舟山市建设信息港:品牌营销代理方案草稿新35创世科技加盟店终端销售培训资料

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/05/03 06:32:12

品牌营销代理方案草稿新35创世科技加盟店终端销售培训资料

　　一、主动迎接：

　　1、店面及柜台布置，产品摆设，营造销售氛围，达到展示效果。

　　2、营业人员专业着装，挂牌工作（要求：整洁、整齐）。

　　3、欢迎词：您好，欢迎光临！（要求：文明用语，简洁清晰，注意语气、语调）

　　4、微笑、热情、亲切。

　　5、接待礼仪：

　　A：欠身礼：头颈背成直线，目视对方，前倾约15度。一般适于座位上回礼或在行走中施礼。

　　B：15度鞠躬礼：（迎送来宾）

　　男士：站立，双手放在裤缝两侧，头颈背成直线，前倾约15度，目光约落于体前1.5m处，再慢慢抬起，注视对方。

　　女士：站立，双手交叉放体前，头颈背成直线，前倾约15度，目光约落于体前1.5m处，再慢慢抬起，注视对方。

　　C：30度鞠躬礼：（迎送贵宾）

　　男士：站立，双手放在裤缝两侧，头颈背成直线，前倾约30度，目光约落于体前1m处，再慢慢抬起，注视对方。

　　女士：站立，双手交叉放体前，头颈背成直线，前倾约30度，目光约落于体前1m处，再慢慢抬起，注视对方。

　　D：鞠躬的诀窍：在于低头时的动作要比抬头时缓慢，时间约为一呼一吸气的长短。

　　E：行礼最佳时刻：距离对方2-3m处，与对方目光相对。（沃尔玛公司“三米原则”）

　　6、接待最高原则：亲和力，给客户留下良好的第一印象。

　　A．接近客户的三十秒，决定了推销的成败；

　　B．推销商品前，先销售自己；

　　C．客户不是购买商品，而是购买推销商品的人。