辐射四的所有武器图片:摩托罗拉售后态度恶劣 声称向中消协投诉都没用的相关推荐-证券之星专栏文章

“摩托罗拉手机质量出问题，售后态度恶劣，实在让人无法忍受。我要摩托罗拉公开登报道歉。”佛山南海区的王先生在电话里非常气愤地对记者说，“我对摩托罗拉的售后表示不满，他们居然对我说‘你可以去工商局投诉呀，告诉你，就是去中国消费者协会投诉都没用！’” 　　摩托罗拉售后的这句话让王先生当场瞠目结舌，以为自己听错了。 　　王先生的手机是摩托罗拉W220，2007年4月15日在佛山市大昌电器通信连锁有限公司里水店买的，使用没几天，就发现存在按键不够灵活，反应迟钝等小毛病，但由于没有其他大毛病，王先生也就将就用了。可是2008年2月24日，在王先生与人通话的时候，手机突然出现了黑屏现象。由于正处于保修期，王先生向摩托罗拉提出保修。但在手机维修过程中，摩托罗拉售后一味拖延，王先生表示对其提出抗议，对方竟然说：“你可以去工商局投诉呀，告诉你，就是去中国消费者协会投诉都没用！”。 　　这句话让王先生十分诧异。无奈之下，王先生只得拿起电话，向记者投诉。 　　据王先生介绍，他的摩托罗拉手机是在2月24日出现黑屏的。当晚他就找到了摩托罗拉在佛山南海区经销网点，佛山市大昌电器通信连...

深发展银行被曝态度恶劣 办信用卡弄丢客户证件

　　天津网讯 帮办员张简即时播报 6月12日，网上帮办接到张女士投诉，称自己50天前在深圳发展银行天津分行信用卡中心办理信用卡，不但至今未办成，还弄丢了张女士的身份证复印件。最令张女士气愤的是，银行工作人员对其反映的问题一直拖延。　　游说下办卡怎料经办员一去无音信　　今年4月底，张女士在深圳发展银行天津分行信用卡中心工作人员的登门游说下，决定办理该信用卡，填写好表格后，张女士连同身份证复印件一起交予经办员小张。小张当时允诺，过两天就会把卡送来。但数天已过，张女士未能如期收到办理的信用卡。　　几日...
来源：天津网 发表于：2010年07月06日

网友恨批十大国产“奢侈”品牌 500块鞋穿三天

　　导语:“奢侈”上的两个引号不是强调,而是引申义,这些并不奢侈的国产品牌为什么叫人觉得很“奢侈”呢？原来是网友们综合评析得出的判断!　　服饰品牌售后服务差的问题也不是一朝一夕的了,同样的价格买一台洗衣机或小家电都有保修,为什么问题服饰就没有保障呢？甚至连忠实顾客都伤透了心,买件衣服,除了花钱,还要被质量和售后服务折磨,实在感觉好“奢侈”!以下看看网友们愤恨的歪评叫人伤心的十大民族品牌和售后服务的集体申诉吧!Baleno 班...
来源：凤凰网 发表于：2010年01月16日

[服务]消费投诉增六成 电视直销和信贷服务类成新动向

中新网1月12日电据北京晚报报道，北京市工商局12315、市消费者协会96315昨天公布的数据显示：去年共受理消费者投诉32735件，比上年增加12405件，增长率达61%。其中，因商家服务态度恶劣引发的投诉就达401件，比上年增加83%。家用电子电器、日用百货、居民服务仍成为百姓关注的焦点，2005年这3类投诉列投诉总量的前三位。 　　新行业引来投诉新动向 　　电视直销和信贷服务类投诉成为投诉新动向。2005年度，12315共受理电视直销类投诉451件，信贷服务类投诉148件。 ...
来源：中新网 发表于：2006年01月13日

