装卸服务公约:HR金玉良言的另一版本1

1.曹来京gas_G=amp;ZCGbbs.chinahrd.net2/6HF1:gAquot;
NEC通讯中国区人力资源总监、副总裁

　　NEC是一家努力淡化自己日企烙印、像欧美学习的公司，而曹来京是一位HR——进入中国就加入这一领域的苦学日语的国企工人，这段经历连同他在NEC工作17年的经验，让他的见解有着与众不同的味道。

1.你觉得HR工作需要什么样的人才？

　　具备“关心体贴、联想构思”的基本意识和素质，这是人性中最具活力和价值的东西。“关心体贴”是服务改善、创新的源泉；“联想构思”是任何解决方案的改善与创新的根本。

　　尊重人。企业内的人，职务有大小、能力有高低，聘用形态多种多样，但是每个人的人格是平等的。对待员工要怀着友善的态度去倾听和沟通，采用公平、公正的方式解决各种问题。

　　了解劳动相关法律法规，并使之渗透于企业各种规章制度及管理的日常流程当中，做到防患于未然。

　　对企业各组织职能及相互关系的解读和构思能力。高水平的人力资源管理是组织管理和干部人事管理，因此，要研究并掌握有关组织设置、定义以及管理等相关的内容。

　　任何理想状态都不是想到、说到、用文字表达出来就自然而然地形成的，需要以坚强的信念和有效的策略去实施，克服各种困难，解决各种阻力。

2.你觉得这份工作最吸引你的地方是什么？

　　建立一个发挥人性优点、克服人性弱点—也就是说“坏人做不了坏事”、“每个人能够充分发挥自己能力”的人力资源管理系统。

3.你最近正在关注HR领域的什么问题？

　　科技让信息传播更为方便，也使得人力资源管理难上加难。公私不再能清晰地划分：工作时间可能处理私人电话、浏览自己喜欢的网页；私人时间也可能用电话和网络处理公务。这就需要我们找到一种平衡的解决方案，比如以项目管理的方式来管理绩效和薪酬；利用软件对工作时间进行客观管理的同时，提高员工遵守规范和纪律的自觉性。

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2.邓涛qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
谷歌(Google)大中国区人力资源总监北京中外企业人力资源协会(HRA)理事qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　邓涛1984年加入美国惠普公司，随后，又先后担任马士基航运公司人力资源总监，美国联信(现霍尼伟尔)大中国区人力资源总监、阿斯利康制药人力资源副总裁、惠而浦亚洲区人力资源副总裁职位。qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
1.你觉得HR工作需要什么样的人才？qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　有目标、激情和敬业精神，诚实诚信，善于学习，并了解人力资源的基本知识。在此基础上要能理解公司的行业特性和企业文化，并对自己工作方式和管理模式进行相应的调整。qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　我觉得个人风格和企业文化不符，缺乏团队精神无法融入团队的人，不是我欣赏的适合HR工作的下属。另外，作为HR能接触到很多普通员工所不能接触到的信息，不能平衡好自己心态和正确处理这些信息的人也不适合从事这份工作。qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　进入HR领域，心态很重要。没有任何一家公司是完美的，进入公司后肯定会遇到很多没有预想到的问题和挑战，如何解决这些问题和迎接这些挑战，需要有目标的激情，而不是头脑发热式的激情。qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　如果我的孩子想成为HR，我会告诫他，具体的技能谁都可以学习，构不成核心竞争力，重要的是良好的心态和善于思考，有了这个前提，学习速度会非常快。qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
2.你最近正在关注HR领域的什么问题？qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　人力资源在不断发展，很多从业者都在不断提炼一些新的理论和词汇，却没有真正去理解。我认为人力资源工作的基本方面没有太大变化，要脚踏实地把基础的东西做好，同时能根据当前的情况作出相应的判断和采取行之有效的方法与措施。qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　从我个人来说，现在主要关注的是如何利用Google的技术和其文化特点，做之前在其他公司里没有做过的事情。比如，利用数据来分析人力资源工作，量化人力资源的工作成效，以了解人力资源工作对企业业绩和发展的影响。qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg

3.段冬qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
新浪公司人力资源总监qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　北京中外企业人力资源协会(HRA)理事有十多年跨国企业战略性人力资源与组织发展的管理经验，曾在商业流通领域、管理咨询以及IT领域服务。目前还是中国中央电视台、华娱卫视、东南卫视人力资源栏目专家、美国薪酬管理学会认证讲师，中国教育部海外留学指导中心人力资源顾问。qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
1.你觉得HR工作需要什么样的人才？qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　国内人力资源管理经历了四个阶段。第一个阶段是成为一个行政事务的处理专家；第二个阶段是成为人力资源的会计专家，通过数据表现人力资源方面的投入产出；第三个阶段是成为一个绩效管理专家；第四个阶段是成为一个员工关系处理的专家，新的《劳动合同法》实施使员工关系从原来的所谓劳资关系及劳动关系，变成一个真正的基于团队合作的客户关系，这就要求HR从业者具备良好的员工关系处理能力。因此目前国内最为紧缺的是人力资源专业人才和具备领导力的管理人才。qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
2.你最近正在关注HR领域的什么问题？qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　一方面是如何从外部去发现有潜力、适合公司未来发展的人才；另一方面是如何从内部留住那些人才。

4.李文海qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
群邑中国首席人才长qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　在全球领先的公共关系和事务公司博雅仅工作了3年，李文海就从中国区人力资源经理升到亚太区人力资源总监。曾在酒店、公关等多个行业从事人力资源工作的他两年前选择到新行业——媒介公司中迎接挑战。qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
1.你觉得HR工作需要什么样的人才？qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　要敢于站到前面。相信人力资源部门能够领导或参与领导公司的人才战略，你的工作能够为公司的成功带来价值。要对工作充满激情——自己正从事着多么崇高的工作！qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　要善于在工作中发现问题并提出解决方案。要养成一个习惯：遇到问题马上想出有哪些不同的解决方法。因此，深入地了解公司的业务和员工的想法对你很有帮助。我经常对我的团队讲：“我们有一个工作优势，公司付薪水让我们去和员工谈话，了解业务和员工的状况，我们应该充分利用这一点。只有对你的‘客户’非常了解，才能发现真正的问题，提出的解决方案才有相关性。”qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　学会量化自己的贡献。比如，当招聘团队帮助业务部门组建一个团队时，那么这个团队带来的新业务、新收入，就是HR的量化贡献。另外，需要强调一点：人力资源从业者要把注意力放到成长、增长上，而不是控制上。要不断问自己：做了这个决定能给公司带来多少新业务、新利润、新增长？qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
2.你最近正在关注HR领域的什么问题？qqRWQ`oquot;M#bbs.chinahrd.netvSQl91*cZg
　　一是人力资本的评估：包括有哪些人才；这些人才目前的状况；他们下一步发展的方向；关键工作的候补人员计划(Succession plan)；欠缺的人才有哪些；以及这些人在哪里找到或如何通过内部培养等。第二是人力资本的增值：开发内部人才让优秀的员工在合适的岗位上成长；引进外部人才等。第三是人力资本的激发：包括设计有效的组织构架，制定清晰的职责目标、奖励机制、内部沟通等。1:RxrNEDGvbbs.chinahrd.netai%Y0nT$j0

5.倪铮f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
陶氏化学亚太区人力资源规划总监f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　在组织架构方面，陶氏是家独特的公司，这个结构扁平化的组织从CEO到资历最浅的员工不超过六个层级。倪铮现任亚太区人力资源规划总监。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
1.你觉得HR工作需要什么样的人才？f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　需要非常敏感的人。第一，对个人敏感，比如在与业务部门沟通的时候，要敏感地知道他们在想什么；第二，对趋势的敏感，对行业敏感，知道行业的变化对自己工作可能产生的影响。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
2.你最近正在关注HR领域的什么问题？f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　业务战略性伙伴的问题。人力资源要成为业务部门的战略性伙伴，因此我们要不断跟业务部门人聊天；了解公司长期、短期的战略发展，并前瞻性地为业务部门量身定做一些HR策略。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
6.牛艳娜f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
沃尔沃品牌卡车亚洲人力资源副总裁f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　沃尔沃集团中国人力资源副总裁f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　曾就职于中国国际贸易中心、爱立信(中国)有限公司。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
1.你觉得HR工作需要什么样的人才？f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　洞察者。对人的思想感情和事物发展动态具备良好洞察力。工作中，缺乏常识的人处理问题时，采用的不恰当做法，常常会令人感到烦恼和困惑不解。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　自律者。能够慎独其身，身体力行公司核心文化。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
2.HR工作最吸引你的地方是什么？f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　看到他人为人处世积极的一面，则激励自己择其善者而从之；遇他人处理问题欠考虑的一面，则告诫自己要择其不善而改之。天长日久，自己的能力也会水涨船高。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a

