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您已经打过分了,请刷新看结果! 差得离谱 不值得推荐综合评分 ( 4 人)
<何秉尧、郑东、黄彩子、黄竞合著>
由资深礼仪导师郑东老师所撰写的《魅力礼仪》一书,通过总结自己多年在跨文化领域的亲身实践,提炼出东西方礼仪文化的精髓和灵魂,将“礼仪”这一庞大的学术概念分拨到适合中国国情的公众、服务、商务和社交四个简洁实用的篇幅当中,从审美的角度,将复杂而琐碎的礼仪实践细分规类,使学习者一目了然,融会贯通。既可以作为系统的礼仪培训教材,也便于学习者需要时择篇查阅。
阅读全部简介
关键词:
总点击:81656 总评论数:16 综合得分:1615 推荐票:15
作者: 出版社:人民出版社 定价: 0 状态:连载中
总序
- 《魅力礼仪》——总有一“篇”适合您
- 前 言
公众礼仪篇PUBLIC ETIQUETTE
形象包括仪表、仪态、举止以及通过这些外在状态表现出来的个人气质、修养和风度。作为一个社会人,个人的仪表、仪态、举止不只代表个人形象,同时也是团体、社会、国家形象的组成部分。
- 从给人良好的印象开始——形象(图)
- 仪容——干净、整洁即是美(图)
- 站姿是所有仪态的基础(图)
- 高雅的坐姿(图)
- 自然、流畅的走姿(图)
- 优美的手势(图)
- 沟通的润滑剂——语言(图)
- 沟通的技巧 能讲话不等于会讲话
- 沟通中肢体语言的使用
- 学会赞美 大家都快乐(图)
- 人际交往的桥梁——友谊(图)
- 邻居 彼此都是邻居(图)
- 主人、客人 珍惜聚会(图)
- 和谐的纽带——公众礼仪规范(图)
- 购物礼仪 购买的不只是货物(图)
- 中餐礼仪 还有比佳肴更可口的(图)
- 观摩礼仪 别让自己变成主角(图)
- 赛场礼仪 学会看比赛(图)
- 旅游礼仪 文明观光、入乡随俗(图)
- 乘飞机的礼仪(图)
服务礼仪篇SERVICE ETIQUETTE
“顾客永远是对的”是对服务人员应该如何去为顾客服务提出的一种要求,一个口号。它是服务行业的精髓所在,意思是要把“对”让给顾客,把“面子”留给顾客。
- 有朋自远方来,热情相待——服务意识(图)..
- 服务原则 不能忘记的事情(图)
- 看得见的品牌——服务形象(图)
- 服务人员仪态 不是表演(图)
- 服务人员站姿礼仪:优雅的站姿体现修养
- 服务人员鞠躬礼仪(图)
- 听得见的温馨——服务用语(图)
- 语音训练 原来可以如此动听(图)
- 宾至如归——接待服务(图)
- 送来宾到宾馆后,迎宾工作结束了吗(图)
商务礼仪篇BUSINESS ETIQUETTE
商务礼仪中的会面礼仪是贯穿所有商务活动的基本礼仪规范。因此,我们首先讲解基本的会面礼仪,包括介绍、握手、名片礼仪等,为后面的学习打下良好的基础。
- 交流的开端——会面礼仪(图)
- 握手 友谊的开始(图)
- 名片 你的面子(图)
- 不可忽视的交往渠道——通讯联络(图)
- 电子邮件 也有规范(图)
- 诚意的体现——拜访与接待(图)
- 商务送客
- 商务活动的核心——会谈和洽谈(图)
- 进入角色的技巧:SOFTEN原则
- 签字礼仪 成功的序幕(图)
- 展示职业形象——商务形象与着装(图)
欢迎进入魅力礼仪的个性论坛
浏览:1 回复:0 回应此评论主题:故事 175534cb77149a44 发表于240天15时8分前 经文:“爱里没有惧怕,爱既完全,就把惧怕除去。因为惧怕里含着刑罚,惧怕的人在爱里未得完全”(约壹 4:18)。
(苏联“今日亚非”80年第二期报道)科威特七岁的小女孩苏阿蒂,恐怕将终身难忘观光欧姆利亚动物园时发生的一件事。
小女孩走进关着老虎的兽笼,打定主意用甜食偎这只花条野兽,她甚至都不明白事情是怎么发生的。
老虎从铁栏杆之间伸出强有力的爪子,抓住小姑娘的头,并把她往里拉。苏阿蒂吓得叫了起来,双亲跑了过来,井用石头砸老虎,可是这无济于事。
于是感到绝望的母亲用牙咬住了老虎的爪子,老虎就把受害者松开了。
苏阿帝失去了知觉,头上受了轻伤,被送进了医院。
谁都知道大多数的女人,比起男人是胆小些,通常不要说看见吃人的老虎会怕得失色,就是看见路上一条蛇,也会吓得乱抖索。可是从这个报道,却是完全出乎人意外。也许有人要问,为什么这位做母亲的,有这么胆量用牙齿咬住老虎的爪子呢?这股莫名的力量从何而来?是什么力量推动她这样子?这岂不是向死神开玩笑吗?唯一的答案是“爱”,“母爱”。为了急于拯救亲生女的性命免得落入虎口,从她心底下燃起了强烈的爱火,推动了她,不顾自己安危,冒着生命的危险,而有此壮举。
亲爱的读者们,请想一想,世上还有比这爱更伟大的吗?我们的回答是肯定的有。那就是神在一千九百多年前,把他独生爱子耶稣基督赐下人间,为了救苦救难,把全人类从罪恶的深渊抢救出来,不惜牺牲自己宝贵生命死在十字架上,使一切信他的人不至灭亡,反得永生。这种最神圣最伟大的爱,是人世间所有的爱都无法可以比拟的。
因我们还软弱的时候,基督就按所定的日期为罪人死,为义人死,是少有的,为仁人死,或者有敢作的。惟有基督在我们还作罪人的时候为我们死,神的爱就在此向我们显明了”(罗5:6-8)。
谢谢,丰富了我的培训教材。
浏览:5 回复:0 回应此评论主题:非常好!! 220.249.73.* 发表于596天22时57分前非常好!!!
浏览:5 回复:0 回应此评论主题:从点滴做起 218.28.247.* 发表于607天2时31分前从点滴做起
浏览:5 回复:0 回应此评论主题:非常好,要 210.21.223.* 发表于728天19时59分前非常好,要勤加练习!
加油!
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