[交运]汽车消费投诉去年共352起

2009年,东莞市汽车维修行业协会共接到汽车消费投诉352起,其中电话投诉270件,成功调解132件,书面投诉82件,成功调解69件。何建文摄 从2008年开始,东莞市消委会授权东莞市维修行业协会,负责受理消费者的汽车投诉案件。2009年,东莞市汽车维修行业协会共接到汽车消费投诉352起,其中电话投诉270件,成功调解132件,书面投诉82件,成功调解69件。与2008年相比略有增加,汽车服务质量的投诉占多数,主要是维修时间过长,不按时交车,从业人员素质良莠不齐;在进行技术解答时,无法...
来源：南方日报 发表于：2010年03月15日

汽车消费投诉去年共352起

2009年,东莞市汽车维修行业协会共接到汽车消费投诉352起,其中电话投诉270件,成功调解132件,书面投诉82件,成功调解69件。何建文摄 从2008年开始,东莞市消委会授权东莞市维修行业协会,负责受理消费者的汽车投诉案件。2009年,东莞市汽车维修行业协会共接到汽车消费投诉352起,其中电话投诉270件,成功调解132件,书面投诉82件,成功调解69件。与2008年相比略有增加,汽车服务质量的投诉占多数,主要是维修时间过长,不按时交车,从业人员素质良莠不齐;在进行技术解答时,无法...
来源：南方日报 发表于：2010年03月15日

信用卡存霸王条款被指"乱收费"

　　在315热线网上输入“建设银行（601939）”四个字，按下回车键后，出现了3页60条与“建设银行”相关的投诉纪录。从2009年4月至今，被投诉的建设银行网点更是涉及全国各地，而用户投诉的内容主要涉及以下几个方面：　　一、ATM机未出钞、少出钞、出假币　　2009年10月5日，用户郝女士在315热线网上投诉“中国建设银行ATM机取钱未吐钞”.投诉内容为：我于2009年9月28日18时左右在呼和浩特爱民路储蓄所的自助取款机...
来源：中国企业新闻网海南频道 发表于：2010年05月14日

北京：侵犯消费者人格尊严的投诉明显增多

北京：侵犯消费者人格尊严的投诉明显增多 新华网北京５月７日电（记者刘浦泉）“五一”期间，北京市工商局１２３１５投诉举报系统和北京市消费者协会受理的消费者投诉大大高于往年同期，其中对商家服务态度、侵犯消费者人格尊严的投诉及涉嫌虚假宣传的举报明显增多。 据北京市工商局７日下午通报，“五一”期间共受理消费者投诉３４９件，比去年同期增长２.２倍。其中，涉及商品类的投诉２５０件，占投诉总量的７１.６３％；涉及服务类的投诉９９件，占投诉总量的２８.３７％。在商品类投诉中，对家用电子...
来源：新华网 发表于：2005年05月09日

储户质疑：银行为何推销不适合客户的产品？

在银行业务的投诉榜上，信用卡和网点服务几乎年年上榜，而由于去年银行理财产品零收益、负收益现象集中爆发，因此理财产品也受“亏损”所累，成为消费者重点投诉对象之一。事实上，市场上的理财产品并没有优劣之分，只是适合不同投资者的区别。而客户经理在销售理财产品时是否从客户的利益出发，成为客户与银行纠纷的关键点。 　　银行不断增设收费服务项目，理由是“与国际接轨”。事实上，消费者对银行的不满并不在于收费的多少，而是在于服务是否与收费相匹配———“与国际接轨的费用是否能提供与国际接轨的服务”，相比国外...
来源：南方都市报 发表于：2009年03月11日

建设部等七部委将整顿规范房地产市场秩序

北京７月５日消息：针对目前房地产市场存在的一些不规范的问题，建设部等七部委将在全国范围内大力整顿和规范房地产市场秩序，维护消费者利益。 　　据新华网报道，这些违法违规问题主要集中在六个方面：一是违规开发。从一季度建设部对全国３７个城市的１２９家开发企业开发建设的专项稽查情况看，不同程度地存在着未经许可擅自开工建设、销售，未经验收合格擅自交付使用等问题。其中，未取得施工许可证擅自开工的比例达到２０.２%。二是广告虚假。５月２８日，建设部会同国家工商总局、中国消费者协会对４月２５日、２６日两...
来源：证券之星 发表于：2002年07月05日

