面具之下:引用 陈列人员的企业现状

2009-10-13中国时尚品牌网
朋友想让我帮忙分析一下，现在陈列人员在服装企业的现状，这个话题有点难度；一时之间真是千丝万缕，无从下笔……但，作为资深的陈列工作者，我觉得也绝对有这个分析的必要。所以，赫然起笔，舞文弄墨一番！
朋友想让我帮忙分析一下，现在陈列人员在服装企业的现状，这个话题有点难度；一时之间真是千丝万缕，无从下笔……但，作为资深的陈列工作者，我觉得也绝对有这个分析的必要。所以，赫然起笔，舞文弄墨一番！
陈列人员在服装企业的现状，要说比前几年那是好了很多，最起码企业对我们有了明确的需求。要是倒退5年，陈列在服装企业里就是一件“附属品”罢了……从应聘的环节开始，到人员的编织，定岗定责都没有一个规范。陈列人员在企业里面临的压力很大，同样也很尴尬！细数一下我们在企业里面的归属吧，陈列人员可以在‘销售部’、‘企划部’、‘市场部’以及‘客服部’等部门……没有相关的直属领导，更不要说什么明确的工作规划了。
记得，我刚刚做陈列那会儿～与一个客户通了有将近2个月的电话；见面的时候，他居然客气的称呼我“陈先生”，很可笑吧？！他认为陈列是我的名字而不是我的职业！到现在，我还经常调侃这件发生在我身上的事情呢！当年，我们的职务对于企业和服装人来讲就是形同虚设，确切的说就是名副其实的“边缘行业”……
在行业内打拼了多年，从一个默默无闻的‘白丁’坚持到了今天的‘骨灰级’；我很可喜的见证了商业发展对于陈列的需求，可以说我们真正迎来了真正“春天”……陈列行业的春天！
现在，越来越多的企业需要陈列专才；除了服装行业以外，餐饮、地产、家居以及汽车、展览展示等众多的行业都需要陈列的提高，可以这样说，只要是商品买卖就需要陈列的辅助！反映最强烈的当然还是服装行业，那我们就从服装行业入手，听本人娓娓道来……
陈列是市场应需而生的产业，早在19世纪伴就随百货公司诞生；20世纪20年代，纽约的百货公司开始独创的橱窗陈列。随着经济的发展，人们对美好事物的追求与向往；大家都喜欢具有视觉吸引力的东西，原来很多的品牌开始在产品上找出路，设计研发不同的产品来刺激顾客进行购买。但现在，我们的可选择的品牌多了；产品多了―――为了表现产品，吸引顾客，我们把重点放在了陈列展示上面。现在的陈列展示不仅仅是为了美观和艺术，更多的是为了宣传品牌文化、展示产品特性以及倡导生活方式等……
当然，我们最终的目的还是“促进业绩的提升”！
我们在企业里有多重要？有人说：“陈列不重要，陈列只是展示商品的一种手段。”但，陈列真的很重要！它是可以覆盖整个管理区域的管理团队，我们要对我们所管辖的区域与店铺进行合理的规划；制订陈列规范与执行标准，配合市场部门进行线下的视觉推广；协助商品部进行货品的波段调整以及货品分布；指导销售人员按照我们的区域划分来排布货品……甚至，可以根据公司的任务来指导经销商如何订货。我们是协调的部门，是要与品牌、市场、销售、设计、空间、培训、商品以及物流相互补充的部门。它是品牌形象以及品牌推广的重要组成部分！以下是陈列与各个部门配合的分析说明：
l       市场部
1.       我们要结合市场活动的计划来安排工作，制订计划等。
2.       设计相关主题的橱窗与主题陈列方案并制作成文件复制推广。
3.       规划市场活动的相关道具与配品的安放与效果反馈。
4.       提前做好沟通，确认时间以及执行情况！
5.       对重点的地区与店铺进行实际调整工作等……
l       销售部
1.       我们是真正的终端体现，销售下滑的原因有很多；但在不知情的情况下，一般都会先从陈列入手。是否陈列出样不好？是否陈列的件数与金额有误？是否陈列的效果不理想等等……的确，好的陈列可以促进销售业绩的提升。所以，销售部的销售们对我们有很大的需求！
