诱狼电影下载:什么是湿营销？ - 兵法谋略 - 大杂烩 - 搜狐圈子

张满志编

    湿营销这个词虽然早就有人提出，但它的流行和被认同还是因为《湿营销：最具颠覆性的营销革命》（以下简称《湿营销》）和《未来是湿的》这两本书。《湿营销》主要是相对于传统营销手段（干营销）而言的。随着消费者的需求多样性，越来越明显的长尾效应，传统营销手段强势包打天下的时代即将过去，市场呼唤一种创新的适合新生代消费者需求营销模式—湿营销。那么，到底什么是湿营销呢？传统的营销以信息的狂轰滥炸为主要手段，事实上，消费者们正这件开始排斥、躲避这种信息。而在信息的汪洋大海中，人们开始像小水泡一样聚合成熟悉、信任的小圈子里。利用互联网社区沟通这种直接的、个性化的、更有有亲和力的营销手段， 建立与消费者之间的湿乎乎的信任关系，这便是湿营销。湿营销改变传统的大众营销模式，根据不同的人群进行精准的营销。

营销怎么是湿的呢？中国社科院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平为《湿营销》做的序对湿营销做了形象地予以说明：“人是湿的。 只有认同人是湿的，才能理解湿营销。人为什么是湿的呢？据说人体95%以上的成分都是水，而干的成分不到5%。但经济学不是这样理解的。经济学认为人是理性的，理性的成分占了多少？占100%，甚至更多 。”“要说清楚‘营销是湿的’特指什么，首先得了解‘人是湿的’特指什么，甚至‘湿’本身特指什么。让我概括什么是湿，如果只能用一个字从‘道’上概括，我选择‘心”。如果可以说‘阴、阳’两句，第一句要说心是指世界的有机联系，相当于Internet中的Inter；第二句要说心是指世界的异质多样，相当于Internet中的节点。关于湿的一切，都是从这里来的。 ”世界说复杂真复杂，用一百本书，也说不尽干国与湿国；说简单也简单，世界无外乎网络与节点，把握住了网络与节点上的特征，就能找到这纷繁的现代市场背后的本质。天涯社区首席营销官于立娟为《湿营销》的序中强调，如果说“湿”代表的是生命、活力和爱，我要说“每天湿你多一些”。如果说“湿”带来了变革与挑战，我想说：“越湿越营销”。 如此，把湿营销演绎到了极致。

　　 克莱·舍基（Clay Shirky）的《未来是湿的》一书进一步为湿营销进行了深层揭示和理论上支持。《未来是湿的》描述了正在发生的社会组织形态迅速变迁的图景：“这是人人的时代，这是组织的日常生活化，或用克莱.舍基的话说叫‘大规模的业余化’。人人与人民的不同就在于，人人是一个一个具体的、感性的、当下的、多元化的人；他们之间的组织是一种基于话语的、临时的、短期的、当下的组合，而不是一种契约。所谓的湿就是人们能够摆脱工业时代干巴巴的原子式的契约关系而存在，人与人之间主要凭借共同的兴趣、爱好、价值观，凭借一种魅力，相互吸引，相互组合。”这种组合很类似于网络里的圈子。

下面我们湿营销的具体应用进一步分析湿营销的特点和操作方法。

    第一，营销的始点是湿的。即诉求是湿的，创意也是湿的。如何做到？精准的区隔性诉求和创意是关键。这要求诉求和创意本身就非常精准，本身就能锁住目标人群，且具有极强的区隔性。苹果的“白色”耳机、白色Notebook、苹果的“i”等的差异化的设计和情感诉求使得购买其产品消费者为自己贴上标签，彰显了自己特立独行的性格、时尚的独特身份；奥巴马的“Change”真的湿润了美国人的当事的渴望改变现状的需求。

    第二，营销的过程是湿的，包括三方面：

    （1）湿通路，湿营销的通路是C2C的模式（而传统的干营销是B2C模式），即诉求信息在用户与用户之间不断呈现病毒式扩散，具有显著的社会化（Social Networking）特性，每位受众既是信息的接受者，也是信息的传播者。要实现这一点，企业需要善于从旁驾驭社会化环境下的意见领袖，并让品牌的拥护者高度卷入，让营销往正面发展；但要时刻保持民主，因为这是社会化的要求，否则就不成社会。因此，在社会化的营销传播中，企业需以民主的方式引导用户的言行（尤其是负面的）而不是强制、打压用户的言行。

    （2）湿路径，湿营销的路径是用户与用户的深度对话（Conversation Marketing），并在对话过程中产生对品牌和产品的信任。湿路径的另外一个要求是深度的互动体验，这要求受众与传播的诉求高度互动、深度体验。如网站让跑步者通过下载耐克的应用软件到iPod，测算跑步时的速度、距离等，再把这些数据输入该网站，查看锻炼的情况，并可以和朋友交流对比，真正形成湿的营销路径。

    （3）湿优化，湿营销不意味着粗放式的、放任的营销。湿优化要求营销者不断的通过建立动态的数据库，进行动态的分析和优化，这一点往往被忽略。如在营销的过程中，哪些已经成为你的客户，原因是什么？哪些接触了我们的诉求，但还没有成为我们的客户，原因是什么？通过不断的优化，我们才能一步一步的让营销的效果和能见度更高。奥巴马每次竞选时都通过构建选民数据库，对不同的选民采取不同的策略，精耕细作。

    第三，营销的结果是湿的。湿营销产生的结果应该是湿的品牌和湿的销售。湿的营销结果要求产生用户乐于传播的品牌口碑，这样品牌的传播就不会因营销活动的结束而结束，而是不断的持续，同时，对产品的购买结束实际上没有结束，而是分享的开始、推荐给他人的开始 。

注：1、湿营销的特点和操作方法部分摘自DCCI互联数据中心的《湿营销现在进行时》

    2、参考书籍一：《湿营销：最具颠覆性的营销革命》，机械工业出版社出版，作者，美：汤姆·海斯，迈克尔·马隆，曹蔓译。英文原书名是《No Size Fits All: From Mass Marketing to Mass Handselling》

    3、参考书籍二：《未来是湿的》，中国人民大学出版社出版，（美）舍基著；胡泳，沈满琳译。舍基被誉为“互联网革命最伟大的思考者”、“新文化最敏锐的观察者”，从事有关互联网的社会和经济影响的写作、教学与咨询。目前在纽约大学的互动电信项目中任教。