个个品牌专科的“握指成拳”，为郑州市骨科医院赢得了患者的认可和赞誉，使其成为中原地区骨伤骨病患者心目中的首选医院。
提升医疗质量
郑州市骨科医院“六个骨医”提供更优质诊疗服务
医疗质量，从来都是人们评价一所医院的首要因素。“它是医院生存和发展的生命线，也是医院核心竞争力之所在。”连鸿凯表示。
2011年前4个月，郑州市骨科医院共完成各类手术3623台，一年下来，手术量将大大超过1万台。作为一家以外科为主的专科医院，郑州市骨科医院深知降低手术风险、提升医疗质量的重要性。为了使广大患者更放心、更安全、更舒心，郑州市骨科医院提出了“六个骨医”的发展思路，为医院的每一个诊疗环节注入了高品质元素。
会诊骨医。患者入院以后，医院可以为其提供免费的专家会诊，制定出经得起推敲和考验的诊疗方案，让科学规范的诊治成为现实，实现目的地医疗。
绿色骨医。会诊之后，如果患者的病情不需要手术，医院专门成立了疼痛诊疗中心，运用推拿按摩、针灸、艾灸、小针刀、中药熏蒸、颈腰椎牵引及微波、红外线、激光、中药透析、牵引等各种理疗方式，加上费用低廉、表里同治的药物，在治疗疾病的同时，将身体的损害程度降到最低，避免了过度治疗，简单标准无副作用。
安全骨医。搭建安全无忧的医疗平台。如果患者需要手术、住院治疗，郑州市骨科医院提供的，正是一个安全、无忧的诊疗平台。静脉栓塞是创伤病人和手术后病人最常见的意外之一，严重的甚至会致人死亡。郑州市骨科医院设定了相关标准，凡是符合这一标准的病人，必须接受静脉血栓筛查，发现问题提前解决。近两年来，该院未发生一例因静脉栓塞致死的案例。“我们投入了30万元，用于相关课题研究，已经申报了郑州市重大科研项目。”连鸿凯表示。
骨密度筛查也是该院降低风险、提升医疗质量的措施之一。病人如果存在骨质疏松，治疗时植入的钢钉或钢板就不够稳定，容易出现脱位等问题。郑州市骨科医院购置了直接数字化双能X线骨密度检测仪，设定标准，符合标准的患者都要进行骨密度筛查，发现问题后，提前告知风险并进行处理，提高了医患双方的信任和治疗安全系数。
无痛骨医。疼痛，恐怕是所有患者在就诊时最害怕的情况之一。而在郑州市骨科医院，“无痛”早已成为日常诊疗尤其是手术后的常规措施。医院专门成立了创建无痛医院的管理、治疗、心理疏导三个专业小组，购置了完备的镇痛设备，确保患者在就医期间遇到的所有疼痛都能得到有效控制。2011年，医院在完善常见病种镇痛方案、强化麻醉术后查房巡泵等业务的同时，更加注重日常无痛工作的督导，不仅为患者解除了痛苦，创造了愉悦、享受的诊疗过程，也为医院赢得了荣誉。洛阳东方医院、安徽巢湖骨科医院、贵阳第四人民医院、神火集团总院等业内同仁先后到医院参观学习，全国知名疼痛专家、上海瑞金医院杨庆铭教授，台湾长庚医院陈海平教授，南京军区总医院徐建国教授等知名专家到医院进行无痛学术交流，也对无痛医院工作给予了高度评价。享受无痛的诊疗过程。
志愿骨医。2010年，郑州市骨科医院志愿者工作站多次参加关爱农民工子女、关怀留守儿童等公益活动，先后赴纬四路小学、金河小学、周口李灵希望小学，为近千名孩子体检，受到了社会各界的好评，被团市委、市青年志愿者协会授予“郑州市注册青年志愿者服务站”；医院与郑州外国语中学合作打造外国语中学志愿服务实践基地，并分批接待多名学生代表从事志愿服务，荣获“第六届郑州市优秀青年志愿服务集体”、“河南省首批志愿者服务示范站点”称号。
和谐骨医。医院出台“和谐八条”，从树立良好个人形象到全院禁烟等，于细小处着眼，提高个人品质，提倡于己、于人、于患者和谐。成立落实督导小组，每日围绕“和谐八条”，结合自身工作进行督导、检查，检查结果次日反馈，暴露的问题当场指出限时解决，为患者提供了和谐的诊疗氛围。