2.       我们要配合销售部的相关人员对店铺进行规划与整改，再确保销售提升的前提下，我们要做好一切相关工作！
3.       从视觉的角度与展示的角度去分析问题，协助销售提高客户的订货数量与消化速度！
4.       除了正价销售以外，折扣品现在也需要合理的陈列来促进；毕竟现在的折扣店与工厂店也形成了一定的销售规模。我们必须要结合很多东西来完善我们的服务。
l       设计部
1.       设计师们都是理想主义者，他们会尽情的发挥自己的想象来完成自己的设计；我们却要充分的展示这些思想。
2.       我们需要对货品进行新的组合排序，达成货品连带与指导销售的目标从而起到平衡货品的工作！
3.       我们要解读设计师的思维，通过产品本身来制订陈列主题与推广需要。
l       空间部
1.       空间规划是负责“硬件“的部门，我们陈列是负责“软件”的部门。
2.       我们要确认效果及尺寸图，提前做好备货的产品规划。
3.       负责装修及展示效果的确认，并反馈相关人！
4.       定期的对店铺的器架道具进行检查―――
l       培训部
1.       陈列人员要具备一定的培训素质，因为陈列属于专业性强，理论与实践相互结合的行业。所以，一般的培训师没有办法很好的转达我们的工作规范，所以相关的陈列培训都要落在陈列师的身上……当然，课件的编写与制作也都要由我们来完成！
2.       培训内容，要强调我们的市场活动、货品结构、上市波段等最后才是我们的陈列原则以及陈列标准，我们就是一个综合的培训传导者！
3.       除组织大型培训外，我们还要对各个管辖店铺的导购人员进行进一步的细化培训，并提交反馈等。
l       商品部
1.       好的陈列人员必须要了解你所接触到的所有商品，了解产品特性、价格、售卖周期以及库存数量等。这样才可以很好的进行陈列规划，其实陈列规划也相当于一个迷你版的商品规划。
2.       我们要确认各个店铺的货品的上市以及售卖的情况并及时反馈给商品部的相关人员，当然，我们还要做有关的分析！
3.       配合商品部进行商品推广，滞销品、库存大的产品的推广与陈列整改计划。
4.       各店铺单品的数量统计、反馈与集中、新旧款式的比例与平衡……
l       物流部
1.       我们必须确认货品的到达实践，才可以制订详细的出差计划。
2.       发现到货实践有误的，要第一时间反馈给物流部；确认好问题与时间截点。
3.       除货品外，我们的陈列展示道具、市场活动的辅助道具等都需要我们与物流确认时间以及完成情况！
从以上分析，陈列人员与几大部门之间的配合来看；我们现在的工作量和工作内容是非常繁琐细致的，需要确认的问题以及反馈的问题也很多！
客观的说，我们正在经历一个近乎于完美的“蜕变”……我们从无人问津的“摆设”到今天的具备规划、管理以及监督的部门体系。陈列在服装行业里的重要性正在与日俱增！陈列不是一个人的“游戏”，陈列必须要有自己完善的团队配合。
现在，很多的公司有独立的陈列培训部门；有本门的领导（陈列经理）、主管、专员、督导以及助理等职务组成，我们在不断的完善我们的队伍，提高我们的专业服务范围！与各大部门紧密配合相互协调，形成完整的服务销售体系！
可以这样总结，陈列师在企业的现状在进步，比较以往有所好转。但，我们需要得到更多的尊重与理解；更多的帮助与支持！因为，陈列师也是商业的表现载体；我们与你们一样都是这个销售链中重要的一环。
请关注陈列行业并给予我们更大的空间！我们在企业的现状可以用一句话来概括：“痛！并快乐着。”