麻雀里麻雀到底是谁:年轻公务员的成长

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1楼
发表于 2011-5-1 10:58:52 |只看该作者 |倒序浏览 一键分享
来源：县域经济论坛-县乡干部大本营 http://www.xyjjlt.net/digest.php来源：县域经济论坛-县乡干部大本营 http://www.xyjjlt.net/digest.php
前途,工作艺术,初任
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发表于 2011-5-1 11:00:03 |只看该作者
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发表于 2011-5-1 11:00:52 |只看该作者
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发表于 2011-5-1 11:01:21 |只看该作者
年轻公务员的成长之四（人际关系的建立）
作为人来说，发展关系，着重点仍然是在需求。什么是他的关注点，什么是他的聚焦，需要判断和认知？一般来说，好象看起来，每个人什么都不缺，细化来看，其实每个人都有自己想要的。在稳定的环境下表现不明显，但是尤其是在环境变化下，这种需求就明显体现出来了。
下面来列一些社会上的人际关系发展渠道：
1 雪中送炭。
在对方处于弱势的时候，对方往往对馈赠非常感激，这是由于需求扩大的效应所体现，正如，朱元璋快饿死的时候吃的豆腐汤，感觉犹如天珍，赐名“珍珠翡翠白玉汤”，结果日后怎么也吃不出那种感觉。那么在对普通人的情况，什么时候他处于弱势呢，或者说领导什么时候处于弱势呢？情况明显是有的。譬如，人生病的时候，或者家人遇到困难的时候，或者事业遇到困难的时候，有些人被调到不重要的岗位去了，落难了，失意了，可以说，失意时其实很适合投资。去安慰，去帮助，将心比心，别人一般都会感激你这份情，其实在中国，这样的正是人品的表现。而其实，从经济学角度讲，这正是投资效益最大化的原理，蕴涵着智慧。中国有个成语叫“一饭千金”的故事，讲的就是韩信落魄时受漂母一饭，日后成功以千金报答的故事，建议大家阅读体会。
2 锦上添花。
对方如果遇到了喜事，那么你去庆贺，同样他高兴的时候同样也把你和愉悦的心情等同，但是，这种方法犹如股市大涨，你后来去追大盘，往往可以得些小好处。但是，实际中，这种事情的运用却司空见惯，譬如领导升官了，小孩考上大学了，结婚了等等等等诸如此类的喜事，其实从经济学角度将，锦上添花的性价比并不高，但是从人性学角度讲，人都喜欢记好的，不喜欢坏的，所以，喜欢锦上添花的多，而雪中送炭的少。
3 投其所好。
现在还在加拿大混着的巨犯赖昌星，当初是一个风云人物，可是这个只有小学两年纪文化的人却说出了这样的话：“官c上的制度、法规再严我都不怕，就怕当官的没爱好。”这个人做出这样大的事，敢说这样的话，充分说明了人性的弱点，一个人最大的弱点就在于自己的不良爱好。可见，培养自己健康的爱好，正确的价值观，不被自己的欲望打倒，才能不断成长。如果领导有不良爱好，还是不建议你逢迎，如果这种现象普遍存在，也必然导致整个组织的危机。但是如果领导有好的爱好，你还是可以通过这渠道和领导多加沟通，加强关系的。人非草木，孰能无情，但是中国人却是非常重视感情的，而往往最关心的，就是自己的小孩，所以，如果你能为他的小孩有所付出的话，也是一个合适的拉拢关系的渠道。
工作关系和人际关系的熟练掌握，无论在哪里，你都能有不错的发展。这两种技能的培养，也是非常的重要。
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年轻公务员的成长之一（优劣势篇）
