80后开网店：30岁不到就坐拥"百万掌柜"称号

时间：2011年05月16日 09:48:27 中财网　　对于很多60后、70后们来说，放弃稳定的生活简直是一种疯狂的行径。"80后开网店"对于社会的中流砥柱们来说，就是谜一样的存在。你可能会略带鄙夷地质问"他们在网上能卖什么？能赚大钱吗？"
　　这几位80后掌柜用他们的亲身经历告诉我们：他们不仅能够赚大钱，他们也拼搏向上，最重要的是，他们坚持了自由的信念。
　　80后新生活观：爱自由，爱奋斗，也能赚大钱
　　不得不承认的一点是，很多80后开网店是从好玩开始。因为喜欢自拍、喜欢秀自己而开起网店，为了展示、交流自己满仓的收藏品，为了赚点小钱过日子，为了脱离朝九晚五的生活……很多80后开网店的初衷看起来都是轻佻而缺乏深思熟虑。
　　可以看到，身边的10个80后中，几乎有5个在开网店、开过网店、或者有过开网店念头之列。在他们成长的这个年代，网络给他们提供了一个与父辈、长辈那个时代不同的平台。网络使得他们能够低门槛创业，渴望自由、打破陈规的思维也使他们更有勇气去尝试未知生活。有勇气去实践，他们迈出了令人敬佩的第一步。
　　与白手起家的创业一样，80后在开网店的过程中也经历了许多个一波三折，资金的困难、不熟悉拿货、自己摸索经营的过程，挫折和失败是常客。例如案例中的刘庆林，最困难时是靠着信用卡过日子；"麦面膜"的谢小姐一开始就亏损18万……但在他们身上，我们看到老一辈人所推崇的坚韧品德、执着精神时常闪光。他们的努力奋斗和大胆实践创造出前辈们十分艳羡的成绩：30岁不到就坐拥"百万掌柜"称号。
　　CASE1
　　大学生三人组闯荡电子商务
　　毕业一年，月营业额50万+
　　淘宝掌柜：peterlql(主创人物刘庆林、孙世凤、何耀樵)
　　淘宝店铺：B.B.S。男装商城
　　主营业务：男装
　　规模效益：月销售50万-100万元，网店旗下共有13名员工
　　在刘庆林的淘宝店里，售前客服的"小二"分别名为"刘德华"、"周星驰"、"梁朝伟"，而售后服务是"成龙大哥"--充满80后的幽默感。
　　跟很多有勇气走"开网店"这条路的80后一样，刘庆林是一号积极活泼的外向型人物。喜欢兼职、喜欢思考、喜欢自己琢磨出个为什么，他的网店生涯就是从这一个个"喜欢"中诞生的。
　　大二花一个暑假开淘宝
　　送外卖、服务生、发传单、贴宣传纸、摆地摊、手机充值……几乎所有大学兼职的种类刘庆林都尝试过。没有接触过的新鲜事物总是让他满怀好奇，却又不止于好奇。例如在手机充值业界里，刘庆林也可以称得上是一号人物。"充值时想到，自己也能做，于是就摸索起来。"从大一开始经营的充值业务最大规模是做到广州的几大充值巨头之一。
　　与网店的结缘也是出于这种好奇心。"做完一份(兼职)就真的完了，没有什么积累，于是就想到开网店试试。"
　　在大二的暑假，刘庆林与女朋友孙世凤、好友何耀樵一起摸索如何开淘宝店。"一开始非常辛苦。"靠自己的尝试摸索开店、拿货、拍照、上传、快递等，让他们走了不少弯路。那段时间，经常一天除了睡觉的6-7小时，三个人都对着电脑搜索开店资料。
　　对于店面的定位也经过几番尝试。一开始选择做最容易拿货、销路最旺的女装，但后来发现女装市场竞争大、低价女装质量不佳，加上本身不熟悉，就放弃了。随后的女鞋生意虽然不错，但因为供应商经常断货、质量不好把关等问题，最终也不得不停止开业。经过几番尝试，最后才选择男装为突破口。但由于课业、考试等的时间，大学期间网店也只是断断续续地维持着。
　　"做自己的事业好，更自由"
　　忙碌的生活让时间过得飞快，大四一下子就到来。刘庆林跟一般的大学生一样，开始忙着投简历、面试、找工作。社会经验丰富的他早在大四上学期就找到一份不错的工作，但不安分的性格驱使他不断尝试。
　　大四下学期，刘庆林和孙世凤开始帮人做网店培训、帮其他公司开网店。"培训了一段时间，发现开网店还是不错的。"抱着"与其为他人做嫁衣，不如自己操刀实干"的心情，以及对自由职业的向往。他们毅然放弃现有的工作，重回到开网店的行列。
　　在原来网店的基础上，淘宝店"BBS男装商城"正式开张。通过不断累积经验教训、摸索淘宝店的营销手法，不到一年之内，3个人的网店发展到13人的强壮队伍；一个网店也发展出5个"马甲"("所谓渠道为王，撒的网多，有更多的鱼吃"这位淘宝掌柜如是说)。主店从最初的几颗红心，到如今也步入皇冠行列，月销售额也达到50万以上，年底旺季时更达到100万元。而做出这个成绩，离这几个80后毕业那时，还不到一年时间。
　　CASE2
　　开店一年双皇冠
　　从月亏10万到月销30万
　　网店掌柜：ykpbest
　　淘宝店铺：麦面膜
　　主营业务：美即面膜
