创新中国2011：最值得关注的新公司

　　创新之星第3名 盈科泛利股份有限公司

　　售票2.0

　　如果把纸质票的销售比作“售票1.0”，来自台湾的两个创业者则正在推进电子票的“售票2.0”时代。那一天还会有多远?

　　罗子文(左)与谢耀辉(右)想要实现他们的电子票梦想，而这需要形成一个全新的售票产业链。

　　文/曲琳 摄影/袁建敏

　　最早的股票要用一张纸来进行交易，演变到今天已经完全摆脱了纸质的影子，为什么这个高科技时代只有票务还在用古老的方式呢?盈科泛利股份有限公司的创始人罗子文与谢耀辉认为，用电子票代替纸质票，将智能手机客户端作为主要工具，肯定是未来的趋势。

　　2010年，他们推出了名为“Accupass电子票券服务架构”的系统。这种模式不难理解，票会在他们推出的电子票券服务架构上完成，购买支付后会得到二维码，然后以电子票券的形式显示在购票者的智能手机上，而活动场地只需要有个验票终端，对电子票券做一个扫描后就可以实时验证票券的有效性。在电子票券服务架构上可以完成票的产生、发送、验证、废除、重发等，购票者甚至可以在手机上完成选位。

　　这只是后端的销售部分，前端则需要交给配套网站“活动通”：销售方在网站上传活动名称、时间、人数上限、票据折扣等信息就能够完成上架。销售后所有票款由活动通代收，举办完后会再将款项打给主办单位。整个过程中，主办方可以一直通过活动通的Web端看到售票、验票的后台。这个流程需要结合软件、硬件和云端服务，的确颠覆了古老的售票流程，而在以往，光设计票面和印票就需要一系列协作，更别提之后所涉及到的人力成本。

　　创业之初，罗子文与谢耀辉并没有计算过，活动通模式究竟能省下多少经费，只是“顽固”地相信这会是活动主办方的一种新选择。有句话这么说：能够用钱解决的问题就不是问题，而谢耀辉认为，只要能想到技术架构，技术的实现就不会有太大的难点。

　　“不过前提是，要突破搭建技术架构这一关，就像在网上挂了个开心农场，那个小游戏背后究竟有多少技术和专利，玩家肯定想不到。”谢耀辉说。

　　这个技术也需要整合到手机二维码、核心元件开发、无线互联网的应用开发，好在罗子文与谢耀辉都是技术出身，创业前谢耀辉在富士康做软件工程师，他们的团队也聚集了十余位工程师。产品出炉后，他们开始积极寻找试点。2010年他们决定免费为一些小活动负责票务。每次活动后都有人找到他们，这些人体会到了使用活动通的全过程，也希望把这种方式运用在自己办的活动。他们最初的生意都是小范围内的口口相传。

　　推出新产品往往是个有趣的事情，有的是“忍无可忍型”，例如某种老产品的缺陷明显而致命，而新产品就要攻克这些“痛点”;有的是“可以替代型”，原有的产品还可以沿用，新产品只是弥补原来产品的不足而已。他们的活动通就属于后者。所以在拉客户时，他们会提到，这个产品可以帮你在10分钟内完成票务上架，省却只需要销售少量票，还要跑印厂的烦心事，由于销售流程快捷还可以提前售票的流程。

　　于是在初期，他们把典型客户划分为两个细分领域：高端企业注重形象，使用他们的系统看起来很有档次，目前亚洲第二大电子通路──大联大集团以及台湾联合报系、中国时报系所主办的多项大型展览都是他们的客户;另外一部分是比较“哈”新东西的人群，这些人喜欢用智能手机，有点小资情趣，所以小型文艺活动也是活动通的主要客户，而且后者的市场并不算小。2011年6月正式上线的活动通已经组织了500档大小活动，销售额超过100万台币，而他们收到的提成在总销售额的15%左右，还有其他定制化增值服务等。

　　但他们的生意目前还无法收获较高的市场占有率，而且短期内能否在用户量上有大的提升也是个疑问。这个新模式会改变整个传统的票务流程，是创新也是风险，需要上游的主办方与下游观众来配合。谢耀辉比喻，如果原来的售票模式是“售票1.0”，他们的新方式就是“售票2.0”。离售票2.0时代究竟还要多久?

　　这会是一个全新的产业链，而客户真正重视的是：要么票卖得更多，要么不掉票，要么特别方便。罗子文与谢耀辉从来没有想过撼动原有的售票方式，“但我们也坚持我们的创新，就像从写信到写Email一样，这个行业总有一天会完全改变。”

　　在2009年公司成立时，除他俩外，还有两位同事驻扎在深圳。这个“混搭”团队早就决定以内地为未来的目标市场之一，因为票务问题在大陆和台湾面临一样的情况。其实内地的大麦网、中国票务在线等都已经在行业取得了领先地位，对他们来说，每个地方都有几个“大麦网”，他们更希望可以以“票券代管服务公司”的身份与这些票务大牌公司进行合作。这需要他们以第三方平台的身份，得到所有主办方信任。

　　不过在中短期之内作为电子票务的销售渠道空间并不大，他们也许还会将产品整合，去通过电子票兑换一些商品或者服务。为了适应内地的支付方式，他们已经设置了六种支付方式，还加入了支付宝的应用。

　　令罗子文与谢耀辉感到有趣的是，推出这套票务系统的时间段正好赶上了内地的无线互联网风潮。罗子文与谢耀辉在创业过程中恰好就是利用无线互联网为工具，而不是有意进入这个被“炒热”的行业。不过他们也发现，内地对无线互联网的应用普及速度极快，而且有点“一步到位”，安卓系统的智能手机今年将销售4200万台，这个数字对他们是个震撼。

　　“对于我们这样的创业者，就是要懂得预知未来，我们没有大公司的财力，什么火就去做什么，惟一的方式就是感觉到这个东西会成为趋势，然后争分夺秒先去做布局。”