西游记所有妖怪排名:盲目追求零缺陷不利于提高工作质量——对医院管理者的意见和建设（第213号）

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/05/03 21:08:25

目前，有些医院提出了医院工作人员的工作实现零缺陷的目标，一旦有科室出现了工作缺陷，当事医生、护士、科室领导就会受到相应处罚，如扣钱、影响评优、晋级等，我认为，管理者希望医院工作人员工作实现零缺陷的愿望是好的，然而，从操作结果看，未必能收到应有的效果，而且，盲目追求零缺陷还存在多种弊端。
首先，加重了医院工作人员的精神负担。因为谁也不能保证自己工作无过错，医护人员也是普通的人，而人非圣贤，孰能无过，这样只会增加他们的精神压力，而且往往是越怕有缺陷，越容易出现问题，让医务工作者带着如此沉重的心理负担工作，肯定会影响他们的工作质量。
其二，催生造假。既然医务人员都会犯错，那么他们做到零缺陷的方法只有一个——造假。如此就可能会在工作中形成一级骗一级的现象。这样表面上医院形势一片大好，实际上却掩盖了许多需要重视的事故隐患。
其三，挫伤了医务人员的工作积极性，因为领导对医院工作的真实情况难以了解，那么就不可能真正做到奖优惩劣，人们的工作积极性自然也就难以保证了。
为此，我建议，医院管理者在制订目标时应实事求是，容忍一定比例的缺陷，并且对工作缺陷少的科室和个人实施必要的奖励，如此才有助于管理者发现工作缺陷，制定防止工作缺陷的措施，对于工作缺陷比较突出的部门和个人，也不简单采取惩罚的措施，而要帮助有关科室和人员分析存在缺陷的原因，研究防范缺陷的方法，以达到亡羊补牢的效果，这样才能真正地减少工作缺陷，减少纠纷的发生。

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