环环相扣，注重细节。“六个骨医”建设，为广大患者的医疗安全、医疗质量提供了坚实有力的保障，为广大患者创造了放心、舒心、贴心的医疗环境。“我们做任何一件事，都要先站在患者的角度考虑，看是否符合他们的需要、是否能够打动他们的心。”连鸿凯表示，郑州市骨科医院用实际行动，践行着“厚德、精诚、力行、博爱”的理念，一切为了患者健康。
超越自我限制
努力打造中原骨伤诊疗中心
责任系于心，荣誉化动力。尽管头顶已然笼罩了全国三级甲等中西医结合骨专科医院、河南省红十字骨科医院、河南省关节镜诊疗中心、河南省中西医结合脊柱疾病诊疗中心、全国无痛骨专科医院、美国德克萨斯脊柱外科研究所河南基地等耀眼的光环，但郑州市骨科医院并未就此止步。他们把“为骨病患者保驾护航”的责任牢记心中，把此前收获的种种荣誉化为动力，挑战极限，超越自我，全力以赴打造“中原骨伤诊疗中心”。
超越，需要不断创新的能力和勇气，郑州市骨科医院始终把科研创新作为医院发展的动力来源。2010年，医院“愈骨胶囊ⅠⅡⅢ号序贯疗法促进胫骨中下段骨折愈合的疗效及愈后研究”、“经椎间孔入路治疗退变性腰椎疾病的临床研究”、“微创手术治疗跟骨骨折”、“股骨远端LCP锁定钢板翻转治疗股骨转子周围骨折的临床研究”、“端粒酶活性与恶性骨肿瘤关系的生物学研究”等五项科研项目，获得郑州市科技进步奖二等奖；2011年，在第五届中华医学会第十二届骨科学术会议暨第五届国际COA学术大会上，从1万多篇论文中选拔出来、在大会上进行宣讲的180篇论文里，郑州市骨科医院就拥有6篇，均代表了各自专业的最高水平，院长连鸿凯的《LCP在踝关节融合当中的应用》主题演讲，博得了与会代表的高度肯定；2011年，河南省骨科领域唯一的院士工作站——郑州市骨关节疾病院士工作站在郑州市骨科医院成立，在院士邱贵兴的定期指导和合作下开展一系列研究……他们把科研成果转化为临床技术，带动临床不断发展，为患者提供更高端的诊疗服务。
超越，要有精益求精的高标准和严要求。作为一家每年手术量超过1万台以外科为主的专科医院，患者的信任，才是医院生存、发展的根本所在。“这就对我们的诊疗技术提出了更高的要求，操作要规范、效果要稳定，否则永远不能赢得患者的信任，发展和超越就无从谈起。”连鸿凯说。郑州市骨科医院推行了“五个一工程”，要求每个科室开展一项新技术，推广、宣传一项成熟技术，确定一个技术发展方向，通过思想上的重视、技术上的大练兵和监督上的严要求，敦促每一位医护人员，把自己工作岗位上的每一件小事做好、做精，从而形成合力，让求精求细成为每个人自觉恪守的规范。
超越，要有与国际接轨的魄力和眼光。虽然郑州市骨科医院目前只是市级医院，但连鸿凯认为，为患者提供的医疗技术和服务，不应该有等级之分，行政级别不代表医疗服务水平级别，也不代表医院发展级别，“我们要身处郑州，放眼世界，无论是医疗技术还是管理模式，都要与国际接轨，让自己站在更高的平台上，才能获得更大的发展。”
医院成立了旨在增进国际交流的“中外交流中心”，定期翻译外国最新的医学文献；成立了“美国德克萨斯州脊柱研究所中国河南临床研究基地”，与欧美发达国家的医疗机构建立了友好关系，每年举办一次“欧美学术活动周”，来自欧美的骨科领域专家通过参与医院内的查房、门诊、手术、学术交流等活动，拓宽院内专家队伍在专业领域内的视野，吸纳前沿的医学成果，进一步提升了该院的综合实力。
超越，要有“会当凌绝顶，一览众山小”的豪情和目标。构建中原经济区的战略和郑州市把郑州建成“中原核心城市”的愿景，为郑州市骨科医院的发展提供了契机，也带来了竞争和压力。小进亦退，唯有瞄准目标、大步前行，才能借此东风，扶摇直上。郑州市骨科医院深谙其中道理，建设中原地区骨科诊疗中心、打造中部地区骨专科名院，就是他们坚定不移为之奋斗的目标！
相信不久的将来，郑州市骨科医院将以“中原骨科领头羊”的超然地位，屹立在中原大地，为广大骨伤骨病患者提供更加高端、优质的医疗服务！