贵阳医学院所有科室:苏州城市规划展示馆存在问题2

10：1之差说明了什么？

　　新闻观察 

　　设计参观人流量每天最高1000人次，实际进馆人数每天100人次左右，理想与现实间10：1的差距，透露出苏州市规划展示馆免费开放以来目前所遭遇的市场尴尬。苏州市规划展示馆的正式对外开放至今已有1年时间。这个公益性专业展示馆开馆一年前后的变化颇有些戏剧性。

    作为环古城风貌整治工程的重点配套工程，地处千年古胥门外、胥江与环古城河交汇的黄金之地，苏州市规划展示馆的建设和开张曾经是古城的一大盛事，其为苏州城引来的崭新荣光至今被人津津乐道——

    这个展示馆总占地2.34万平方米，建筑面积1.8万平方米，创下全国城市规划展示馆占地之最；领国内同类展示馆风气之先，首开古代馆，拥有面积达40平方米的立体木雕“宋平江图”、总长34米的砖雕《盛世滋生图》等一批镇馆之宝。整个展示馆美轮美奂的园林风格，加之多媒体等高科技的形象展示，将苏州从春秋都城、唐宋名城、明清商城到21世纪东方水城2500多年的城市规划变迁和历史前进的足迹展现得淋漓尽致，真实而生动。2004年6月，第28届世界遗产大会在这里召开，作为苏州城市固态浓缩品的这个展示馆赢得了世界各国嘉宾的惊叹，成为苏州又一张城市名片。2005年6月开馆，更是引起了专家学者、普通市民的一致称道，一时间，去规划展示馆看新鲜成为市民们的时尚之举。但当最初的热闹很快散尽，规划展示馆也日趋平静。除了去年底圆明园国宝展在此“借地扬名”外，在没有重大规划项目公示的时候，通常每天100人次左右的参观人群，让偌大的展馆冷清了许多。

    在苏州市规划展示馆馆长唐荣寿的眼里，这种冷清多少有些出乎意料，但又无可奈何。作为昔日的建设参与者和现在的管理者，唐荣寿对市里对规划展示馆的建设决策、建馆历程记忆犹新。他回忆说，建这个规划展示馆，主要目的在于进一步贯彻落实《城市规划法》，为市民了解、咨询、参与苏州城市规划提供一个便利窗口。考虑到能充分展示古城引以为荣的规划特色和浓厚的历史文化底蕴，2003年下半年，市里决定选择古胥门外这一具有历史意义的地方建设展馆，并明确提出除规划展览公示、咨询交流、宣传教育等功能外，展馆还应具备休闲旅游功能，使规划展示馆不仅成为展示苏州城市形象的新窗口，而且成为环古城风貌保护带的新亮点。这样的发展前景令唐荣寿和他的同事们感到兴奋。按照四大类功能的设计，唐荣寿和他的同事们需要为如何应对每天最高1000人次的参观者忙碌不已。但现在的情况并非如此。

    最近的一份统计数字显示，今年1至5月，除了9批外地党政考察团和16场规划专家咨询会，规划展示馆接待的市民散客不过10304人，平均每天近70人次。这样的数字显然与预计数相距甚远。对此，唐荣寿坦言，“规划展示馆在聚集人气，尤其是市民散客方面，与市里的要求还有很大差距。”

    规划展示馆为何难拢人气？据唐荣寿馆长分析，主要有两个原因。一个是规划展示馆以各类城市规划展示为主，专业性较强，除了一些公示的规划建设项目，大多数规划与普通市民现实生活关系不是太紧密，加上目前馆内缺少一些规划类趣味性、参与性项目或活动，因此，尽管有多媒体等科技手段“帮忙”，但参观内容仍相对枯燥，市民不是感觉“看不懂”，就是“没看头”。另一个原因是规划展示馆不卖门票，缺少商业运作空间，目前难以吸引旅游团队。针对现状，唐荣寿介绍说，下一步馆里准备增加一些参与类项目，但对旅游团队开发尚未作具体考虑。“我们不想搞得太商业化，否则专家学者会有意见，这正是我们的难处”，他说。

