预征对象登记表作用:火车退票费降至票额5%
来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/29 16:06:23
据新华社电 记者15日从铁道部获悉,为进一步提高铁路客运服务质量,铁路部门推出下调退票费、实行动车网络售票、统一铁路客服电话等3项便民利民新举措。
由原来按20%计收下调 最低2元
自9月25日起,旅客火车票退票费标准下调。新的退票费规定:开车前,退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。
动车分步实行网售
9月底前,全国动车组列车将分步实行互联网售票。其中,郑西高铁、武广高铁动车组列车9月20日起实行;广深、沪宁、沪杭、广珠、海南东环、成灌线动车组列车9月22日起实行;其余动车组列车9月30日起实行。
铁路客服电话全国统一为“12306”
为进一步方便旅客购票乘车,铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”,并进一步规范客服业务流程和服务标准,为旅客提供优质服务。
广大旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)、电话“12306”等方式查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。
此外,铁路客服中心还将通过自助语音、人工在线和网站www.12306.cn的客户信箱等方式,受理旅客的投诉、咨询和建议。
详情请看:http://cjmp.cnhan.com/cjrb/html/2011-09/16/content_4890589.htm
火车退票费降至票额5%
火车退票费将由票面额20%降至5%
火车票退票费下调至票额5%
铁道部:火车票退票费降至5% 动车将实行互联网售票
铁道部:火车票退票费降至5% 动车将实行互联网售票
铁道部:火车票退票费降至5% 动车将实行互联网售票
火车票退票费将由票面额20%降至5%
火车票退票费由票价20%降至5%
火车票退票费下调至票额5% 9月25日起实行
火车票退票费下调至票额5% 9月25日起实行
火车票退票费下调至票额5% 9月25日起实行
火车票退票费下调至票额5% 9月25日起实行
旅客火车票退票费标准下调至票额5% 最低2元
火车退票费由20%下调至5%
火车票退票费由20%降至5% “霸王条款”终低头
火车票退票费由20%降至5% 每百元减少损失15元
内地火车票退票费将降至5% 动车全部网络售票
火车票退票费降至面额5% 所有动车组列车将实现网络售票
火车票退票费降至5% 每百元减少损失15元
火车退票费今日起下调至5% 学者忧倒票行为加剧
铁路部门称火车退票费下调不是为防黄牛
火车退票费下调至5% 高铁退票乘客需带身份证www.eastmoney.com2011年09月25日 15:18中国广播网 手机免费访问 eastmoney.cn|字体:大中小|我有话说 查看评论(0
火车票退票费25日起按票面额5%计收最低2元
火车票退票费标准自9月25日起下调至票面额的5%