观致2 suv:关于在基层管理工作中的“微博”体会

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我自去年7月份到基层税务分局工作以来，尽快进入角色，身下心下，多学多思，实干苦干，积极和基层税务干部同行，积极深入所辖企业，将之作为磨练作风的机会和提高素质的考场。我先后在办税服务厅、专业股和基础股轮岗作业，对内积极在分局帮助完善税务征管基础、建立内控机制和规范执法监管工作，对外积极为地方和企业发展在税收诉求和政策问效工作中做好沟通和服务工作。我作为“空降”到基层分局的副分局长，努力和分局各位干部一道精诚协作，期间有一点工作体会，特向大家报告和分享。
一、了解所在税务分局背景至关重要。
本人所在税务分局（纳税人）紧邻市区，地方政府工作要求向市区看齐，分局人员年龄普遍偏大，加之税务干部多是当地乡镇居民，十余年来没有组织进行过换岗。这样的现实情况对内部的税务管理和外部的纳税人管理都是一个客观存在。我们所有的治理和工作绩效，横向的比较，纵向的进步，都是以我们对身处组织的深层体验和理解为基础和背景而开展的。
二、同样，尽快与各级税务干部接触和交流，了解他们的情绪与文化，他们正在做什么，有什么关注与感受等，也很重要。
在此基础上，作为基层税务单位的分管领导，尽快进入角色，熟悉掌握相关资源和利用相关条件来开展工作，积极构建自己的“高管”团队，建立与有关税务管理股、所长的良性关系，也是我认为的一个基本的、重要的任务。
在基层，我认为要带好身边的一帮税务干部，需要自己以开放的心胸，找到最有效的交流模式。做工作除了自己带头之外，还要尽量发挥自己的组织协调能力和个人人格“软”实力，以理服人，以大示小，以柔克刚，努力管带好分局干部队伍。
三、所谓“第一个100天”的重要性。
我们都知道要给人良好的“第一印象”的重要性，同样，对初到一个单位，自己如何尽快进入“角色”，既能早地熟悉所在税务分局内外环境，又能积极开始工作，并且能够胜任自己分管的工作，是非常重要的。因为这个时候大家都在关注你，是熊还是雄？我自己的体会是，过渡期可能要三个月左右的时间，才能对新单位的税务干部的个性、能力、意愿和有关资源，以及基层分局内外情况和具体工作要求都能够掌握和合理调配。因此才有所谓的初任领导的“第一个100天”的重要性的说法。
四、到任之初的一个关键任务是确定工作优先事项。
如何确定和配置税收工作任务，个人认为，这与我们各个人的价值观与思维方式密切相关；因此，税收工作的轻重缓急之“定位”和结（效）果也是因人而异。在此期间，我主要在分局税收基础管理、规范执法和分局工作氛围等方面协助分局长，将之作为优先工作目标来抓。
五、与分局“一把手”尽快建立一种职业化的、基于相互尊重的共事关系，非常重要。
我们要知道，在基层单位的“班子”里，成员之间的相互支持与信任，无论如何强调都不为过。我觉得：基层分局领导绝大多都是务实的和老实的，心思都是放在如何努力做好工作上的。作为正职，要积极授权和放手班子成员去开展工作，副职一般都会善待工作权限和工作表现的机会。作为副职，一要仔细体悟“一把手”的工作思路和有关要求，努力让正职省事；二要及时汇报，有效地执行和落实，让正职放心；三要积极主动帮助做好“份外之事”，勇于担当，让正职圆满；四要定期分析工作和改善的建议，让正职不断进步。这样，上下的关系一定是和谐的。
六、时间（精力）管理是很大的一个挑战。
在基层税务分局，大多数时候，我们的自由支配时间是非常有限的。上级的各项税务工作要求一个个丢下来，还有分局自主安排的必须工作，甚至要为涉税争议与突发事件留些余地，因此，通常情况下我们往往是疲于应付。如何按照轻重缓急，有效率、讲效果地做好工作是一个值得研究的课题。当然，也存在某个特定时期的税务工作是相对轻松的，这时候的自由时间管理也是一个问题。特别是作为我这样的“空降兵”更是如此。我个人总的看法和做法是，在工作繁忙时不慌张，按照重要的、紧急的事项，有效率讲方法讲效果地圆满完成任务；在工作不忙时也不荒芜，积极储备自身，为提高工作绩效做足工夫。
七、一个长期的挑战就是如何获得客观、均衡的反馈与信息。
信息对称，以及不被过滤的信息是税务内外管理的前提和基础，也是每个领导者加强自我管理的一个必要条件。因此，需要我们明白自己应以涉税信息为乐，建立针对所在税务分局内部和外部，包括上下的沟通管道，包括能够聆听到的“沉默”的声音与诉求，包括从静态管理延至动态管理等等。
我们到一个新单位，想要做好事情做出成绩并不容易，需要双方都保持自己做事的良好心态、习惯和原则，但同时也要积极改变自身的一些东西，包括思维方式（如，创新与传承有关，风险与自身素养有关），如此才能够良性发展和进步。
写至此，我想到了一句话，取法其上，得乎其中；虽不能至，心向往之。
( 南通市国税局  刘曙军 )
 
[责任编辑:江苏省税务干部学校]
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