“尊严投诉”：消费投诉新热点

游客老孙随团出国旅游时，在一个景点没有随游客一起下车游览。司机为了车辆和游客物品的安全，将其锁在车里。在长达一小时四十分钟的等待里，老孙终因年纪大而尿了裤子。他认为自己的人格尊严受到了侵犯，为此投诉了旅行社。　　消费后索要发票受到歧视，购消费卡后商家服务态度大“变脸”，在超市购物被强行搜身，穿着朴素遭到冷遇……在以前，消费者遇到上述情况时，大多只能忍气吞声，即便当场与之理论也毫无结果。如今，随着消费者的觉醒，对商家因在潜意识里侵犯消费者人格而导致的这类行为提出“尊严投诉”的越来越多。　　消费者协...
来源：新华网 发表于：2006年01月15日

豪门恩怨 新鸿基家变全记录

曾经坐拥3600亿港元市值公司18年的郭炳湘一下子成为年俸只有10万港币的局外人，57岁的商业强人被族人抛弃。 　　新鸿基地产（0016）董事会5月27日匆忙通过决议:免除郭炳湘新地主席的职务，由其母亲—79岁的郭邝肖卿接任主席一职，并兼任非执行董事。曾经坐拥3600亿港元市值公司18年的郭炳湘一下子成为年俸只有10万港币的局外人，57岁的商业强人被族人抛弃。 　　虽然有内幕人士指，今次“郭老太出山”属过度性安排，但新地内讧事件标志着郭氏三兄弟在这场家族风暴中正式决裂，郭炳湘急急...
来源：观点地产网 发表于：2008年07月10日

银行雇人恐吓客户催还信用卡债

　　信用卡用户欠款逾期不还后，有客户声称遭遇催收人员的“软暴力”手段，即催收人员存在恐吓、骚扰信用卡用户的情况。信用卡客户遭遇催收人员软暴力 图/漫画中国　　昨天，记者获悉，东城法院针对信用卡催收方面存在的问题，向某银行股份有限公司北京分行发出司法建议，要求规范信用卡催收行为。　　据了解，近期内，东城法院受理的涉及到该银行北京分行的信用卡纠纷案件在数量上呈上升趋势。去年5月21日至今年5月20日，法院共受理该类案件792件。同一时期内，信用卡纠纷案件进入执行程序的有207...
来源：京华时报 发表于：2010年07月07日

信用卡用户欠款不还 银行雇人“软暴力”催债

　　信用卡用户欠款逾期不还后，有客户声称遭遇催收人员的“软暴力”手段，即催收人员存在恐吓、骚扰信用卡用户的情况。昨天，记者获悉，东城法院针对信用卡催收方面存在的问题，向某银行股份有限公司北京分行发出司法建议，要求规范信用卡催收行为。　　据了解，近期内，东城法院受理的涉及到该银行北京分行的信用卡纠纷案件在数量上呈上升趋势。去年5月21日至今年5月20日，法院共受理该类案件792件。同一时期内，信用卡纠纷案件进入执行程序的有207件。　　法院在审理和执行信用卡纠纷案中，发现该...
来源：京华时报 发表于：2010年07月08日

信用卡用户欠款不还 银行雇人“软暴力”催债

　　信用卡用户欠款逾期不还后，有客户声称遭遇催收人员的“软暴力”手段，即催收人员存在恐吓、骚扰信用卡用户的情况。昨天，记者获悉，东城法院针对信用卡催收方面存在的问题，向某银行股份有限公司北京分行发出司法建议，要求规范信用卡催收行为。　　据了解，近期内，东城法院受理的涉及到该银行北京分行的信用卡纠纷案件在数量上呈上升趋势。去年5月21日至今年5月20日，法院共受理该类案件792件。同一时期内，信用卡纠纷案件进入执行程序的有207件。　　法院在审理和执行信用卡纠纷案中，发现该银行在信用卡催收方面存在...
来源：京华时报 发表于：2010年07月08日

