专访王旭明：国内很多发言人天生就不是干这个的料

2011年10月03日 15:29
来源：凤凰卫视

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许戈辉：西方国家的新闻发言人有哪些值得我们学习的地方？

王旭明：我在国外培训的时候和联合国前副秘书长的新闻发言人面对面交流过，他带给我的震撼很大。我问他，您被大家广为称赞的原因除了政治素养和职业精神之外还有什么？我想这个问题他一定答好多好多，太丰富的感受，没想到他就回答了十几个字：要有幽默感，回答问题简洁、明确、有力。就十几个字，我深深地感受到那种对复杂问题简单化回答的魅力，那种感觉是刻骨铭心的。在我以后的新闻发布会上，我就努力实践这些我认为该追求的东西。

许戈辉：针对新闻发言人这个主题，我一直在思考一个问题：难道它仅仅与发言人自身或者新闻发言人制度有关吗？是否应该从更深的层面上探讨我们当下的价值取向、为人处事观，是否我们的社会太缺乏对错误的包容从而导致缺失勇于承担的精神？就像我们现在的教育理念里，过分强调成功、优秀，做得好的孩子会得到表扬，会很风光，而一旦有错误、闪失，就会遭到各种批评、冷落，所以大家从小就害怕错误，不敢承担。

王旭明：你说的这些我完全同意，只是改一个词，我更愿意把“承担”换成“表达”。敢于表达、善于表达、乐于表达，如果从小到大有这么一种习惯，那就会好很多。实际上我在语文出版社做社长的这三年，如果说和过去的工作有一点关联的话，我觉得就是这两个字——表达，我写了大量关于这方面的文章，而且提出“语文就是表达”。如果一个人大学毕业了以后还是不会在公共场合说话，他的语文就算一百分也是零分，我始终坚持这个观点。

王旭明：感谢白岩松曾对我的批评

许戈辉：我们通过《北京青年周刊》向网友征集了一些问题，有位网友想知道你做新闻发言人的那些年遇到的最尖锐的问题是什么？你当时是怎么处理和回答的？

王旭明：其实有些看似尖锐的问题，再往下细细分析，都是公众对某些方面，包括政策背景、思想背景、我们的教育实际情况等不了解，应该说我没碰到过非常尖锐或者难住我的问题。

许戈辉：是因为所有的问题都没有超出你准备的范围吗？

王旭明：不是。新闻发言人这个职业其实是落在一个字上，“人”，首先你是个人，那我觉得就很简单了，一个人应该具备什么东西？真实，什么叫真实？知之为知之，不知之为不知之。我跟很多记者说过，这个问题我没有准备，我要回去了解，然后在最快的时间内给你答复。我觉得这就是真实的我，我愿意把一个真实的我剖开让大家看，从公众这个层面来讲，所有的都是真实的，包括不知道也是真实的不知道。

许戈辉：有没有需要解释的政策和你自己的观点或情感相背离的时候？

王旭明：肯定有过。从我做这个职业的那一天起，我就接受了最传统、最规范、最严格的培训，它告诉我新闻发言人就是职务行为，你代表的不是自己，是你公职所在的部门，不是要表达你自己的喜怒哀乐、爱恨情仇。我在做新闻发言人的时候也有许多教训，其中我觉得最应该感谢的是白岩松，感谢他对我的批评。那时我发布教育部的一项政策：“教育部决定将在未来一至两年内，清退目前所剩余的44.6万农村代课老师”。有记者问，清退是什么含义？我当时说清退就是清理和退出的含义。白岩松看到后说我冷冰冰的，如果说政策是严肃的、是冷的，发布的时候能不能温暖一点呢？我琢磨了一下觉得很有道理，我真的改了。在那次之后，我再发布和自己的想法不那么一样的某些政策的时候，我通过自己的喜怒哀乐、变化的表情和语气声调来阐释。比如还是说清退农村代课老师这个政策，现在我知道完全可以换一种说法，比如说农村代课老师在我们国家的特殊时代做出了很大贡献等等，我可以铺垫一下这些再转到政策本身，不那么严肃，不那么冷峻，这是完全可以的。

许戈辉：其实我有一点意外，我本来猜测作为前新闻发言人，你可能会有一肚子苦水，有很多委屈，很多无法与外人说的辛酸，但至今你却依然热爱这一行， 依然充满激情。人们说不在其位不谋其政，我能把你给王勇平的一封信，看作是向新闻发言人这个职位抛出的橄榄枝吗？你是否渴望某个关键部门能让你重新担任这个角色？

王旭明：实际上从我自己的经历和体力各方面看，我可能已经不能适应挑战性那么强的工作了，虽然还有一丝梦想，就算我用自己残余的力量推动这件事吧。

许戈辉：现在的企业经常会遇到各种危机公关问题，如果有一天某家企业让你做新闻发言人，你会接受吗？

王旭明：这一点我很有感触，很多企业确实存在不会表达的问题。比如哈尔滨制药厂事件，我觉得很荒唐，你那边出了事，给周围带来了污染，干嘛要跑到北京来开道歉会？比如双汇，一个部门经理现场吃火腿，这些显然都是很拙劣的公关。所以我也很着急，为什么没有人出好一点的主意，其实说起来很简单，犯了错就真实、诚恳地承认错误，求得理解和原谅，这才是最根本的办法。

许戈辉：首先要正心，然后才能正言。

王旭明：非常对，正心、正言、正人，这就对了。我看很多地方现在办新闻发言人培训班，特别红火。可技巧是第二位的，人才是第一位的，如果一个人很糟，即使他掌握了技巧，那不成了希特勒的戈培尔吗，他技巧再好，把谎言说一千遍说成真理，可对人类是摧残和破坏。

许戈辉：现在的职业位置你已经适应了吗？

王旭明：可以这么说，我现在的这个岗位和我之前几十年的工作都完全不一样，因为我之前做过老师、记者、官员，应该说这些工作都只谈“益”，不谈“利”，但现在我在出版社，必须谈钱，这对于我来说反差挺大。但用了三年的时间我还是渐渐开始适应了，现在让我写文章、做节目或和人见面，我的第一反应会是这和我的企业有关系吗？能够带来什么利润？

许戈辉：你是一个特别有职业精神的人。

王旭明：要礼的教师不可饶恕

王旭明：是。对我来说，不干什么便罢，但是干就要有职业精神。就像我刚在博客中说过，有些教师不配过教师节，虽然社会环境有问题、教师待遇有问题、 领导体制有问题等等，但是你既然选择了做教师，就应该保持职业精神，而职业精神的基本要求就是不能收礼，更不能要礼。现在很多家长或朋友跟我说，为什么老师总让我的孩子发言呢，因为我给老师红包了，我是拿钱给孩子买了一个发言权。我简直怒不可遏。

许戈辉：但是在孩子的问题上，估计大部分家长很无奈，即便明知有些事是黑暗扭曲的，但是谁也不愿意用自己的孩子当实验品去对抗这种不公。

王旭明：家长可以理解，但教师不可饶恕。