郑龙的老婆:中小企业营销之道 ——论咨询类企业市场发展方略

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/04/29 05:44:13

咨询类企业目前在中国市场的崛起赖于建立知识型社会的大背景。在市场运作上，咨询公关公司的营销之道区别于其他企业，尤其是在卖点上，这相当于同类企业所说的核心竞争优势，即核心竞争力。
有些人把经营咨询事业单纯地看作是企业知识讲座的中介，这完全是狭隘的见解。主要原因有两点：
第一，咨询事业按照经营的特点和买、卖方的共生关系，系所属公共关系运用学的范畴。其企业本身可以单纯的作为知识型企业培养相关人员授课，这是属于直接卖方的角色存在在市场中间。
第二，企业也可以作为授课者和学习者的中间商，这种中间的含义不是简单地介绍关系，而是课程授出的控制、服务、售后的全方位、立体式的工作，更可以说是买方的包装者和经纪人。
基于这些特点，两种公关咨询类企业应运而生。既专业的公关学习咨询企业和专业的咨询提供企业。
专业的公关学习咨询企业具有的特点是，专业性、权威性和整体性。专业的咨询类企业本身具有专业的、权威的行业标准科学指导，也培养为企业自身服务的高级咨询顾问。其整体性表现在企业在授课前事先根据所学者的要求制定学习计划，开发学习资料，引导买方完成学习目标。
专业的咨询提供企业具有的特点是，中介性、服务性和市场性。咨询提供商作为供需双方的操办者其专业的服务性必须严格到家、规格到位。它在授课的过程前要先了解买方和卖方的特点和平衡点，在其中取所需，使大家都满意。在授课过程中，其服务要全方位的照顾到两方面的利益。这种操控是专业的，而不是单纯的服务生似的工作。
专业的公关学习咨询企业，如“麦肯锡”和国内的“影响力”都是直接根据买方需求，直接制定营销方案。这就要求这种类型的企业作好内部培养和外部调查两方面。内部培养，要培养一批专业的合格的咨询能手，即专业的咨询顾问。这也是在了解市场前提下进行的。咨询顾问要全面了解行业特点，能区别行业企业的明显优势和略势，当然，最后将行业顾问细化，以免多而杂。外部调查是最重要的环节。这将决定营销策略的走向。因此在作社会调查的过程中要将市场细化，取精去粗，了解流行概念和国际文化，确定市场导向，寻找细化目标。
专业的咨询提供企业虽然没有专业的内部投资，但是精明而周到的服务过程也是吸引买方的亮点。其主要的经营环节同样是做好市场，即找对买家。在找到供需方后就是专业的服务过程，比如，企业学习的内容多元化、惠利化和方便化，以及企业学习的其他方面的人性化服务，都是和买方建立良好市场关系的渊源。
总之，。如果把咨询行业单一地看作是以经济利益第一的第三产业，就不能永久的树立咨询行业这面大旗。相反，注重社会利益、注重人本主义恰是这个行业的特点，因为我们卖的知识而不是实物，知识是发散的，用单纯的货币来衡量其价值是不够的。所以，根据不同行业的特点，贯彻以人为本的社会文化理念显得更加重要。

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