艾诺迪亚4狂战士单刷:淘宝砍价

理论篇

在和对方砍价之前，你需要进行一些准备。比如，你要首先对你拍的这个产品做一些了解，这样在和对方交流的时候，才不会被糊弄。同时，你还需要去找找同类产品去了解一下。最后再看看你拍的这个宝贝在淘宝同产品中，处于什么价位，货比三家之后，找各方面最好的店铺的产品下手。

做好准备以后，就可以开始针对“对手”进行砍价了。下面列出来几个在砍价过程中需要掌握的技巧和原则。

1．掌握心理和控制情绪

首先作为一个网购的砍价达人，你要是一个善于控制情绪的人，不仅是控制自己的情绪，还要能够控制对方的情绪。和卖家砍价其实就是一个博弈的过程。通过掌握对对方心理状态的认识，使用技巧，诱导使对方让步。掌握好砍价的技术可以为买家省去大量的精力和金钱。谈判最终的目的其实是为了让对方让步，而自己不让步，淘宝砍价的艺术就是一个不让步的艺术。

该砍价的时候，一定要狠，让对方知道你不是。但是，同时你也一定要给对方一定的台阶下，要给对方面子。电脑对面那位也是有血有肉的人，也是有感情的。你如果一下把对方惹火了，对方不但不会降价，说不定连理都不会理你了。

2．旺旺交流的语速问题

在和卖家沟通的时候，发消息的速度一定要放平缓，一定不要让对方认为你很急。如果你能让对方觉得你不只在和他一个店在谈，如果他不快点决定，就要失去这个单了。那么，你提出来的要求就会很容易得到满足。在砍价的时候，时机和节奏也很重要。不要时刻保持慢速度，不然卖家会觉得你根本就没有购买的诚意，慢慢就会失去耐心，对你也会厌烦。

这里还有一招，就是“沉默是金”。也就是说，当你提出了你的价格之后，就不要再说话了。在这个关键时刻，对方其实也在考虑。你如果沉不住气，乱说话的话，就会一直说停不下去，最终的结果就是你自己不得不让步。所以，适当的“沉默”真的能给你带来“金钱”上的收获。

3．砍价中的一些谈判技巧

首先是绝对不要首先就亮出自己的底牌，如果一开始就把自己想要的价格开了出去，一旦报出就很难收回。你要做的是，诱使对方首先把价格开出。比如，对方的宝贝标的价格是500，你可以问对方，可以优惠多少。对方如果说450元的话。你就可以从450元开始继续谈价格，你可以得到更低的价格。而如果你自己首先就提出要450的话，那么接下来再怎么谈，也只有高，不会低了。

其次是绝对不接受对方的第一次出价，如果对方第一次开的价格你马上就接受的话。会让对方觉得自己是否开低了。这样的话，在后续的比如快递费、产品附件中，他们甚至会把这一分失去的利润找回来。无论对方开出多低的价格，甚至比你预期的价格还要低，你都不要轻易接受。你就是要做一个不情愿的买家。

你可以凭空制造一个假想敌，让对方觉得你不是非得在他这一家买不可。你是有很多选择的余地的。

在砍价的过程中不要一直局限在一个问题上，尽量通过寻找在小问题上的共同点来解决僵局，使沟通顺利进行。在局面僵持的时候，你可以暂时搁置争议，先谈一谈其他的问题。同时也是让对手放松一下绷紧的神经。在通过达成其他问题的共识之后，再回来解决之前的这个问题，说不定就不是问题了。

买家容易落入的最大陷阱就是，认为价格是砍价过程中压倒一切的首要问题。但是，显然还有其他因素对卖家也很重要。比如买家收货地点、是否保证好评、是否能带来更多的成交、甚至在交谈中是否投缘，这都是影响卖家改变价格的因素。你要善于利用卖家的心理，同时掌握好自己手里的筹码，诱导和提醒对方认识到这些问题，从而把价格和你的预期靠拢。

最后就是不要太贪心，不要企图卷走卖家的每一分钱利润。你可能觉得你胜利了，但是如果让卖家觉得你战胜了他，对你来说有什么好处吗？甚至你对他好一点，承诺愿意答应帮对方把评价写好一点，对方心情都会好很多。

