青岛贴心衣佰库的质量:六问云南白药牙膏：挂上功效标签就能卖几十元？ 2010年07月22日

昨日，记者走访市场发现，现在市场上类似云南白药牙膏的功效牙膏比比皆是，与普通牙膏不同的是，这些牙膏宣称的功能更强大，不仅仅停留在清新口气、清洁牙齿上，很多牙膏打出“抗敏、护龈、去牙垢”标签，有的甚至还称可以帮助修复口腔溃疡，挂上功效的标签后牙膏身价倍增。
近期，一则云南白药牙膏涉嫌虚假宣传的新闻引起广大消费者的关注，这也再一次引起人们对功效牙膏的讨论。
一支牙膏要价几十元
昨日，记者来到三里庵家乐福超市，牙膏货架上摆满了各式各样的牙膏，既有几元一支的普通牙膏，也有十几元甚至几十元的牙膏，这类牙膏显然功效更多，美白、抗过敏、减少牙菌斑都是这些牙膏宣称的“本领”。
在牙膏销售区记者看到，云南白药牙膏并未受到“功效门”的影响，价格上未有所变动，但是高出其他牙膏数倍的价钱也让不少消费者“望价却步”。一支100克的云南白药牙膏价格为19.2元，最贵的云南牙膏要价30多元。记者看到在其外包装上清楚地写着“抑制牙龈出血、修复口腔溃疡”等功效。再如一种名为“竹盐名药源御白牙膏”的牙膏，也只有130克而已，而其价格却高达26元。其宣传的功效也颇为诱人，该产品称能够减少牙龈出血和牙菌斑，还能够改善牙龈问题，清新口气。
在商之都楼内红府超市，记者看到一款售价高达59元的牙膏，这款牙膏上全部是日文，几个中文字显示为“药用”，该品牌牙膏有多个种类，每个售价都在50元左右，有的以美白为主，有的以除菌为主。另一个品牌一种净含量只有40克的儿童牙膏售价为18元左右，称6岁以下儿童适用，所含成分可以为儿童牙齿补充矿物盐，采用食品级原料配方，不伤害乳牙。
功效牙膏不能代替药物
消费者是怎么看待这些功效牙膏的呢？记者随机采访了几位前来购买的消费者，一位马姓消费者告诉记者，他选择牙膏最关注的是美白效果，但是从使用的多个品牌的牙膏效果看，美白效果并不显著。他还告诉记者，他曾经为此咨询过牙科医生，医生告诉他，如果想让牙齿彻底变白，靠使用牙膏是不行的，必须进行牙齿脱色。另一位程姓消费者则告诉记者，她买牙膏主要考虑价位，一般选择5元左右的牙膏，“要想牙齿好，保持正确的卫生习惯比选择贵牙膏更管用。”
那么，这些牙膏果真有其宣传的功效吗？对此，记者咨询了市口腔医院儿童牙科的任重鸿医生。任医生告诉记者，功效牙膏因为添加了一些针对性的物质，可以起到一定的作用，但仅仅起到辅助作用，主要功能还是清洁牙齿，不能代替药物使用，牙齿出现问题还是要及时到医院治疗。对于一些牙齿较为敏感的市民可以选择使用一些功效牙膏，但是不宜长期使用，长期使用可能会影响正常的口腔环境。此外，一些牙膏所添加的物质浓度太高，还会对牙齿造成一定刺激。如何护牙更有效？任医生还传授了自己的护牙秘方，一支普通牙膏和一支含氟牙膏交替使用，“牙膏主要的功能是清洁牙齿，含氟牙膏可以预防蛀牙，两只牙膏交替使用就可以了。”(合肥日报 刘亚群 王倩)
六问云南白药牙膏
7月15日，南京一消费者怀疑自己使用云南白药牙膏后口腔问题加重，索赔无果后将云南白药集团、其代言人濮存昕以及零售该牙膏的超市告上法庭，云南白药牙膏陷入“功效门”。事实上，近两年来云南白药牙膏曾多次被消费者告上法庭，争论的焦点大多集中在“白药牙膏有无疗效”、“国家保密配方”是什么以及消费者对此有无知情权之上。然而，面对质疑，“国家保密配方”反倒成为云南白药集团的“御用挡箭牌”。
问1：云南白药牙膏是牙膏还是药？
按照行业分类，牙膏分为清新口气的普通型牙膏，和能减轻某些口腔问题的功效型牙膏，云南白药牙膏定位属于后者。虽然有“云南白药”这个大“帽子”，但云南白药牙膏依然只是牙膏，它是被纳入化妆品范畴管理的日化产品。
在云南白药官方网站对此款牙膏的介绍上，虽然没有明确牙膏能“治病”，但由于它的产描述与药品的描述非常类似(如“具有迅速抵制牙龈出血，修复口腔溃疡，改善牙龈肿痛，祛除口腔异味作用”，“防止牙龈炎、牙周炎、牙龈萎缩等问题)，却让消费者容易误以为该款牙膏是含“治病作用”的药品。
问2：“功效型牙膏”不是药，是否也需要临床验证？