不知何时，在网上看到了关于青年公务员成长的一篇文章，写的很精辟，详实，受用。故拿来和大家分享，看过的朋友就再支持下，没看过的朋友我想会从中有些许收获：
有时觉得机关就象是一个刺猬群，刺猬之间离得近了，彼此会受到伤害，离得远了，在冬天来临的时候又太冷，必须得在温暖与疼痛中寻找一种合适的距离让我们得到一种平衡，于是我们在这一次一次的磨练中变得成熟，变得圆滑，而所谓的成熟和圆滑也只是为了更好的保护自己而披上的一层“外衣”。
作为新加入机关队伍的年青人，我们有我们的优势和劣势，我们有我们的现实和未来，在这个高速发展日新月异的时代，既没有必要妄自菲薄，也没有必要盲目自大。清晰理智客观的对待属于我们的这个时代，你才对自己负责，对你的职业负责，对你的国家负责。国家公务员制度自94年开始施行，原先机关进人模式仅有调入，军转，进人难度之大，大多数都是地方领导关系操纵下的安排，99年后招考制逐渐度完善，近些年数以十万计的应届毕业生通过公务员考试进入机关队伍，其中80年代左右出生的新一代可谓时代的宠儿，目前23~27岁的你正是通过公务员考试进入国家机关，政府部门的主流人群。现在，公务员凡进必考已制度化，在中国各地，竞争上岗，公推公选也正在如火如荼的开展，可以说，时代为有志于仕途发展、为国效力的青年才俊提供莫大难得的现实途径。
其实，无论你是否具有关系，或者出众的能力，作为新人，你已经具有了得天独厚的优势条件。下面我就近些年新进公务员的整体优势和劣势做尽量详尽的探讨。
（一）相对优势
1 年轻，是最大的优势。年轻就是资本。年轻可以犯错误，可以被包容。年轻，重要的是不断成长，因此也没必要和老干部比成熟，世故。哪怕你什么也不做，你已经进入这个队伍中排队等待机遇的降临。经验能力可以积累，但机遇只能随潮流诞生，以后竞争上岗，公推公选年龄和学历的限制其实就是国家为你制定的机遇，种种竞争模式都逐步正规化推广化，机构发展必然带来新的机遇，年龄层次的断档，公务员编制的有限性，都明确的指向个人发展的空间是实际存在的，充满机遇的，但是并不意味着一定是你轻而易举可以得到的。
2 能力出众，对电脑运用能力擅长。我所说的好是指，身为新生代的你，来到机关，带来的新的一切都带着新时代的标记。平均水平超过了其他阶层的水平。举例来说，你在写作汇报材料时候，灵活借助网络的力量，到处搜索参谋，可以较快的搞定。很多报表统计你可以通过软件帮助统计，比过去的台帐记录改进很多。一些电子政务的工作开展，幻灯片的制作，甚至迅速的打字速度都是你能进入重要工作流程的契机。
3 都是从大学毕业，有些单纯，但素质较高，为人接物比老干部好。新进大学生不管怎么说，总的起点素质能力还是要高于老的机关干部。因此，发挥个人热情，主动的性格特征，可以帮你拉来很多帮助者。和各种各样有作用的领导前辈多接触，一些看似微不足道的人，热情对待你工作业务对象，如果被别人背地里夸赞，可以获得很不错的声誉，为你的职业生涯加分。
4 活跃，爱玩。作为年轻人，爱玩，时尚同样也是你转换为你工作上的优势。在单位工会组织的节目中露上一手，或唱歌，或跳舞，或演奏，或演讲等等。积极参加单位或机关联合组织的足球篮球乒乓等比赛同样可以增加你的知名度，活跃分子还可以组织年轻干部，体现组织能力。很多进入机关的公务员，很多都曾经在学校的社团担任过业务骨干，因此具有一定的活动能力和组织能力。即使没有，很多也是党员或成绩优秀的同学，哪怕什么都没有，你应该有你自己的特色，发挥出来就是你的闪光点。
（二）普遍劣势
1 对政治环境不熟悉。主要表现为：不了解机关工作特征，对机关的潜性人际关系圈和规则不了解。机关是个等级森严的组织，官大半级压死人，年轻人会犯把村长不当干部的错误。但是因此畏手畏脚也同样要犯错误，很难开展工作。合理到位的处理关系是一门学问。尽量不要和领导，尤其是与直接领导发生下不了台的冲突，在机关中对小圈子的不了解，会犯下这样那样的忌讳。比如，和领导关系不好的人明的走的太近，会潜移默化影响你和领导的关系。