　　规模效益：每月销售额25万-30万元，网店旗下共有5名员工
　　投入20万亏剩2万
　　"当初什么也不懂，只能摸着石头过河。"谢小姐坦承，跟很多不熟悉电子商务的店主一样，2009年底初涉淘宝店就遭遇了"滑铁卢"：开店的头两个月一直亏损，投入的20万元只剩下不足2万元。
　　她开始反思自己经营理念："一开始还是脱离不开传统的经营思路，把大量的资金花在购买办公家具，租用写字楼等项目上，却没有尊重电子商务的规律。"怀揣着手上剩余的2万元，谢小姐只能边摸索边干，力争控制成本。从拿货到物流、从客服到设计，都是在那段艰苦的日子里，自己一手一脚办起来的。
　　专注服务"回头客"
　　凭借着之前在美容院的工作经历，加上逐渐掌握网店运营规律。在网店上轨道之后，谢小姐开始招收员工并亲自培训。对于这个如今已是双皇冠的明星店，谢小姐的心得是：员工一定要专业，在老客户的维护上一定要做到位。"我们做到90%以上的返客率，这个数据在淘宝同行上算是很高了。"
　　"回头客"让谢小姐赚到了第一桶金，她开始意识到客户维持的重要性。"做网店不是一锤子买卖，后期服务更重要。"为了留住老顾客，"麦面膜"除了每周都举办促销活动，还经常给老顾客群发短信提供最新的产品资讯。同时，会员制的操作模式让顾客像在商场或专卖店一样累计积分，也笼络住了大批顾客。为了应对不断上涨的物流成本，谢小姐最近甚至承包了一家快递公司，力求将成本不至于转嫁到消费者身上。
　　谈到未来的计划，谢小姐希望将网店打造成一个专做中高端化妆品的时尚品牌店。除了现有的业务，还将引进至少十个市场上热销的品牌。而实际上，她正离自己的人生目标越来越近--据谢小姐介绍，今年以来，"麦面膜"每个月的销售额都比去年同期翻了一番，呈现出良好的发展势头。
　　CASE3
　　妈妈"掌柜"的生意经
　　外贸服饰年销两百万
　　网店掌柜：小noo
　　主营业务：外贸品牌服装/包/鞋
　　规模效益：最高年销售额两百万元，网店旗下共有6名员工
　　"2004年放弃家乡银行的舒服职位来到广州时，我就有预感自己不会再做个规规矩矩的上班族。"小noo的店主吴小姐如是说。自认为骨子里"不守本分"她从淘宝和易趣的逐渐时兴看到自己职业的新契机：经营网店，自己做老板！
　　创业初期：一星期进两次货
　　回忆创业初衷，吴小姐仍觉得十分得意。萌生开网店的念头，竟是出于自己平日爱收集的小玩偶和闲置的名牌衣服。"当时也没想到把自己喜欢的公仔摆上网，竟有'同道中人'买下。而让我尝到赚钱甜头的是闲置的名牌衣服，卖价900多元也有大把人追着要。"这让她意识到，很多有品牌的产品在网上销售仍然有市场。于是吴小姐开始用心琢磨起网店的经营。
　　"那时淘宝起步不久，市场竞争不大。"吴小姐轻易入行就供不应求了。大受鼓舞的她加大进货量。无奈资金和人手都有限，她只好采取一周拿两次货的"笨办法"来满足出货量的增长。"大多数在网上卖衣服的网店都是一两个月才拿一次货，但我们的店很小，货量一大的话现金流周转起来很容易出现问题，频繁拿货能够满足供应的同时又不会造成资金紧张。"
　　在忙碌拿货之余，吴小姐更忙着学习。在邻居的广告小明星那里学起拍照取景、打光等技巧，并让她成为店面的"麻豆"，要知道这一做法在当时可是前卫之举。很快，小noo的店销量就噌噌噌地上去了。开店才开几个月，吴小姐就从月入几千的公司小职员，摇身一变成月入万元以上的"小老板"。
　　竞争激烈时懂得抓契机
　　月入万元以上，对吴小姐来说是一个相当不错的成绩了。但是这种情况一直持续到2008年底，让吴小姐感到担忧。"2008年起，市场的竞争变得十分激烈。在淘宝页面上同类商品总共只能出现4000个，没有信誉和人气的网店，连露个脸的机会也没有，大部分网店必须靠打广告、做促销才能维持。"
　　吴小姐摸索得出：促销虽然能够吸引一定的人气，但直接影响收入，甚至是亏本生意。"我做过一次活动让利40个消费者，为了这一次活动我们至少要损失成千元。"而广告成本高，不能期期做。对于小本经营来说，如何降低成本、提高销量就是个大难题。
　　正当吴小姐为此犯愁之时，2008年底那场大雪帮了她。吴小姐经营的那些质地优良、御寒能力佳外套在网上走得很火。很多店主因为年关将近而停止供货，但吴小姐硬是撑多10天，每天都工作14到16个小时，坚守到年廿九。"我清楚记得，年前几天广州交通大堵塞，我去拿货后回家发现内环路堵疯了。我背着几大袋货，就这样一步一步地从内环路上把货拖回家，十分辛苦！但由于我们货源充足、供应及时，赢得了当时许多消费者的好感，在那段时间收入翻了好几倍。"只要在顾客最需要时抓住他们的心，基本上保证货源充足、质量可靠，就能稳坐高额的销售业绩了。吴小姐称。