黑白配居尼尔斯txt久久:[原创]浅谈办公室主任的工作艺术_

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自九九年年底担任市发改委办公室主任以来，至今近八年了。回首走过的二千多个日日夜夜，再低头打量由羞涩女孩变为敢想敢说的自己，心中不由感慨万千。

我所呆的是一个县级市部门办公室，它的职能不象大单位办公室职责那么分明，后勤服务财务等都包含在里面，大到协调各股室的关系，小到购买一根大头针。有些事情时间性强，有些事情需要人心细，还有些事情需要多个人配合才能完成。所以说，办公室真的是一个锻炼人的地方，这些年来，对于办公室，竟有种别样的情怀，这种感觉让我热爱上了办公室的工作，其间的酸甜苦辣，是我一生无法用金钱衡量的精神财富。

现在，我好想与同行们来聊聊心中的感受，其实，我知道，相对于那些德才兼备的办公室主任来说，我只是那只井底之蛙，我说的下面这些话也许太主观太偏面，但真是我肺腑之言。请大家批评指正。

1、作为办公室主任，要有高度的政治责任感和敏锐的观察力。

办公室是个上传下达的地方，一方面要将上级有关精神传达下去，又要检验贯彻落实的结果，这就需要办公室这个窗户要开得及时，开得透亮，另外，还要有敏锐的观察力，及时发现有关情况，自己能解决的尽量解决，不能解决的上报分管领导，做到政策和精神在贯彻时既快又好.

所以说，办公室主任在这方面要做到：首先是要求他人学到的东西自己应先弄懂，对于政策性强的文件和会议精神，自己更要将重中之重了解清楚，这样，才会有的放矢让大家有重点地消化。特别是操作性强牵涉到干职工利益方面的事件，比如加工资等，自己应该先进行练习操作，将理论与实践结合起来，不能认为这是经办人的事自己可以不闻不问，只有理解了文件或会议精神，才能更好地解答干职工的疑问。其次是要注意贯彻过程中的效果，这就需要敏锐的观察力，单位上人少还好办，人多的话任何事情就复杂了许多，有些人表面不说，但心里却有一本帐，千人千张脸，说得一点都不错，要学会揣摩人的心理，将他人的喜怒哀乐放在心上，这样既可将政策落实到实处，又可少走许多弯路，起到事半功倍的效果。最后，作为办公室主任，这时的身份并不只是个人，而是代表单位，对于干职工对政策方面不理解的寻问，一定要有高度的责任感，要对政策理解得透彻，要以文件或会议精神为依据去说话，不能相信小道消息，信口开河，因为，这时你回答的任何话都成了上级文件的缩影，不知道就是不知道，不能因为面子等问题去不懂装懂。

2、作为办公室主任，要有顾全大局的观念和浓浓的人情味。

办公室对外是服务窗口，对内也起着组织协调与服务的作用。它不同于其他股室，每天做的事都以文件或档案记录在册。办公室的工作一年到头都是忙忙碌碌的，到年终写起总结来却不知道都做了什么，一句“做好了全年后勤服务工作”就概括了全部。作为办公室主任，既要让办公室人员明白自己工作的重要性，还要让自己以多种身份面对不同的服务对象。在处理事情时既要顾全大局，又要有浓浓的人情味。

基于这点，办公室主任应该做到“两顾”和“三不说”。“两顾”是指顾主和顾家。顾主是要在外在内维护领导的形象，有损领导形象的话不说，有损领导形象的事不做，有什么需要沟通的私下和领导交流。顾家一是防止后院起火，办公室工作的繁忙性决定了与家人相聚的时间不多，要深得家人的理解，应该经常和家人沟通，力所能及地利用有限的时间让家人明白自己对家的爱意，在外对于家人，以夸奖的口气多多评价，经过他人的嘴传到家人的耳朵里，这比自己在家里怎么说都强，慢慢的，家人会成为自己工作中坚强的后盾；顾家二是指好好经营单位这个大家庭的和睦氛围。将单位上的干职工看成自己的兄弟姐妹，不论他们在工作还是生活中遇到困难，在自己能力之内的尽力解决，在能力之外的说明情况，力求为大家排忧解难。“三不说”是指有损单位形象的话不说，有损同事团结的话不说，有损他人自尊的话不说。不过这“三不说”也只是相对影响而言，对于同事之间团结方面的事及批评与自我批评，完全可以私下在两人间、三人间做好。人与人相处都是一种缘份，在不影响他人自尊心的前提下，在工作中相互帮助，相互进步，何乐而不为呢？