    一流的展馆设施无法带来一流的人气、进而无法催生一流的社会效益，这样的事实背后凸现的是公益性展馆要不要市场观，需要什么样的市场观的命题。因此，透视规划展示馆10：1之差引发的思考，就具有了某种样本意义。   

    【思考一】不卖门票=无须招揽观众？

    不卖门票，免费对外开放，是区分公益性与赢利性展馆的标志。但这并不意味着公益性展馆可以没有市场观念。恰恰相反，与赢利性展馆相比，公益性展馆更需要采取有效的市场行销。因为，作为政府公众文化服务的一种方式，公益性展馆通常是展示、传播精神文化产品的重要渠道，承担着某方面的引导、宣传、教育功能，只有广泛地吸引参观者，其功能的公益效应、精神文化产品的社会效益才能充分显现。否则，展馆难免成为一种摆设，也失去了建馆的初衷。

    事实上，市规划展示馆不仅仅是一个以城市规划为主题的展览馆，更是苏州文化建设的一项重要工程。它把历史建筑和城市发展的形态进行浓缩展示，又对未来发展的近景、远景进行展示交流，是历史、现在、未来的结合。在这里，可以让参观者领悟到姑苏历史的深厚底蕴，感受到吴文化的强烈冲击，为苏州美好未来而强烈振奋。因此，在保证公益性的前提下，如何更花心思地招揽观众，使展览活动更夺人眼球，以便更好地发挥展馆在规划知识普及、文化宣传引导等方面的功能，对于凝聚人心、推动城市发展具有重要意义，也是展馆市场行销成功与否的关键所在。比如，在提高规划展示参与性方面，能不能更多地引入一些新技术、新项目，改变以往看展观众“只动眼睛不动手”的旧的参与模式，使得看展活动更具互动性和吸引力？又如，在保持专业性的同时，能不能更多地结合市民需要，增加相关热点展览活动，不断扩大展馆影响力，拓展精神文化产品展示平台，打造公共文化服务品牌？这些问题需要更多站在市场的角度认真思考，加以破解。

    【思考二】公益性设施=不能引入商业运作？

    就展示馆、博览馆这样的公共文化设施而言，公益性与商业运作似乎是一对矛盾，要突出公益性就不能引入过多的商业运作。而国内成功的展馆、博物馆的经验表明，展馆整体的公益性与部分项目的商业运作并不互斥。这是因为，一方面，不同参观群体间存在着差别化看展需求，以不变应万变的展览难调众口，展馆必须根据实际情况进行功能、产品开发；另一方面，适当引入商业运作项目也能增加收入，更好地维护展馆运营。因此，在确保展馆主体功能的同时，对部分设施、场馆进行商业运作模式开发，不仅“无伤大雅”，更“有益无害”。

    作为展示苏州城市形象、文化底蕴重要窗口的规划展示馆，地处环古城风貌保护工程的重要节点，本身就是一处旅游景点。因此，开发其休闲旅游功能，将规划展示馆打造成一个新的文化旅游景点，以此宣传、展示苏州城市魅力，在建馆开馆之初就列入了议事日程。一年来，规划展示馆也作了一些尝试，比如美化展馆环境，开辟休闲空间，设立多媒体游览船舱、4D影院等收费项目，增加展馆“卖点”等，但就休闲旅游功能及产品整体开发而言，力度显然不够。这恐怕也是展馆文化旅游难以兴起的原因之一。在发挥好规划展示等功能的同时，如何打好“文化旅游牌”，适时开发特色旅游产品链，让这里也能成为中外游客的文化游览地，当前，观念更新的背后，展馆一些运作机制的创新更令人期待。

 
(小汤摘自苏州日报)