饥荒切斯特眼骨怎么找:[原创]学会说“不行”

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/03 07:46:31

[原创]学会说“不行”

    要是在全年最忙的几天,有人要请假,或者别的经理想从你部门借一名员工用一周,你很可能会一口回绝:"不行。"

    一些平常你有可能同意的要求,在某些场合下却不得不回绝。所有人都想顺人意、讨人爱,但在工作中难免要拒绝别人的一些要求,有的要求合情合理,另一些却可能很无聊。

    让我们来看一些你非坚持立场不可的例子

不能批准员工休假

    有两种情况:要么是你的下属没有按照安排休假计划的规定办事,要么是这段时间已经安排给其他员工休假了。

    要是前一种情况,就应该让下属知道他没有遵守适当程度。你应该这么对他说:"很抱歉,我们打算在那个星期盘点存货,一个人手也不能缺。你知道,正因为这样我们才规定每年的一月安排休假计划。"

    有时,员工的请假要求与别人预先计划好的休假有冲突。遇到这种情况,你要让他明白,批假的原则是"先申请先安排",所以不能批准他的请求。不过,可以准许他与已安排休假的那个员工协商调换休假日期。

员工要求加薪或升职

    遇到那些特别尽职尽力的员工请求加薪或升职时,要开口说"不行"实在是一件很为难的事。

    特别是有时员工的职位、薪酬早该变了,但预算紧缩,生意清淡,或其它因素使你无法对他们的勤力予以奖励,要说"不行"更是难上加难。

    这时,最好如实相告,说清楚为什么不能提职或加薪。

    处理这类问题时,切忌做超出你职权的承诺。即便你说了你承诺的事要视将来情况而定,如等生意出现转机,预算松动之后等等,员工仍可能把它看成是正式的承诺。

员工要求改变上下班时间

    照顾子女、交通问题以及其它事情常常给员工带来困难。能与员工配合,帮他们度过暂的困难当然好,但不一定总能行得通。

    关键是怎么说"不行"。因为如果员工感到你对他的困难漠不关心,他就很可能另谋高就。

    具体处理时要尽可能灵活,探讨各种可能的办法,这样即便不得不否决他的请求,你为此所做的努力也有助于消除员工的怨恨。

员工要求调到另一部门

    如果是一个可有可无的人请求调动,那就赶快批准,你还应该庆幸自己的运气。但要是老天安排最得力的员工要注调动,而且是在大忙时节,或在一时找不到人顶替的时候,千万不要断然拒绝,因为那样会使一个好员工消沉下去。

    你应该跟他坐下来谈谈为什么要请调。你会发现促使他调动的原因可能与工作无关。可能是他与某位同事关系紧张,也可能是由于一些通过调整工作可以解决的问题,通过交谈才会发现问题在哪里。

    如果谈话毫无结果,没有什么能使他改变调动的想法,你只有拒绝。但要尽可能减少给他造成的消极影响,尽量给他一线希望。比如可以说:"现在不能调,过一两个月再看看有没有机会。"