3、作为办公室主任，要有强烈的求知欲和开拓创新的思想。

政治上的顽强和坚定，来源于理论上的成熟，而理论素养的提高，就必须不断地学习。在实践中，深深地懂得，一个人，如果知识面只停留在一定的水平上，不但工作上会很吃力，而且慢慢地会被社会所淘汰。如果没有强烈的求知欲和与时俱进的紧迫感及开拓进取的思想，那么办公室主任会很容易成为一个保姆式的人物，具体的事情会越做越多，人的工作也会越来越被动。只有经常给自己充电，才会有崭新的精神面貌投入到工作中。

所以在办公室这个综合性的窗口，特别是在首问责任制等各种制度日益完善的今天，办公室主任应该从以下几方面完善自己：首先要加强政治理论方面的学习，不仅要学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想及胡总书记的重要讲话精神，还要及时透彻理解上级有关政策及文件会议精神，丝毫不能松懈，更要做到理论联系实际地学习，不能照本宣科。再一是针对部门的职能，将自己从一些杂事中及时解脱出来，学习相关业务知识，不能让自己有“隔行如隔山”的感觉，力求使自己成为单位上的“多面手”，大到能解决一些业务方面的问题，小到能打印一份材料。再次是办公室主任要有创新意识和开拓进取的思想，为领导出谋献策，做好参谋。因为单位领导要了解情况一般都是从办公室主任这里入手。最后要提到的是给出足够的时间锻炼身体，没有良好的体质是无法很好地完成办公室工作，更不用说给自己充电了。

4、作为办公室主任，要有很强的原则性和廉洁奉公的意识。

办公室的工作，虽然很杂很小，但都是一些具体的事，与单位领导打交道的机会很多，再加上财务工作也包含在里面，有人戏称单位上只有两个正职，一个是单位一把手，另一个就是办公室主任。虽然这只是一句玩笑话，但是其间也道出了办公室主任有一定的权力。

作为办公室主任，这就需要做到以下几点：一是摆正自己的位置，以平和的心态面对自己手中权力，这就需要多学习焦裕禄、孔繁森等先进人物，用他们的优秀事迹来武装自己的头脑，以一个优秀共产党员标准严格要求自己。二是要制定相关的的制度，用制度约束自己，约束大家。三是认真学习财务等方面的知识，严格按照财经制度办事，遵循会计准则。四是克服做“老好人”念头。俗话说：管家三年狗都嫌。办公室是一个容易得罪人的地方，面对着众口难调的局面，办公室主任如果一味地做老好人，不仅解决不了问题，而且会使问题复杂化，还会让人对自己的能力表示怀疑，所以，办公室主任一定要站在公正的立场上，敢想敢说，敢做敢当，在处理事情中坚持原则，体现出自己的人格魅力。

5、作为办公室主任，要有敬业的态度和默默的奉献精神。

办公室相对于其他业务股室来说，是属于服务型的。如果没有一定的敬业和奉献精神是无法胜任本职工作，作为办公室主任，尤其要做到以下四点：一是树立全心全意为人民服务的思想，要想到权力是大家给的，只有认真履行自己的职责，才可报答大家对自己的信任。二要爱岗敬业。只有忠于职守，热爱生活，才有一股饱满的干劲用在工作中。三要有吃苦耐劳的精神，众所周知，办公室主任作息时间没有规律性，有时早上出门不知道自己什么时候回家，节假日，也经常加班加点。有些事务性的工作，要求其他股室人一起做，自己一定要先上，哪怕自己身体不适也须毫无怨言，所以一定要有不计个人得失吃得起亏的心态。四要受得住委屈，办公室特殊的工作性质决定了办公室主任应该要有博大的胸怀容纳来自大家的不理解和误会，对于不是明显带有人身攻击的话和事应做到一笑了之，这样就可将事情简单化，不是有“不打笑脸人”之说吗？五要耐得住寂寞。其他业务股室人因工作关系经常有出差的机会，平常工作也与其他相关业务部门打交道，所以他们出外的时间多，而办公室主任，主要的工作是对内，一年三百六十五天有四分之三的时间围着办公室转，这就需要有一定的修养和耐性，有默默奉献的牺牲精神。

聊了这么多，突然感觉到自己的工作更加光荣起来，也感觉到自己在办公室主任这个岗位上正在逐渐成熟起来，我不知道我在办公室主任这个位置上还能呆多久，我只想说：办公室主任这段经历，将是我人生中最精彩的回忆！