马云王健林柳传志同台:创业，由信托到托人的转变升级——经理人如何裸体创大业（之七）

创业，由信托到托人的转变升级

                                         ——经理人如何裸体创大业（之七）

经理人创业，在前期，大概也就前两三年，往往百事不顺，气馁之极，于是时不时怀疑自己的能力——自己做职业经理人时，为什么那么有水平、有能力，干啥成啥，自己能量无限，英雄无敌，轮到自己创业做老板，一切都变了，干啥不成啥。于是开始动摇、不自信、失落感、失败感陆续向自己袭来。由于我做猎头的原因，几乎每天都会见到创业失败归来的英雄，他们沮丧、失意、不自信，大大低估自己的实际价值，甚至会认为自己很失败，混得不咋地，无脸见熟人，怕丢人。此时，创业的经理人从内心深处理解了那句老话“虎落平川被犬欺”。虎落平川之所以被犬欺，是因为此时的老虎认为自己确实连狗都不如，当然狗可以仗胆欺虎了。当然，也还有一些经理人创业失败了，不怨己而怨人的。无论是怨己还是怨人，都是报怨，报怨除了平添伤悲外，没有任何作用。

正确的方法是寻找真正的原因，当然失败的原因有很多，其中最最重要的一个原因就是角色没有转变，就是从信托到托人的转化。这是经理人创业从过去英雄变狗熊的众多原因之一。

没有了信托责任，无所适从

经理人开始创业，在组织中的实际角色就开始变了，原来做职业经理人时，是打工者角色，是信托责任，没有创过业的经理人在过往的经历中，都是信托责任，有老板和组织的托负，无论怎么干都在组织或老板划定的圈圈内转，想离开圈圈做事有太多的障碍，当然自己心里也担有信托责任的压力。而老板给你的信托都是老板完成了决策后托付给你来做，自己凭借着职业操守和良心，内心的戒律，对法律的敬畏等，认真把老板托付给的工作做好。然而经理人从开始创业的那一天起，就没有了信托责任，也没有信托的压力，自己就是老板，自己可以随意挥洒， 自己百分之百的决策权，360度的决策度。过去没有扮演过这种角色，所以，一下子失去了压力，失去了方向，当然，也没有了动力。没压力、没动力，只能原地随意打转，何谈前进？

由于再也没有了信托责任，可以随意挥洒了，表现在日常的行为当中，比如再也不用向人请假，因此，失去了外部的约束力，就连别人来给你请假，批还是不批，你都没有个标准，松紧没有度。同样花钱问题，也没有了标准，该不该花钱，花多少钱，都完全自己来定，再也不用考虑他人批不批，当他人问你要钱时或花钱时，批与不批，你再也没有请示的对象，完全自己做主，这主做得对不对，完全没有了标准和评判的依据。

原点决策能力缺失，无法托人

所以很多经理人创业初期，整天被请示，太多的他人的意见诉求等你来敲定，同时自己也有很多想法，所以整天忙忙碌碌，瞎忙，因为，想法一个接一个，每一个都自认为很好，没有一个干完整的，自己想起啥干啥，决策随意完成，但这种决策没有经过决策程序，没有进行约束性过程，没有反决策的批判。虽然决策了，而实际上没有完成真正的决策。因为经理人刚创业，还没有这种原点的决策能力，也可以说完不成决策，甚至不知道如何完成决策，因为过去没有进行过原点决策，必须有一学习锻炼的过程。自己做经理人时企业的决策都是由老板完成，老板确定了大方向后，自己在实施决策过程中二次决策，是决策下的决策。但要从原点起步，往哪个方向走，自己想都没想过，于是，原点的决策能力根本没有，甚至没有这种意识。完不成原点决策，当然也无法托人。

原点决策被4随随没了

即使完成了原点决策，有了制度、有了流程，但由于是在原点附近，同时由于自己的最高决策度，可以随时突破制度，而不会有任何人批评、或者说你不用向任何交代和负责，所以经理人创业初期，老板的嘴巴就是制度，老板的行为就是流程，可以随时改变，随意改变，随地改变，随心改变，这4随导致企业没有任何章法，当然雇员们也没有章法可依，干了两三次半途而废的工作后，也就四随了，老板说老板的，自己干自己的，或表面答应干，实际中根本不去干，因为雇员明白，老板随时都会改变，干脆自己也随意吧，所以老板也就无人可托了。

从动轮升级为主动轮，绝非易事，但必须尽早完成

如果说经理人是从动轮的话，老板就是主动轮。当经理人从从动轮变成了主动轮后，就必须行使主动轮的职能，但由于自己还没有能力胜任主动轮时，从动轮当然也无所适从了。所以，经理人创业首先是要尽快完成角色转变，从过去的受人之托干事，练就把事情托付给别人来做。这个转变绝非简单的量变，是彻底的思维模式、行为习惯的升级和转变，绝非一日之功，绝非读了几本决策艺术的理论书籍能完成了，这是一种心智模式的转变。我接触过一些很有水平的老总，做经理人干得很好，为老板赚了不少钱，可自己干时怎么都干不成，因为自己太随意了，稀里糊涂地决策，稀里糊涂地带着大家干，稀里糊涂的上项目、花钱、投资，稀里糊涂地答应朋友、员工，结果企业稀里糊涂地完蛋。