4．善用表情

由于双方是在网络上进行对话，所以互相是看不到对方的面部表情的。因此，经常使用一些表情，对于双方的沟通的顺畅和理解是很有帮助的。

有时候，在谈判过程比较紧张的时候，你适时的发出一个笑脸的表情，会让整个气氛松弛下来。在对方放松的时候，就比较容易倾向于接受你的报价。

5．砍价完成后的收尾工作

最终如果达成了你想要的价格，你满心欢喜，庆祝胜利。但是在旺旺的沟通当中，你却一定要表现出不情愿的样子，让对方觉得自己没有输。要知道，对方的货还没有发，如果对方有种这次生意做亏本或者吃亏上当了的感觉，那么肯定把情绪延续到选货、发货甚至售后服务中间。到时候搞出更多麻烦就得不偿失了。

在你在这个时候还可以给对方更多一点的承诺。卖家在心情好的情况下甚至还会给你送上惊喜。结束时，最好是能做到礼貌的道谢并且给对方一个笑脸，尊重你的对手也就是尊重你自己。

以上就是你在谈判中要掌握的一些技巧和原则。当然，你在和对方砍价的时候也要先找准合适的。如果对方是商城店家，或者是有很多客服的店铺的话，那么就没有必要浪费时间去磨了，因为你的“对手”根本就没有能力决定价格。很多新手买家刚刚入淘宝，没什么经验，会一味沉迷于皇冠店的表象。单纯的认为他们的信用高，有保障。然而通过经验的积累，他们会逐渐发现，小卖家那里的产品和服务并不差。更重要的是，在小卖家那里，价格是可以谈的，因为和你谈判的那个对手本身就是老板，他们对价格有决定权。而且这类卖家一般都还是比较诚实的，还没被淘宝的各种炒作的不良风气所污染。所以沟通起来也会更容易更和谐一些。

最后你还需要找一个好的时间段去购买。在店主们最忙的时候，也就是下午5点左右他们包装发货的时间，就尽量不去。如果对方都没有时间来回复你，你如何才能和对方进行沟通和谈判呢？

实战篇

根据以上讲解的这么多砍价的技巧和原则，现在通过一个实战的例子来更好的说明它们是如何发挥作用的。

这里首先简单介绍一下背景。买家想要买一只手表送给亲戚朋友。于是通过百度，谷歌的相关搜索，对各种手表产品进行了一个初步的了解。然后经过淘宝搜索列表的比较，买家看中了一款颜色和款式都比较合适的手表，记下了这只手表的品牌和型号。于是通过其他购物网站价格的查询，了解到它的市场售价价为880元，而在淘宝的价格基本稳定在500元左右。最后通过淘宝搜索的筛选。找到一个价格相对中等偏低的，信誉很好且店铺也做得比较正规的卖家。接下来就是使用阿里旺旺聊天工具与对方沟通：

买家：您好。

卖家：您好，请问您有什么需要的吗?

买家：******（宝贝网页地址）这个宝贝有货吗？

卖家：有货的哦。

买家：恩，款式还可以，就是价格贵了一点。     （首先试探对方的价格是否有水分）

卖家：价格的话，我们已经是很优惠了的。

买家：我如果现在要买，你最低给我多少？      

卖家：算你450元吧。

买家：开个实价吧，你这价格淘宝很多都比你的低啊。我是看你这店铺信誉还不错才过来的哦。                      （施加压力，制造假想敌。）

卖家：这价格真的已经很优惠了，还包了您快递的费用。      （让对方自觉的提出包快递费的优惠服务。

买家：这样吧，你再少50。我现在立马就拍。       （现在已经从500砍到450了，从这再往下砍就比较容易让人接受。这里就可以开始使用“沉默是金”法则了。提出了你的报价之后，你就可以在这里等着对方回复，这时候千万别再说话了。）

卖家：这太低了，我们进货都进不到这个价。       （对方考虑了半分钟，回复了这句。说明对方是想要完成交易的，并且这个价格也不是对方完全不能接受的价格。）

买家：请问你这是从哪里发货？        （价格上暂时有点分歧，暂时搁置一下，谈谈其他方面的问题。）

卖家：上海发货。

买家：我也是上海的。你这个保证是正品吧？假货我要退款的。       （制造证据。以免以后产品有问题，对方赖账。）

卖家：假一罚万。

买家：保修单发票说明书什么的都有的吧？

卖家：发票没有，只能提供收据，因为发票要加税的。    （继续制造证据，确认货物是否完整）

买家：400我拍了啊，拍完你改价。     （继续提出，制造价格达成成交的假象。）

卖家：400真不行了。这样吧，最低420，行的话就拍，不行也没办法了。     （对方下了最后通牒，看来已经快到底线了。）

买家：你看就差这20块钱，我也懒得再到别家去谈了。这样吧，就按你提出的价格，420。你送我一个拆表带器，可以吧？          （暗示对方，你完全可以有很多选择，不一定要买他的产品。同时使用对方提出的价格，让对方有“赢”了的感觉）