7.饶俊f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
安利(中国)人力资源总监f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　有19年人力资源工作经验的饶俊经历了很多行业，比如外贸业、消费品业等，最开始1988年他毕业分配到海南的时候，甚至做过海南省某厅的厅长机要秘书。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
1.你觉得HR工作需要什么样的人才？f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　有3P的素质：Passion(热情)、Profession(专业)、Patient(耐心)。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　我最不能接受两种下属：第一，没有良好心态的人。HR知道全公司员工的工资，如果因为自己服务的人都比自己工资高而心里不平衡，根本做不好HR工作。第二，没有宽阔心胸的人。比如公司规定今年每个部门加薪幅度为20%，可能有些部门却能达到22%，但HR部门作为表率，绝对不能超越20%，HR就必须有宽阔的心胸去容忍这些“不公”，不能受不得委屈。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
2.HR工作最吸引你的地方是什么？f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　现在都在说：“人是企业最重要的资源。”因为没有人，任何企业都无法运作，所以只要有企业存在，就一定有人，就一定要有人从事HR工作，这是一个永不会消亡的职业，一个永远不会丢掉的“饭碗”。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
3.最近正关注HR领域什么问题？f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　人才发展方面的问题。我们主要需要解决的问题是，确定哪些是公司发展需要的人才？公司能给他们带来什么价值？他们的期望值是什么？公司能不能达到他们的期望值？如何才能让他们为公司尽力？怎么才能让他们更积极和主动地为公司做贡献？lt;/g$=nbEj?bbs.chinahrd.netvR%x\(p]Mgt;

8. 王文佶f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
德勤中国招聘总监f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　2007年，美国《商业周刊》评选德勤为“开始工作生涯的最佳工作场所”第一名。负责德勤在大陆和香港、澳门地区十个事务所的招聘工作的王文佶在加入德勤前，曾在欧莱雅、洛德机械、柯达电子等公司从事人力资源管理工作。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
1.你觉得HR工作需要什么样的人才？f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　需要谙熟人力资源管理选、育、用、留等战略方法和实务的专才，但更需要通晓企业业务经营模式和运作流程、了解市场竞争和变化的通才。只有这样才能够从企业核心竞争力这个层面给首席执行官们出谋划策，做好“业务伙伴”的角色。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　此外，要有“忍”和“韧”两项特质。HR虽不像一线业务部门那样攻城拔寨、显山露水，但同样需要有耐心和毅力去柔性地推动变革。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
2.你觉得这份工作最吸引你的地方是什么？f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　使命感和成就感。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
3.你最近正在关注HR领域的什么问题？f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　新《劳动合同法》的实施导致的合规问题以及人民币升值导致的企业成本升高，从而导致可能出现人力资源过剩问题。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　在我们专业服务领域，高级人才的竞争趋向白热化，结构性矛盾却使我们很难找到合适的人才，所以“四大”的传统就是通过大规模的校园招聘培养人才梯队，这个战略要求我们在人才的选、育、用、留等各个环节付出同样多的努力才能使我们能够在三四年后保留住所需要的专业人才。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a

9.许芳f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
TCL集团人力资源总监f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　毕业于美国纽约理工大学工商行政管理专业的许芳，2004年加盟TCL集团工作至今。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
1.HR工作需要什么样的人才？f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　人力资源发展水平在很大程度上决定了企业现有的绩效和未来的潜力，人力资源是通过发展人来发展企业。为此，需要有率先的、持续的学习能力和应变能力，具有敏锐的洞悉力和很强的沟通协调能力，心态平和、为人正直，愿意帮助他人成功，珍惜个人信誉。就TCL而言，人力资源从业人员除了有必备的专业知识和技能，看重的更是其个人特质和品行，需要其行为价值符合企业的核心理念，TCL特别欣赏能够主动担当、高效执行、团队协作和具有创新精神的人才。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
2.HR工作最吸引你的地方是什么？f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　关注人——可以通过培养和成就他人来促进企业发展。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
3.最近正在关注HR领域的什么问题？f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a
　　如何突破人力资源的职能贡献，为企业及利益相关者提供他们所认同的价值。解决方案是：以顾客需求为牵引，协助业务部门提升工作业绩；营造和谐健康的企业生态环境；为员工的发展提供学习和实践的机会。总之，人力资源的一切任务和活动必须产生由他人认定的工作成果。f0f#\Gugt;%`bbs.chinahrd.net:Mu0]p0lt;.a