为了保障功效型牙膏的安全性，临床验证也是需要的。按照国家发改委2008年颁布的《功效型牙膏标准》规定，功效型牙膏虽然不是药，也必须具有相关医疗机构出具的临床试验证明或者实验室实验证明。虽然临床试验报告一般只作为评价药物是否有效并且安全性的依据，是药品注册所需的重要技术资料，但在此规定下，功效型牙膏也必须具有这样的资格。
虽然对牙膏的规定不如药物严格，但证明牙膏成分的安全性的临床试验报告却是牙膏上市之前必不可少的。对此国际上也早已成熟的临床试验方案，比如，美国牙科协会早就根据临床试验提出了相应的标准，更规定按标准进行6个月的临床试验才能将牙膏投入市场。
在刘岸的案例里，牙膏生产厂家称牙膏已过临床试验，但最终出示的是一份毫不相干的2005年“医疗器械”报告，零售环节的苏果超市也没有能出示功效报告。
问3：白药牙膏不能宣传疗效，但是否有暗示之嫌？
云南白药集团多次澄清白药牙膏只有“功效”、否认曾宣传“疗效”的说法，但从其牙膏的标识、跟药品描述极为类似的介绍上，依然对消费者很有迷惑性。2008年9月，黑龙江消费者姜女士正是认为云南白药牙膏宣传的“疗效”不起作用，将牙膏生产商和销售商告上法庭的。
从现行管理规定上看，作为日化产品被纳入《化妆品标志管理规定》的牙膏，“不得标注夸大功能、虚假宣传、明示或暗示具有医疗作用的内容”。
事实上，据工商部门工作人员表示，被查处的牙膏大多或因其宣传疗效、或因超过范围宣传，因“借用药品身份宣传”而被查处的案例几乎没有。云南白药牙膏的做法，实际上是在监管的边缘“打擦边球”。
问4：广告中不区分“牙膏”和“白药”，是否故意混淆概念？
有质疑者指出，云南白药牙膏之所以卖得火跟云南白药有关，是“一种傍名牌现象，有欺诈之嫌”。“国家保密配方”这一“身份”，只限于云南白药本身而不包括牙膏，基本已没有疑问，但在云南白药的广告里，并没有明确区分“国家保密配方”所指的对象。
而混淆和炒作概念，恰是白药牙膏一种成功的营销方式。“把牙膏当保健品卖”，也一直云南白药牙膏营销思路。2008年，该公司销售方面负责人秦皖民曾表示，“在牙膏行业我们不具备品牌优势，所以营销思路是不做普通日化，而是以牙膏为载体的保健品”。事实上，据工商部门工作人员表示，被查处的牙膏大多或因其宣传疗效、或因超过范围宣传，因“借用药品身份宣传”而被查处的案例几乎没有。云南白药牙膏的做法，实际上是在监管的边缘“打擦边球”。
问5：牙膏只是专利不是“秘方”，打“秘方牌”是否有问题？
云南白药集团董秘黄艾农曾说明过，白药牙膏和其他牙膏不同，主要在于白药本身，“由于白药具有止血、组织修复、活血化淤的作用，因此能很好地防止牙龈出血、溃疡等口腔疾病”。这意味着，“国家保密配方”这一“身份”，只限于云南白药本身而不包括牙膏。那么，云南白药衍生出来的日化产品“云南白药牙膏”能否借用此概念呢？答案是否定的。
据1995年国家出台的《科学技术保密规定》，“绝密级国家秘密技术在保密期限内不得申请专利或者保密专利”。而在国家知识产权局网上，包括“云南白药在牙膏中的应用”在内的专利登记，保护期限是20年 。这就表明，虽然同为一家企业生产，但“国家保密配方”身份只为云南白药独享，云南白药牙膏实际上只具有专利身份。因此，云南白药回应药效质疑时哪怕要亮出“国家保密配方”，实际上也管不到牙膏本身。(2008年4月23日《京华时报》报道)
问6：真正的“国家保密配方”是云南白药还是牙膏？
“国家保密配方”，指的是白药而不是牙膏。云南白药牙膏自被推出以来，始终伴随着消费者的质疑，但对于什么是“国家保密配方”，恐怕并非所有消费者都能从其宣传说得清。
2008年，云南白药集团有关负责人在接受采访时解释称，所谓的“国家保密配方”指的不是牙膏配方，而是牙膏里含量2%的“云南白药的药方”(即消费者一般所知的“白药”)。这一保密配方为集团前身(云南白药厂)在上世纪70年代初受国家特批，配方由公司保存，监管责任在云南省负责。这一保密的、特殊的配方，也正是牙膏远远高出市场价格的所在。至于其他成分，不过是采用了“国内最好的磨料和湿润剂”，与其他牙膏基本无异(据《北京青年报》2008年4月3日报道)
可见，在面对对牙膏安全性和功效质疑时，成分不公开的“国家保密配方”成了对抗消费者知情权的最后一道屏障。(来源：中国经济网)