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“外行”馆长要按常理“出牌”
(2011-04-12 08:51:20)
转载 标签： 思维方式
图书馆工作
高校图书馆
工作意识
工作氛围
杂谈
分类： 本报·声音 本报特约评论员 言炎
不知怎么，我感觉2010年之前的图书馆工作氛围，是那么和谐，人与人之间——人近心更近，彼此间交谈的是如何多干工作、干好工作，工作强度要比现在大很多，但大家都很开心、很快乐，很有一种“劲往一处使”的向上精神，在那样的工作氛围中工作很舒心。但现在不同了，在一些人身上折射出的是情感淡漠、责任感低，并伴有夸夸其谈、善于自我表扬的工作意识和能力，遇有需显摆自己工作“能力”时，整个一个向“钱”冲的“敢做”之能势，唯我正确，可一旦具体操作时出现了问题，却又做出“不清楚”、“不知道”的不“敢当”之能势，这俨然已是馆内从上到下的工作“景象”,我向往回到2010年前的工作氛围。
我认为，是思维方式导致了这一切。
高校图书馆工作有别于教学、机关工作的不同之处，在于它不是简单的个人（上课、写材料）工作，而是各部门之间相互协调的过程，体现的是整体效果。馆长是这整体工作的中心人物，图书馆的工作氛围如何，就取决于他的思维方式，有什么样的领导，就能带出什么样的队伍，用什么样的人，代表了馆长思维方式的模式。在一些高校图书馆，不乏有许多教学队伍中的“教授”在担任着馆长，其本身就不具有图书馆知识的“专业”性，有的人在管理方法上还停留在教师模式上，这没关系，重要的是思维方式一定要是大多数人认可的观点，要按常理“出牌”，否则全馆上下一片混乱——馆长的认知对的是对的，不对的也是对的，谁会为工作问题去得罪领导？
馆长们的思维方式的正确与否，客观地来看：他们可以没有很强的专业知识的意识和能力，但不能没有领导、决策工作的意识和能力；不能总是以“我是图书馆业务的外行”为荣，而应尽快融入到“内行”中来，这是决定图书馆工作的实质所在；图书馆工作是一个分工不分家的整体，不能有人员、年龄、分工歧视，不要因“分工”而让人“分心”；他们可以不去亲自操作具体工作，但不可以不懂得每项工作要达到的效果；他们可以不去为“小事”操心，但不能将大小事混淆，本末倒置；不要总自悦有多威严，要用自己的言行在馆内树立形象；不要总想着自己什么都很明白，其实是全图书馆中最不明白的一个；要有“会用人”和“用好人”的工作意识和能力，针对具体工作的施行方案，不能因可信某人而全信之，这样会给他人带来无奈，只能“麻木”地听从指挥，以至于不得不“学会放弃”，这样损失的是工作。
思维方式问题不仅适用馆长，同样适用馆内的每一个人。馆内每个人的工作的意识与能力有别，重要的是要有正确的思维方式，尽自己最大的努力去做事。首先要能适应图书馆工作环境，用“专业”知识指导工作，熟练之后成习惯，归纳之后为经验，经验更是一种能力，是靠时间的积累、实践的磨练的一种能力；其次要看到工作中的“协调”性，充分体现“分工不分家”的工作理念，各部门之间的工作协调，不能只靠馆长，而是要靠各部门负责人的主动性来支撑的，这更是一种能力。
目前的工作环境中，大家已渐渐习惯了各自守着电脑的生活，人与人之间没有什么话题可言，可用“支支吾吾”来形容人远心更远，往往一些触手可成的事也那么“来之不易”，总以“凭什么是我？”去要求他人工作的“完整性”，重要的是没有人感到奇怪，馆长也意识不到，更有甚者还会黑白不分，在这样的氛围中工作实感太压抑、太堵心。经过笔者长期的观察后发现，这三种工作态度比较有代表性：第一种是任劳任怨、无怨无悔型的；第二种是可以做好分内工作，但不愿多做一点的“不吃亏”型的；最后一种是希望工作“越少越好”型的。评价一个人的工作意识和能力如何，应该体现在有“主动”意识上，实干“能力”上，不要总觉得自己是做“大事”的，其结果是大事做不来小事又不做，要尊崇传统文化中的“勿以善小而不为”。
运用正确的思维方式处理好工作中的人或事，是衡量一个人的工作意识和工作能力的标志。每个人都会有两种意识：一是在意自己存在价值的自我意识，二是在乎他人看法的他人意识。有了正确的思维方式，到处都能体现“能力”。共性能力是学习，个性能力是经验，但是，“能力”要做事，离开做事的“能力”，称不上是真能力。
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