译林版小学英语电子书:网站个性化服务的分析和探讨

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/04/30 00:45:42

　一、网站个性化服务的意义

　　随着互联网的飞速发展，网站数量几乎以几何级的速度增长，这也导致了电子商务企业之间的竞争激烈，网站的“同质化” 趋势越来越严重，网站获得客户的忠诚度也日益困难。事实上，一个忠实的客户购买量和购买概率是普通客户的5～7 倍，而劝说成本却只有普通客户的30％，如果您可以让忠诚客户的数量由10%上升到20%，您的电子商务收入就可达

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