广东官员回应医患信任危机称大处方普遍存在

　　事件折射出对立的医患关系 粤卫生厅副厅长坦承大检查大处方普遍存在

　　围绕着“8毛钱治好了10万元的病？”这一事件诞生出的“八毛门”引起公众广泛议论。此事目前仍未落幕，事件更是折射出患者对医院的不信任，以致在不明真相的情况下大多数人不去质疑八毛钱治好病的合理性，马上将舆论的炮火对准医院。

　　目前事件的负面效应已显现，有好几例患者因不相信医院而拖延了治疗。“八毛门”显示出的医患信任危机如果任其发展，必将损害正常医疗秩序，医患“两败俱伤”。那不信任从何处而来？广东省卫生厅副厅长廖新波昨日接受记者采访时坦承，目前医院的大检查和大处方普遍存在，是非常严峻的问题，但责任不仅在医院，更多应“拷问”制度。  文/记者卢文洁、鲍文娟

　　“八毛门”引爆

　　对医疗制度不满  

　　“八毛门”首次曝光是在今年9月7日，有媒体以“婴儿病情误诊要做10万元手术 最终吃8毛钱药痊愈？”的标题报道事件，在导语里写道：“深圳市儿童医院给孩子拍了十几张X光片后，要求给出生仅6天的新生儿做一场大手术，手术费用可能超过10万元。然而学医的陈先生隐约觉得有蹊跷，他拒绝了手术，并带孩子到广州治疗，结果仅用8毛钱的药治好了孩子的病。”

　　10万元手术费与8毛钱间的巨大反差，引起公众对此事的极大关注，报道马上在网络上热传，引发微博热议。记者留意连日来的网络反响，发现事件首次曝光后少有人质疑“八毛钱治好病”的合理性，舆论很愤怒，基本上都是一边倒地指责医院。

　　深圳儿童医院无奈呼吁：

　　医患之间要互相信任

　　近一周来，深圳儿童医院倍感困扰。在“八毛门”事件曝光后，社会舆论一时间哗然，给该院带来巨大压力。

　　5日内接连出现了三起家长拒绝手术治疗的病例，而这在该院以前是非常罕有的。该院外二科任锋医生说，9月10日下午2时，任锋接诊了另一名10岁的阑尾炎患儿，当时出现了局限性腹膜炎，符合急诊手术指征，但家长拒绝手术要求再观察两三天，还质疑“难道药物不能治好这个病吗？”医院只好继续每隔几个小时进行例行观察，而到当日下午5时左右，女孩症状明显加重，而直到晚上11时30分左右，孩子疼得满床打滚了，家长终于同意手术。在手术中，医生发现孩子阑尾已膨大至拇指粗，“再过几个小时就可能穿孔了”。

　　深圳市儿童医院无奈地发出呼吁，希望“八毛门”不要对市民的就医理念造成负面影响，医患之间要互相信任，通力合作共同面对疾病。

　　卫生厅副厅长：大检查大处方普遍存在

　　广东省卫生厅副厅长廖新波一直在微博上关注“八毛门”事件。昨日他接受了本报记者采访，面对记者抛出的“您觉得部分公众为何不信任医院？症结在于医疗的过度市场化吗？您承认目前医疗体系中存在大检查、大处方、滥用药物等过度医疗现象的存在吗？”等问题，廖新波认为“八毛门”不能直接和医德挂上钩，但公众对医院大检查、大处方的不满是不可回避的问题。

　　“大检查是存在的，主要分为四个原因：一是完全的大检查，为了奖金和医院的发展基金、人才发展和科学研究，因为政府的投入不足和没有投入，是医院走市场化道路的结果；二是医生为防止医疗纠纷发生之后的一种事前防范，是‘举证倒置’的结果；三是民众要求，尤其是有医疗保障之后的一种需求释放；四是有通过大检查来获取回扣，这是一种道德的问题。”

　　廖新波也承认“大处方”的存在，而且相当普遍，是一个非常严峻的问题，缘于“以药养医”政策和政府的补偿政策、扭曲的医疗价格政策没有体现医生的知识价值所造成。

　　廖新波认为，“大处方”的存在也与“大检查”成因相似，而大检查更有市场，很多医院“盲目”地购买大型设备，有设备就有资金来源，就可以还贷，甚至可以分红。

　　但廖新波也提到，患者把不满和怨气全部撒到医院是不合理的，“不仅仅是医院的问题，更多的是制度的问题！”

　　医师协会专家：

　　害群之马不超过1%

　　中国医师协会(微博)医疗风险管理专业委员会副总干事邱蓬鹭表示：“一名医学院毕业生，从成为主治医生大约要6~7年的时间，进而成为主任医师，天梯是非常狭窄的。医学有其复杂性，因人因事因时因机构对病情有不同的判断。”

　　邱蓬鹭说：“医疗是稀有资源，更需要保护，否则对社会的伤害更大。全国340万医师队伍里，害群之马不超过1%。”

　　针对“八毛门”事件，她表示，建议陈先生先为孩子办理少儿医保，可分担一部分的医药费用，同时密切关注孩子的病情。她说，患者确实有权利去质疑，但是由于缺乏医学背景，很难听懂，即使有一定的医学知识，但是不同科室也很难体验，加上社会现实，本能对医生产生了不信任。

　　她表示，“这其实与医疗机构一直不太重视公共关系处理，医生和患者之间沟通缺乏相关的专业环节”。 

　　她告诉记者，深圳是国家关于建立“医患纠纷社会管理体系”的试点，具体内容包括“医疗责任险”、“人民调解”、“第三方调解制度”等。而目前，深圳已经在全市12家医院设置了医调室，由司法局所聘请的专职人员作为中立方来调解医患之间的沟通，以避免双方的情绪化冲突。而深圳市宝安区已尝试在司法系统下建立“第三方医调纠纷专家鉴定库”，以保证医疗鉴定结果的公正客观性。

　　陈先生：自身案例为个案

　　患儿家属陈先生在了解到有家长拒绝为孩子进行手术时深感不安。他本身也是医生，他昨日告诉记者，目前很担忧自己的案例加剧了医患关系的紧张，也影响到其他患儿家长的判断。他昨日多次强调说，自己的案例只是个例，很担心其他不懂医学的家长不听医生的建议，而延误自己小孩病情。他说，“建议家长们还是要听医生的，我也是听从了广州医生采取保守治疗的建议，而不是自己下的判断。” 

　　他说，深感媒体铺天盖地的报道，尽管不乏客观公正的报道，但是也有的是为了吸引眼球，令许多家长认为孩子已经治愈，“我的孩子并未治愈，而是目前根据广州专家的建议，实行保守治疗，如果被确诊为巨结肠，要等到孩子再大一点再做根除术。”。他说，不想再引起对深圳儿童医院的负面影响，但是他本人有选择医院的权利。

　　信任危机或致医患两败俱伤

　　广州地区某三甲医院一不愿透露姓名的资深专家说，他从医30多年，以前医生在患者面前享有绝对的权威，患者一般都很相信医生。但近几年医患间的信任度却急速下滑，医患的信任危机不仅会影响到医疗秩序，而且反过来也会伤害患者，可以说双方两败俱伤。