海南旅游客运:服务树立新标杆

旅游旺季刚过,海南旅游客运多年来首次实现了“三零一无”的目标。海南旅游客运体制改革成效凸显,为国际旅游岛建设增添了一抹亮色—— 今年年初,400辆全新旅游车投入运营,标志着海南旅游车公司化改革迈出了新的一步,为海南旅游客运企业管理理念、经营模式树立了新标杆。海南旅游客运多年来首次实现了“三零一无”的目标:旅行社有团无车零投诉,旅游车司机索要小费、甩团、宰客等服务质量零投诉,高价“炒车”现象零投诉,无一起交通安全责任事故。 零投诉: 优质服务的代名词 多年来...
来源：中国交通报 发表于：2010年03月18日

[交运]海南旅游客运:服务树立新标杆

旅游旺季刚过,海南旅游客运多年来首次实现了“三零一无”的目标。海南旅游客运体制改革成效凸显,为国际旅游岛建设增添了一抹亮色—— 今年年初,400辆全新旅游车投入运营,标志着海南旅游车公司化改革迈出了新的一步,为海南旅游客运企业管理理念、经营模式树立了新标杆。海南旅游客运多年来首次实现了“三零一无”的目标:旅行社有团无车零投诉,旅游车司机索要小费、甩团、宰客等服务质量零投诉,高价“炒车”现象零投诉,无一起交通安全责任事故。 零投诉: 优质服务的代名词 多年来...
来源：中国交通报 发表于：2010年03月18日

对中国出租车业体制改革的若干思考

中国出租车行业,这些年来发生了一系列罢工罢运事件。笔者通过公开资料不完全统计,从2002年至2008年底中国已经发生过150多起出租车业罢工罢运事件。 梳理各地出租车司机罢工的理由不外以下几条:黑车拉活抢活,要求政府打击黑车;燃油涨价,运营成本上升,要求提高运价;抗议公交降价,抢了生意;出租车各种费用太重;乱收费太多;与出租车公司及政府争夺经营权等等。 而此次温州出租车司机罢工也不外乎以上理由:成本太高,收入太少,期望涨价。 其实中国出租车业的问题应该是两方面的:一...
来源：中国经济时报 发表于：2009年08月12日

[交运]对中国出租车业体制改革的若干思考

中国出租车行业,这些年来发生了一系列罢工罢运事件。笔者通过公开资料不完全统计,从2002年至2008年底中国已经发生过150多起出租车业罢工罢运事件。 梳理各地出租车司机罢工的理由不外以下几条:黑车拉活抢活,要求政府打击黑车;燃油涨价,运营成本上升,要求提高运价;抗议公交降价,抢了生意;出租车各种费用太重;乱收费太多;与出租车公司及政府争夺经营权等等。 而此次温州出租车司机罢工也不外乎以上理由:成本太高,收入太少,期望涨价。 其实中国出租车业的问题应该是两方面的:一...
来源：中国经济时报 发表于：2009年08月12日

美国态度恶劣 拒绝为中国减排提供补助

　　为期两周的哥本哈根气候大会吸引了世界媒体的目光，《华尔街日报》等还特地开辟专栏持续关注本次大会进展情况。在谈判中，摆在代表面前的问题要比想象的多得多。尽管遏制全球变暖已经成为各方共识，不过在如何操作上还存在很大分歧。 　　《泰晤士报》：美国气候大使：不会给中国任何补助　　此次气候峰会已经酝酿了两年，但前三天的谈判显然不顺利。欧盟呼吁工业化国家加大减排力度，到2020年将温室气体减排幅度在1990年基础上减少30％，但美国的承诺实际上只减少了3％。发展中国家希望能够获得优待，拒绝西方要求他们设...
来源：中国网 发表于：2009年12月10日

