当孩子情绪失控时，父母该怎么办？
有家长跟我抱怨说：我真拿我们家Fiona没办法，一点事，满足不了她就会大哭大闹，乱发脾气。对于这个问题我想作为父母都会遇到过，面对这样的状况，有的父母会情绪失控，把孩子教训一顿；有的父母实在拿孩子没办法，只好有求必应的去满足孩子的需求；而有的父母则可以很智慧的去安抚孩子的情绪。
在与一位澳大利亚的教育专家沟通的过程中，她给我说了他的一个故事，让我很受启发，在与女儿的互动中，也找到了很多方法，在这里分享给大家，相信会对各位父母有所帮助。
我记得那一天，那时Mary才三岁，和我们在国外探亲后，在坐飞机回家的途中，她感到非常的无聊疲倦，这时Mary向我要她最喜欢的斑马，不幸的是我们把那破旧的玩具放在行李箱里实行托运了。
我对Mary解释说：“对不起，小蜜糖，我们现在拿不到斑马，它在大行李箱里，在飞机的另一个地方，在机舱的行李箱里，必须等我们下飞机了才能拿到。”
然后孩子就开始大哭起来，在安全椅上扭来扭去，两只手胡乱的乱抓。看到她这样，我就开始血压上升说：“我知道你要那个斑马，但是它不在这个包里，不在这里，我也没有办法，我们读你最喜欢的这本书吧！”
我一边说着，一边笨手笨脚的找一本她最喜欢的童话书，但是Mary就是不要，就要斑马。这像大家经常看到的，三岁的孩子在发脾气，而机上的乘务人员，和其他乘客，看着我的表情，好像是在叫我赶紧收拾她，让她闭嘴。
我看着玛利亚气的通红的怒眼，正准备发火，这个时候爸爸突然安慰她说：“我无法拿到斑马，但是我可以拿到更好的东西。”
然后Mary就坐下来，爸爸继续对她说：“你希望现在就有斑马，因为我们不能拿给你，你感到很生气。”
她伤心的回答：“是的。”
爸爸重复说:”我希望现在就有斑马。”
当她瞪着眼睛盯着爸爸，看上去很好奇又很惊喜的说：“是的我现在想要它”。
“现在你累了，我要有办法让你抱抱斑马会让你很舒服，我希望我们有斑马在这里，你可以抱着它，更好的是我希望我们能离开这里有一张大大的软软的床，上面都是你的小动物和枕头，我们可以躺在上面。”
“是的”
“我们拿不到斑马，它在飞机的另一个地方“，我说：”这件事让你觉得很烦恼。”
“是的”她叹气说，
爸爸说：“对不起。”
慢慢的她脸上的紧张情绪散去，她把头靠在安全椅的后背上，只是小声抱怨了几次，但是她变得平静了，几分钟之后她睡着了。
就这样，我们看到爸爸把孩子从一个很激动的情绪给安抚下来了。
大家看看这位爸爸是怎么安抚孩子的，“你希望现在就有斑马“，这就是孩子的体验和感受，”“因为我们不能拿给你，你感到很失望和生气，我希望现在就有斑马，现在你累了，要抱抱斑马觉得很舒服”，这就是像一个镜子一样，爸爸把她的真实感受用口述的语言表述出来，然后就使女儿能够平静下来，因为孩子得到一个共鸣，就是她的心情被爸爸理解。
事实上在现实生活中，不光孩子是这样的，想想我们自己，如果有个人能理解到自己内心是怎么感受的，那么我们也可以理解到别人有一个什么样的情绪。而我们要在孩子的成长过程中去培养与她的这个同感，我们能感受到孩子的心情，那么孩子长大后慢慢的她也能感受到别人的心情。
这个事例就是当孩子遇到各种情况的时候，情绪开始失控时，作为父母，我们不需要做更多的工作，只需要给她陈述，陈述她当时的状态，比如说她很高兴的时候，说，哎呀，我觉得你看上去很兴奋，很高兴的样子，你看上去很生气的样子，你看上去很害怕，你对几件事情感觉很沮丧，很伤心。让孩子有一个和你的共鸣，在她的想法被理解的情况下，她的情绪也会慢慢的平缓下来了。
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