雷神2黑暗世界在线下载:公交:擦亮城市文明“窗口”

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公交:擦亮城市文明“窗口” 更新时间:2007-11-21 17:03:31   作者:李玉亮   来源:莱芜日报     本报讯(记者 李玉亮)“现在公交车很方便,服务也很好,见了老人都能及时停车。”家住莲河小区的陈建业老人高兴地对记者说。在“创文明城市 建和谐莱芜”活动中,市公共汽车公司紧紧围绕“安全服务”这一主题,内强素质,外树形象,擦亮了城市文明“窗口”。
    公交是城市交通的命脉,是创建城市文明的基础。本着“路修到哪里,公交线网就跟到哪里,服务就延伸到哪里”的原则,公共汽车公司不断优化公交线网结构,乘客平均候车时间控制在7分钟以内,平均运行车速达到了20公里以上,住宅小区公交服务率达到了98%,市民出行公交分担率达到了19%。
    为把服务意识落到实处,公交公司先后开展了“文明车组”、“文明线路”、“文明车队”的竞赛活动,强化了员工的服务意识,提高了运营服务质量。今年5月份,开展了“爱心公交”行动,提出了“爱心传递你我他,文明和谐一个家”的主题,对乘客进行贴心服务、细心服务、亲情服务。近5个月来,收到表扬稿21篇。
    为完善车内硬件设施,公共汽车公司给所有公交车辆安装了语音报站器,提示乘客安全乘车,文明乘车;安装IC卡车载机、投币箱,张贴禁烟标志、监督电话,设置老弱病残孕专座,为他们舒适乘车提供了必要的设施。同时,不断更新车辆,购置功能齐全、节能环保的车型投入到运营中,好车率上升到了96%以上,使乘车环境更加安全、舒心。
    今年以来,公交车事故率大幅降低,安全运营里程不断提高。已实现安全运营100余万公里,使乘客坐上了放心车、安全车。