九乡新闻网颖儿锁骨加鸡蛋:今日高密
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/27 13:29:16
氛围变得“温馨”
“院内狭窄,车辆请院外停放”。“老龄办新址迁至振兴街57号,造成不便敬请谅解”。近日,记者到市人力资源和社会保障局采访时发现,一些温馨柔性的警示语引人注目,机关显要位置添置了意见箱,公共服务窗口摆着满意度测评表,工作人员文明服务的场景随处可见。“大家可以想想,如果来领取养老金的是我们的父母,来支失业金的是我们的兄弟姐妹,迟迟找不到工作的是我们的孩子,我们心里怎么想,又该怎样做?”此情此景很容易让人想起该局负责人在本单位机关作风建设动员会上的一番话。据悉,这番话引发了一场“换位思考大讨论”,继而引发一次集思广益的“金点子”征集活动。干部职工围绕统筹城乡就业、健全社会保障体系、构建和谐劳动人事关系、服务全市经济社会发展等方面,共提出合理化建议219条。通过梳理,有的“金点子”已转化为促进部门工作、密切联系群众的新举措。
领导走向“前台”
“提高队伍素质,首先要提高领导干部素质。领导要有想在前头的意识,干在前头的行动,不能成为只会指挥别人的‘工头’,应该是与别人一起干、并且是干在前面的‘把头’。”基于这种认识,该局在各服务大厅积极推行领导成员轮流带班制度。针对服务窗口直接面向社会服务大众的实际,带班领导轮流靠在前台,接受服务对象政策法规咨询,倾听群众意见建议,引导服务对象办理各项业务,现场处理解决疑难问题,逐步提升工作效率,擦亮服务窗口形象。该局还根据群众建议,将部分服务职能由科室下放到服务大厅,“一站式”服务流程日趋规范完善。通过一线体验,领导班子成员既了解了群众的现实需求和工作中存在的弊端,也近距离接近工作人员,体会到一线人员的艰辛,进一步密切了干群关系。
创新成为“常态”
“形势新任务重,逼着我们认真学习、深入思考、关注细节、主动干事、不断创新,创新在这里已经是常态了。”该局一位工作人员在接受记者采访时说。该局提出以崇尚人民、敬重事业为核心的“崇人敬事”服务理念和“五最”追求:即努力使我们的服务对象办理业务“跑路最少、手续最简、时间最短、成本最低、效果最好”,引导干部职工动脑筋、想办法、促发展,确保常规工作有新发展,重点工作有新突破,服务全局有新作为。针对高校毕业生就业压力逐年加大的实际,在国内率先将人才开发触角延伸到在校大学生,建立了“在校大学生―――企业家联谊制度”,先后帮助1500多人与企业达成就业意向,既走出了一条依靠创新推进事业发展的新路子,也锻造了一支视野开阔、思维新颖、敢闯敢试的干部队伍。