香港对内地游客吸引力减弱

最新公布的一份调查报告显示，香港这个购物天堂对内地游客的吸引力正在减弱。而内地游客对香港商店的投诉量达到历史新高。　　这份报告是在内地“十一”黄金周期间发布的，这个假日也是香港旅游的高峰季节。报告表明，来自内地的游客数量减少了10%，与此同时这个黄金周期间到澳门观光的内地游客数量增长了15%。　　据香港媒体报道，香港旅游业会议说，在今年头8个月，它收到内地游客400宗投诉，内容都是抱怨香港的商店服务态度恶劣，投诉量比去年全年增加30%。该报告没有列出投诉的具体细节。　　香港旅游业会议...
来源：第一财经日报 发表于：2006年10月11日

储户缘何“刁难”银行？

近日，不少媒体纷纷转载一则颇能吸引读者眼球的新闻：前不久，储户张先生在某银行成都市春熙路支行石马巷营业点办理存款业务时，因不满银行效率过低（先后两次排队花去1个多小时），便故意将400元钱分40次存完，并坦言就是要利用合理的规则赌一口气，告诉银行“储户的时间成本也是值得尊重的”。 　　这篇报道的原文内容相当翔实，且笔调生动，如“储户斜坐在椅子上，脸色酱紫，冷冷地把10元钱递给柜员，柜员打印出存款单，起身递给储户签字，储户接到存款凭条后，不待柜员坐下，再次递出10元钱要求存款。柜台前，大堂...
来源：上海金融报 发表于：2009年02月20日

储户缘何“刁难”银行？

近日，不少媒体纷纷转载一则颇能吸引读者眼球的新闻：前不久，储户张先生在某银行成都市春熙路支行石马巷营业点办理存款业务时，因不满银行效率过低（先后两次排队花去1个多小时），便故意将400元钱分40次存完，并坦言就是要利用合理的规则赌一口气，告诉银行“储户的时间成本也是值得尊重的”。 　　这篇报道的原文内容相当翔实，且笔调生动，如“储户斜坐在椅子上，脸色酱紫，冷冷地把10元钱递给柜员，柜员打印出存款单，起身递给储户签字，储户接到存款凭条后，不待柜员坐下，再次递出10元钱要求存款。柜台前，大堂经...
来源：上海金融报 发表于：2009年02月20日

“3.15”不停留口头 排除维权障碍小秘籍

===精彩导读=== 　　回顾08：中消协评出：2008年中国消费领域十大事件 　　全面曝光：广州十大消费者投诉行业放榜 日用百货业居首 　　提高意识：互联网成曝光台 网络维权意识渗透网民日常生活 　　落到实处：“3.15”不应只是媒体的狂欢节　　 　　维权障碍：消费者“维权难”：“难”在何处？ 　　击碎谎言：　　“3.15”家电数码 不要跟我玩概念 　　2009年中国消费者协会消费维权十大举措　　遭遇消费纠纷时的五种维权方式 　　===本文...
来源：证券之星 发表于：2009年03月12日

戴尔“自作聪明”惹麻烦

美国纽约消息 屋漏偏逢连夜雨。戴尔还未从业绩下跌的梦魇中回复过来，近日又惹上了官司。美国纽约州总检察长安德鲁·科莫(Andrew Cuomo)以欺骗消费者为由将戴尔公司告上公堂。　　当地时间5月16日，戴尔公司发言人鲍勃·皮尔森证实，安德鲁·科莫已向法院提起诉讼，指控戴尔公司及戴尔金融服务公司从事欺诈性商业行为，其中包括可能误导消费者的有关融资条件和利息的承诺。　　安德鲁·科莫在起诉书中称，戴尔及其旗下的金融服务部门为了吸引用户，承诺贷款“无利息”，而其后却又否决了85％的申请者，取而代...
来源：国际金融报 发表于：2007年05月17日

