如何正确处理上级与下级的关系
企业老板要看你带来多少利益，而行政机关则看重你怎样维护他。
1.忠诚跟随
上级领导一般都把下属当作自己人。因此要维护他、支持忠于他，而不喜欢心理存在叛逆的人，把他看作是不安现状，要高攀的人，不忠诚于他的事业。
2.精明能干
非常聪明，机灵，有头脑，能干，且与领导的意见相一致，为领导提供创造性的意见，要踏实不能表现出爱出风头。
3.谦虚好学学习与本专业相关的知识，提高自己的技能。
4.必要时要挺身而出
5.诚实守信用
“话到舌间留半句”，
做事领导只看结果，不看原因。因此忌：话说也不做。
6.少争利益
在工作和利益不合时，领导必然会不满意。首先要把工作做好，争取领导的同情，在领导做不到的情况下，不能去要求。
7.少露锋芒
不能以自己的一点长处作表现，别人也有比自己更能的长处。
8.善提意见
在默默工作的前提下，还要把握时机提好意见，针对不同的领导应采取不同的提意见方式。
9.要照顾面子
不能给领导下不了台。
10.要善于汇报
要对领导布置的重要任务要不断地进行汇报。
一、下级协调一上级关系的三条原则
1. 服从而不盲从
组织工作中的服从
2. 尊重而不奉承
忠实执行上级的决策，如实地反映问题下级反映问题时要避免以下以点；
华而不实，弄虚作假
好大喜功，算我吹嘘
溜必拍马，投其所好
只愿顺从，不愿直谏
3. 请示而不推诿
二、下级协调与上级关系的方法
1.上级与下级相处的的要领
认真听上级的讲话：可以俯上绵的寓意（他内心的信息，从而把握他的方向）,作记录满足领导的工作需要，认为对他的讲话的重视，必被他重视。
2.与领导讲话要简明扼要
3.提供方案，以供选择
下级要向上级提供各种可能的方案，以及这些方案的长处或，短处，而不能仅提供某个具体行为或步骤，供领导参阅。
4.具独立解决难题的能力
独立地解决难题，独立处理难题，有助于下级提高工作能力或交际能力，提高自己的领导能力。
5.维护上级的声誉 （维护上级的声誉也是维护自己）
多向其他人讲自己上级的长处，上级可能在某些方面有缺陷，就得给他弥补，即多掌握信息，情况告之于他。
6.乐观、富有信心
乐观主义，强人在位比较多，他这所以能够坐到领导的位置上，说明他具有一定的能力。
7.早上班，按时下班（行政机关）
早上班，提前到工作岗位，提前做好准备，以示具有朝气蓬勃的活力。
按时下班，表现纪律性强，给人以能按时完成工作。
8.信守诺言不虚伪
下属要表现出一般的坚定，在他人的眼睛，一个人犯下诚实的错误比他的话不足信要好。
9.了解熟悉你的上级
了解熟悉领导的品性，好恶，组织目标，做事要精细。
10.不要与上级太亲密
办公室主任既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是办公室这一运转中枢的“首脑”。办公室主任应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好办公室工作。当好办公室主任，主要应在以下十个方面努力：
一要定准位。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。办公室主任处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他处室管不了、不该管的，都要办公室主任去管。办公室主任还具有领导与被领导的双重角色，在办公室范围是领导者，对于单位、部门的领导来说则是被领导者。既要当好被领导，管理好员工，协调好与其他处室的关系。又不要把自己摆到“当官”的位置上，善于当好领导，当好服务员，当好协理员。把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。
二要谋全局。办公室主任要有全局观念、战略眼光。要吃透上情，切实了解党和国家的大政方针，善于分析新形势、新任务以及新形势、新任务提出的新要求。要吃透中情，切实理解领导及领导机关的工作意图，知道领导最新的谋略、思路及工作打算，切实了解并掌握机关工作动态以及思想状况。还要吃透下情，深入调查研究，了解基层工作的热点、难点，了解社情民意。在吃透上、中、下情的基础上，综合分析，反复论证，寻找三者的结合点，寻找工作的切入点，梳理自己的思路及对策，积极为领导当好大参谋，出好大主意，搞好大服务，并围绕着机关中心工作，搞好办公室的政务、事务管理与协调。
三要当好助手。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。
四要敢负责。首先要敢于对党和人民负责，其次要敢于对本单位领导及干部职工负责。自觉地贯彻执行党和国家的大政方针，牢固确立全心全意为人民服务的思想，把对党和人民这两个负责统一并体现在对本单位领导及本单位职工负责的工作实践中，善解领导意图，善解群众心愿，做一个有心人，做一个负责任的人。上为领导服务，下为群众排优解难，上为领导参谋，下听群众意见。尤其是要善于倾听群众的意见、建议，善于集中群众的意见、建议，集思广议，负责任地建言献策。要敢于说真话，办实事，建立并认真实行工作责任制，事事有人管，事事有人负责。办公室工作一旦出现过错，敢于承担责任，查找原因，“对症下药”。同时，还要注重给领导搞好提示、提醒服务。
五要善协调。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。同时，还要重视同上级办公室加强联系沟通。通过信息反馈、工作交流、请示报告等向上汇报工作。通过深入基层、调查研究、总结典型、工作指导等形式向下联系基层。
六要求时效。办公室主任必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。办公室工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。
七要强素质。自身素质强，就会产生内在“魅力”和影响力。要当好办公室主任，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。
八要树形象。办公室处在机关单位的第一线，一举一动都代表着机关形象。办公室主任务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，引导办公室全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，假如我到某机关办事，要求员工应该是什么模样，设身处地地搞服务、办实事、办好事，实事办好。
九要建规章。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。要建立值班制度、会务制度、文秘制度、行管制度、人事制度及廉政制度等，用制度管人、管事。要建立奖罚分明的机制。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保工作正常、有序、高效运转。
十要创环境。要着力创造办公室工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强办公室整体效能。办公室主任要把创造良好的工作环境视为重要的工作内容来抓，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
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