2 价值观念冲突。有些人期望过高，碰撞现实。机关中有形形*的人，各有各自的立足之能，不要轻易的让别人发现看不起对方，机关中很看重面子，多尊重客气没有坏事。有些人厌恶溜须拍马，唯命是从，宠上欺下的人，却知道如何应对。对机关种种内情认识不清使得任何时期的年轻人都会犯种种的错误。在机关，最重的负担是劳心，而不是务事。也许许多你认为看似无所谓的同时，其实你已经犯了领导忌讳的错误。
3 时代娇子，不能吃苦。多做杂事，可以给领导和长辈同事留个好印象，但是能吃苦的人还是少了点。机关里的事情，特别忙的人还是少数。排除少数岗位，就算你把整个科室的事情做了，很可能没有企业的工作量大。这些基础的事情，如果没有清洁工或临时工，尽量还是早点到，主动做，可以给领导和长辈同事留个好印象，可以获得更多的机会。更何况，你不做谁做，你做了大家觉得你这个新人很积极，很主动，定位比较明确。有的时候经常加班，也要让别人和领导知道，但是不要过分声张，让大家知道你忙，很辛苦就够了，但是不要让大家觉得你在表功，或过分埋怨。
4 看重眼前利益，不够踏实。工资待遇是任何人都无法逃避的现实问题，但是，既然已经选择了这个职业，就要接受现状，因为排除隐性收入，灰色收入等公务员的收入没有太大的起伏，可以说是旱涝保收。如果不愿意忍受暂时的困境，追求实际的利益，还是不要从事公务员职业的好，通过其他途径增收,常在河边走，那有不湿鞋。所以奉劝各位，面对现实，接受现实，毕竟你追求的现实利益会随着你的前途逐步提升。反之，不断的攀比，既无法改变现状，象一个女人一样东家长，西家短的传播流言，发闹骚，只会让决策者和别人对你的印象减分，影响你的前途。
年轻公务员的成长之二（显性和隐性原则）
要想在仕途顺利发展，则必须要兼顾到显性规则和隐性规则，才能有所作为。
一、大局思维——“学会跳出官场看官场”
机关是一个发展非常健全平衡的组织，所以他的组织性决定了你首先必须具备组织意识，才能更敏锐的发现自己在组织中的地位和努力方向。而“站队”正是大局观中一门重要的选择判断能力。无论你个人能力水平高低，你都是在一个组织中寻求发展。了解组织本身的流程操作，才能在组织中实现发展。在目前中国考核体制下，领导的作用力还是很大的，从人事部门接触的经验看，绝大多数的提拔，一是一把手确定人选，其他工作辅助展开；二是部门领导鼎立推荐，人事部门对其考察。在人治权力还相当大的社会中，和权力中心越接近，关系越密切，越有利于个人发展。而如果不慎跟错人，站错队，那么很可能就要贻误重要的机遇。这个工具的两面性，要靠每个人结合各自部门的具体情况而定。因此通过跟对合适的领导，才是你实现组织地位成长的根本。
站队的艺术，其实无处不在，从大来说，就是爱党爱国，这是最基本的站队。政审一般都考核有无参加学生闹事，**等活动，事实，历史上的事件决定一代人的命运。而从小处来说，就是与你关系好的领导是否有决策权，人事权，财务权等实权或参与权，你所追随的领导部门是否具有升迁扩充的潜力和机遇，你准备在何时“卡位”，从大局角度讲，领导也很注重队伍结构的平衡，包括年龄，党派，性别都有一些模糊的规定，这其中的奥秘可以学习，但需要自己体悟，并且结合自己单位和部门的情况综合权衡选择发展之路。在机关中，在激烈的人际关系中，有的时候，你往往必须做出选择，而不领会或者逃避选择的人往往最终受到游戏的抛弃或委屈式的惩罚。所以，要发展要生存，就要提前考虑，什么时候跟什么人，有哪些得失的问题。
二、人治规则——“换位思考，再谋其政”