天海伪造存款 内部人员称"从未听说"

□ 本报记者 胡潇滢　　财政部公告中，披露天津市天海集团有限公司会计信息严重失真，财务管理相当混乱，将利用外国政府贷款购置的价值7.2亿元的船舶长期挂往来账,未纳入固定资产核算。其下属子公司天津市海运股份有限公司连续两年伪造银行存款1.5亿元，以隐瞒大股东占用上市公司资金的问题。　　天津市海运股份有限公司的前身是天津市海运公司，1992年6月，经天津市政府、天津市体改委批准，以天海集团公司作为发起人，对天津市海运公司的净资产评估后折股，并向社会定向募集4756万股，成立了天津市海运股份...
来源：证券日报 发表于：2007年11月17日

天海伪造存款 内部人员称"从未听说"

□ 本报记者 胡潇滢　　财政部公告中，披露天津市天海集团有限公司会计信息严重失真，财务管理相当混乱，将利用外国政府贷款购置的价值7.2亿元的船舶长期挂往来账,未纳入固定资产核算。其下属子公司天津市海运股份有限公司连续两年伪造银行存款1.5亿元，以隐瞒大股东占用上市公司资金的问题。　　天津市海运股份有限公司的前身是天津市海运公司，1992年6月，经天津市政府、天津市体改委批准，以天海集团公司作为发起人，对天津市海运公司的净资产评估后折股，并向社会定向募集4756万股，成立了天津市海运股份...
来源：证券日报 发表于：2007年11月17日

把优质文明服务打造为“长效工程”

策划人语 服务工作关系到银行业健康发展，也关系到社会广大公众的切身利益。随着我国经济的高速发展及金融市场的全面开放，社会公众的金融服务需求更加广泛，对银行服务的要求也越发向国际标准看齐，而有些银行服务手段和方式还不能充分适应市场需求，部分银行网点有窗无人、客户排长队等现象引起客户不满，有的甚至在社会上造成了不良影响。面对新形势下的市场需求，中国银行业建立完善的服务组织体系，大力提高服务水平和核心竞争力刻不容缓；同时，向广大客户提供优质、高效的金融服务，努力构建和谐社会是中国银行业必须承担的社会责...
来源：金融时报 发表于：2007年08月17日

苹果欧洲统一音乐下载价格

为了在欧洲数字音乐市场扩张，苹果公司罕见地低下了头。昨日，苹果公司与欧盟达成和解。苹果公司就iTunes音乐下载在全欧洲实行统一的价格政策，以平息英国听众对于比欧洲其他地区下载一首歌多花9欧分而产生的强烈不满。事件和解后，欧盟委员会也停止了对苹果公司的反垄断调查。　　正是苹果公司对英国听众每首歌多收了9欧分（相当于人民币1元），让英国的苹果iTunes用户感觉受到了不公正的待遇。为此，英国消费者组织在去年年初一纸诉状把苹果公司告上了欧盟委员会。投诉苹果和主要唱片公司涉嫌不公平限制选择和提高音...
来源：北京商报 发表于：2008年01月11日

奥克斯汽车善后办法近日公布

20多位奥克斯北京车主集体维权 本报讯　昨天，北京一位奥克斯车主赵瑞顺告诉本报记者，北京20名车主本周将“集体维权”，向中消协投诉奥克斯在“汽车退市”后售后解决不力的问题。 　　车主：奥克斯“退市”后“维修找不到主” 　　据悉，这是奥克斯退出车市后，再次因为善后事宜出现纠纷。赵瑞顺告诉记者，上周六北京约20名奥克斯车主聚会商讨集体维权。他称，自从他去年10月份购买奥克斯SUV后，已经先后出现过前轮和刹车转向发生异响，CD机和空滤器出现问题等，修理超过6次。而奥克斯“退市...