九乡新闻网胃癌 季加孚:企业EAP的沿革与发展建议-
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 12:14:40
企业EAP的沿革与发展建议
EAP的最大挑战之一是来自其运作效果的评估。很多研究对EAP的成本效益或投资回报作了比较系统的分析（对EAP项目费用更应该看作是一种对员工的投资），这些研究证明，EAP不仅能够促进工作绩效的提高，而且能够降低员工管理的成本，减少由于人为因素发生的事故可能给公司带来的损失。在实际操作中，对EAP效果的评估往往需要一个长期过程，还需要对相关资料进行较为系统的积累。而一些组织希望EAP在短期内看到效益，这是一种必须面对的艰难挑战。
EAP在中国的发展前景预测
我们认为，在未来的5-10年中，EAP在中国必然会有一个飞快的发展。
首先，企业在经济高速发展中的管理需求。中国经济的快速发展会带来人们更多的心理健康问题，企业也将更有兴趣和能力关注和支持相关咨询行业的发展。这是因为，市场经济的发展要求所有的参与者具有更健康的生理和心理状态，能够以一种更加饱满的精神状态投入到经济建设的过程中；另一方面，经济的快速发展导致人们的生活节奏得到提速、物质生活水平得到提高、人际关系变得更具有挑战性、对个人发展和在社会中的竞争力、适应性的要求也变得越来越高。所有这一切将促使组织机构的高层管理和员工对心理健康的关注提升到一个更高的层面。
其次，政府将加大支持的力度保证组织变革的健康、稳定发展。EAP在中国这块土地上的发展，必然带有转型时期的“中国特色”。其中，政府的相关支持表现得更加突出。工作人员的职业安全与健康、福利、工会和妇联的工作都可能作为一个切入点来进行推动。政府在这个领域给予政策上的支持和财务上的资助，能够更充分地体现其在关注所有工作人员的身心健康，从这个角度来推动或加速经济发展的作用。
再次，国际合作交流将提升中国EAP快速发展及EAP自身的完善。EAP源自于西方国家，并在西方经济发达国家蓬勃发展和盛行。在这个过程中，国际EAP行业积累了相当多的成功经验和行业标准。借鉴这些经验对加速EAP在中国的发展速度、少走弯路、提高EAP服务质量，以及提升EAP发展潜力等起到很好的作用，尤其是来自香港和台湾地区、新加坡、以及日本等的经验，更为宝贵。因此，EAP在中国的未来发展中，除了需要探寻具有中国特色的EAP发展道路外，必然会与国外的同行有大量的交流，包括与国际EAP协会的沟通和合作等。
企业建立健康组织的几点建议
EAP的成功在很大程度上取决于企业家的支持和参与。根据多年来的研究和咨询经验，建议企业把建立健康组织作为实施EAP项目的起点。建议：
一、高层管理者改变观念，重视企业的健康组织的建设，其核心就是从加强企业核心竞争力和稳定发展的角度，重视EAP, 加强企业的人力资源开发；
二、从战略的角度考虑员工心理援助计划和组织发展问题，同时掌握科学的人力资源开发的理论和方法；
三、从心理学理论的角度认识人、激励人、发展人。领导者自己要学会理性地决策，避免因常识性错误在企业发展中带来不应有的损失。建立和谐、民主的领导员工关系，处理好因变革带来的冲突问题，预防和化解各种矛盾，提高相互信任度。倡导变革型领导行为，营造献身企业的组织公民行为；
四、掌握科学的EAP理论、手段和开发技术，建立学习型企业，增强企业核心竞争力。
五、建立一支高素质、服务企业、敬业的EAP 专业人员队伍，配合政府和行业协会加强职业资格认证和市场监管，在培养企业EAP专业雇员的同时，在企业中层管理干部中普及EAP和人力资源管理技术和方法。