机关很多的事情有规则，很多事情又无规则，这就要看是谁在做了。在机关，一把手的权力远大于二把手，班子团结也是管理能力的表现。很多决策的事情，属于“肉食者谋之”，无论领导水平素质高低暂且不提，他有他的考虑的事情有他自己的道理，正如就某个事件说服一个朋友都很难，更何况要领导吻合你的心意，所以，尽量不要和领导对立，但是也不是说完全成为听话的奴才，正如很多事情，办法总是有的，只是要迂回才能达到效果。无法改变，没有能力挽回，就只有服从。制度的缺陷，而不应该由下属来纠正，所以最好不要牵涉到领导的利益，机关的复杂性，就在于他什么事情什么人都有，而具体事态处理的度很难把握。
中国“朝中无人莫做官”这句话流传了千古，似乎对很多没有关系的人来说，简直就是致命的逻辑推理，其实，放眼看去，各自能够走到领导岗位的人，并不完全都是溜须拍马之辈，坦率的讲，各自都有自己的过人之处。哪怕就是拍马屁，也分三六九等，更何况那么多事情的处理呢。关系在中国的影响力很大，但也绝不是绝对的，否则，中国到处都是世袭制的官员。我在这里的态度是，有关系当然好，但是没有关系也不用怨天尤人，国务院副总理吴仪私下里讲过“关系也是生产力”，可见关系在中国之重要作用，关于处理关系的分析运用，我以后将会展开讨论。所以本篇就暂行放下。
三、业务能力——“什么是你的长处，你知道吗？”
前面讲的东西虽然简单，但是牵涉到价值观和大局观的方向型问题，在前面的方面处理得当的话，可以说已经具备了和领导同样的视野和思维模式，在发展的旅途上，减少很多碰壁。而作为新进机关的年轻公务员，如果你分管具体工作的话，业务工作同样也是你的原始积累。如果让你选择具体的一项能力，你会选择什么样的业务能力呢？写作才能？喝酒能力？组织能力？协调能力？说服能力？电脑操作？
其实，业务能力体现的是你的综合能力的具体表现。但是作为机关里的年青人，必然要在自己的工作上比老干部多努力。事实上，机关很多的事情都很简单，如果没有让大家觉得你能力强，你就一定要让别人觉得你态度认真。这种定位同样效果不差。主动积极的工作态度加上适当时机的表现，可以获得领导的青睐。对于单位领导的分析，要注意各自的定位和思考要求不一，比如你的直接领导是中层干部，一般会要求工作到位，态度积极，关系亲密，而单位的一把手领导会注重你的特色长处.
年轻公务员的成长之三（管理与被管理）
“天下大事，必作于细，天下难事，必作于易”
在组织要发展，需要管理他人的能力，同样也需要服从管理的能力，也需要自我管理的能力。三者的统一平衡，才是个人有序稳健增长的保证。本篇主要讨论服从管理。
服从管理听上去属于被动，人都喜欢管别人，哪喜欢被人管，但是要管别人，自己哪能不被管。所以，本文借鉴了西方质量管理学的顾客导向的理念，希望大家能够从被动的服从管理中转变为主动的提供服务。
任何成功都是一种能量的积累，有的是明显的，有的是不明显的，有的是循序渐进的，有的是突飞猛进的。有的是量的提升，有的是质的飞跃。同样，一个大的成功，也是由很多看的见和看不见的因素结合而成。有的因素我们可以看到，理解，分析，有些呢，我们没有看到。不代表看到的，就不起作用。重要的是，你所做的，是否为目标积累，是否在不断的成长和提高。
质量管理学在商界得到广泛的运用，并成功的演绎了日本产品如何超过美国产品的奇迹，在质量管理学的第一要义，就是顾客满意导向。企业要赢利，需要市场肯定，市场靠什么，靠顾客喜欢购买。机关虽然不同于以赢利为目的的企业，但是他也有他的组织性质。这个规则同样适用。
在任何一个地方，权力体系均属于层级制，符合金字塔模型。你必须明了你的“顾客”是谁，他对你有多“满意”？在机关中要想有所发展，你也应该客观的分析一下你的“顾客”，你必须知道你的权力地位来自何处。他越喜欢你，他越依赖你，你就获得更多的资源。
在中国，必须要认识到，中国是中国共产党领导的国家，我们必须认识并遵守党的宗旨，组织，纪律等各方面的要求，政府的各项规章制度规定，才能实现自我的成长发展，权力的自上而下的模型也决定了我们必须首先考虑领导的需求。党和政府是我们的市场，领导就是我们的“顾客”。
顾客也有顾客群，顾客也有普遍的需求和个性化的需求。譬如，作为组织中的领导，他需要业务能力上的尖兵;需要荣誉、组织利益的获得和维护;需要能够帮助他体现成绩的一些帮手，写手，助手，需要达到上级的一些任务和指标等等,当然，领导也是人，个人难免有瑕疵，领导也会有一些私心杂念，譬如家庭，生活，兴趣、享受等方面，如果这位领导前者很多，后者很少，那么他是个好领导，如果他前者很少，而后者很多，那么他就不是个称职的好领导。
我们销售的是自己的能力和才华，让客户满意才是正确的意识。天下并非一个客户，你也永远不止一个领导，客户的意识并非绝对，领导的态度也并非完美。机关不同于市场，他并非以赢利为目的。你生产的产品是你的服务。你的服务是否在公在私上都有所到位？只要你对自己的“产品质量”和服务态度充满信心，那么即使遇到不好处理的客户也并不影响你职业生涯的发展。
很多人认为自己的领导有这方面或那方面的不足，并且表现出来，其实这种消极的心态严重的影响了自己的升迁和发展，第一，人都有不足，未必每个人都处在自己胜任的岗位上，就是自己现在当领导，也会出现很多问题。第二，和领导走的近，并不是说拍马屁，“年轻时应多与高明之士往来”，能走上管理岗位，无论是通过什么方式，处理问题必然视角不同，作为未获得权力的旁观者，我们应该学习，应该思考，如果你是，你如何处理，他做的对不对，有自己的想法。领导也是人，不是心怀叵测的阴谋家。
综合来说，在机关，你应该找到你的顾客。顾客包括很多，从面上来说，有通用的服务，从点上来说，有个别的需求。能不断的提高顾客的满意度，你就逐渐赢得了渠道。顾客从资源来分顾客分为大客户和小客户，无论你在业务上，还是工作态度上，希望能够发展的同志都应该反省自己，是否围绕着“客户满意度”来提高你的“产品质量”，否则，你的劳动就是无意义的重复而非积累。
最后建议，大家自己做一个分析，按照你的所设想的顾客，顾客的需求，自己的行动。来设计一个便于操作的规划。对照目标落实行动，宏大目标与简单操作的统一才是正道。
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2 锦上添花。
对方如果遇到了喜事，那么你去庆贺，同样他高兴的时候同样也把你和愉悦的心情等同，但是，这种方法犹如股市大涨，你后来去追大盘，往往可以得些小好处。但是，实际中，这种事情的运用却司空见惯，譬如领导升官了，小孩考上大学了，结婚了等等等等诸如此类的喜事，其实从经济学角度将，锦上添花的性价比并不高，但是从人性学角度讲，人都喜欢记好的，不喜欢坏的，所以，喜欢锦上添花的多，而雪中送炭的少。
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现在还在加拿大混着的巨犯赖昌星，当初是一个风云人物，可是这个只有小学两年纪文化的人却说出了这样的话：“官c上的制度、法规再严我都不怕，就怕当官的没爱好。”这个人做出这样大的事，敢说这样的话，充分说明了人性的弱点，一个人最大的弱点就在于自己的不良爱好。可见，培养自己健康的爱好，正确的价值观，不被自己的欲望打倒，才能不断成长。如果领导有不良爱好，还是不建议你逢迎，如果这种现象普遍存在，也必然导致整个组织的危机。但是如果领导有好的爱好，你还是可以通过这渠道和领导多加沟通，加强关系的。人非草木，孰能无情，但是中国人却是非常重视感情的，而往往最关心的，就是自己的小孩，所以，如果你能为他的小孩有所付出的话，也是一个合适的拉拢关系的渠道。
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