隐身侍卫免费阅读·:品牌成长和镇海液体化工市场发展

宁波市工商行政管理局镇海分局

    一、品牌

    学术上对于品牌的定义有很多种，比如品牌是牌子、商号、商标。著名市场营销专家菲利普•科特勒博士给品牌下了这样的定义：品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。其实，品牌也可以概括为品牌主体一切无形资产总和的全息浓缩，更有甚者，品牌可以阐述为一张名片、一种象征。

    二、品牌成长史——镇海液体化工市场的发展

    （一）调研阶段

    镇海液体化工市场是镇海区物资总公司和宁波港务局镇海港埠公司共同兴办的、以液体化工产品为主营商品的临港型专业生产资料市场。建场之前，自一九九五年起，就着手进行调研论证，历时三年。其间考察团曾先后考察了秦皇岛、天津、上海、汕头、蛇口、湛江等一些当时在化工市场建设方面可圈可点的港口。结合镇海的实际和优势，经过反复调研和周密论证，形成了组建市场的可行性调研报告。
镇海液体化工市场之所以应运而生，与当时镇海的独特优势是密不可分的：镇海港区拥有当时全国最大的五万吨级液体化工专用码头，具备年吞吐300万吨液化品的能力；有20万立方米的储罐和良好的水陆铁疏运设施，可确保到港液化品及时卸船储存，并畅通无阻地运往全国各地；镇海港口优势的引力，使境内外近百家企业云集此地，从事液化品经营或储运活动，在当时经营的液化品品种就多达42种；特大型石化企业——镇海炼化公司以及多家著名化工企业坐落在镇海境内。这一切都使镇海具备了兴建专业性的液体化工市场的良好基础，这是周边其他地区所无法攀比的。

    （二）起步阶段

    作为一个新生市场，1998年，镇海液体化工市场正式开业，虽有着得天独厚的优势，但毕竟承受着巨大的压力、面临着市场的激烈竞争，在创建阶段，区政府和各相关部门高度重视，以给予各种优惠政策的方式扶持、培育该市场发展。

    海关、工商、财税等部门齐心协力支持液体化工市场发展，提供优质、快捷的服务，内容涵盖注册登记服务、税务联络服务、代理进出口业务服务、信息咨询服务，给进场企业营造宽松、便捷的经营环境，使他们足不出户就能办好交易活动的全部手续。

    1999年，入场经营户18户，总成交额5400万元；2000年，进场企业达到45家，总成交额4.5亿元。至此，该市场已经基本成型。

    （三）发展阶段

    在经过了两年多的尝试和探索，经历了摩擦期的镇海液体化工市场各个方面都逐渐趋于成熟，从2001年开始走上飞速发展之路：2001年，市场总成交额达到12.5亿元，上缴税收1167万元；2002年，总成交额26.5亿元，上缴税收3162万元；2003年，总成交额40.6亿元，上缴税收3822万元；2004年，市场交易额56.2亿元，上缴税收5120万元；2005年，市场交易额70.6亿元，上缴税收5600万元。市场的两大指标呈明显上升趋势。目前已经有进场企业249家，2006年交易额有望突破85亿元。

    2003年年初，镇海液体化工市场获得省四星级文明规范市场称号；同年10月，被评为省重点市场；2005年被评为全国专业市场竞争力50强。这几项荣誉充分肯定了该市场在发展阶段所取得的成绩，而这些光环反过来也有利于提升市场的档次和规模，增加市场在华东地区乃至全国的影响力。
镇海液体化工市场的迅速腾飞是多方面共同努力的结果，一方面作为力量主体的市场本身和进场企业充分扮演好自己的角色，另一方面区政府和各相关职能部门一如既往地以各种优惠政策为市场发展添砖加瓦。

    1、市场不断提高服务质量，扩大服务领域，拓展服务链，以实实在在的服务工作惠顾着进场企业。

    2、市场在为企业经营提供优质服务的同时，十分注重对进场的经营户进行宣传教育，要求他们文明经商、依法纳税，不断提高企业的自身形象，以保证整个市场的形象。对进场的骨干企业，市场每两个月组织召开一次经理例会，通报情况、交流经验，研究促进市场和经营户共同发展的措施，得到进场企业的认同和赞许。

    3、在市场发展过程中，通过发动市场工作人员主动出访寻找客户、发函发信联络邀请客户、利用化工会议及各种媒体宣传吸引客户、老客户带动新客户进场相结合的方式，不断扩大市场规模，不仅做到量的扩张，同时要达到质的转变，形成规模，提高档次，提升市场的整体素质。

    4、在广揽八方客源的基础上，稳定现有客户群，邀请那些老客户群召开座谈会，倾听他们的意见和建议，使这些老客户无后顾之忧。在此基础上，市场重视大客户、大业务，因为大客户往往能降低运作成本，尤其在投入与产出、所得与所耗、经济效益与社会效益等方面均能凸现明显的优势。鉴于这些特点，市场对大客户的管理定人定岗，专人负责全程跟踪，全面满足客户所需。

    5、市场不断改进自身建设，包括软件方面和硬件方面：软件建设上，市场进一步提高管理人员的全面素质，齐全服务措施和服务功能，自始至终抓住优质服务不放松，使市场树立廉洁高效、信用可靠、收费合理的形象，使进场企业把市场当作自己的家；硬件建设上，市场根据进场客商数量多少，扩建相应的场舍设施，目前市场占地37亩，投资近4000万元。

    （四）品牌飞跃——电子商务

    现代物流离不开信息，谁掌握了信息先机，谁就掌握了经营主动权。特别是液体化工产品价格波动幅度大、因素多，国际油价的变动、国内需求的变动都直接影响液化品的价格变动。为此，市场投资组建了中国液体化工在线（http://www.nbzhlcm.net），积极引导各进场企业由传统交易向定单合同交易、电子商务的方向发展，共同促进市场交易方式的提升，该网站内容涵盖国际液体化工产品行情、国内液化产品即时信息、政策法规、企业黄页、港口信息、广告发布等，大量、及时、准确的信息给企业决策提供重要依据，企业形象地形容市场信息部为企业的参谋部。

    由宁波镇海液体化工产品交易市场、香港龙翔化工国际贸易有限公司、上海国贸化工有限公司、中国化工供销（集团）总公司、中储物流在线有限责任公司、时力科技等企业共同发起成立的宁波都普特液体化工电子交易有限公司于2005年9月成立，公司主要从事液体化工产品的电子交易及相关配套服务，以电子商务方式变革液体化工流通的模式，持续开展网上商务活动，有针对性地制定交易规则，实现电子交易，带动信息流、物流和资金流的重新组合，实现三者的有效统一，提高流通速度，极大地降低了流通成本，减少企业的经营风险。

    2005年11月8日，中国液体化工交易网开始试运营，标志着我国液体化工交易迎来了电子商务时代。中国液体化工交易网研究和探索了传统交易与电子交易、物理市场和虚拟市场新的结合点和新的网上交易模式，不断推进交易模式的创新，设计出专场交易、挂牌交易；远期交易、定单交易、提单交易等多种交易模式；完成信息、交易、结算、交收四环节的有机结合。2006年3月31日该交易网正式运行，从实际操作来看，该交易网扩大了参与者的采购渠道和销售渠道，超越了地域限制，提高了交易效率；来自不同地区的参与者进行集中交易，形成的价格信息较有权威性和代表性；电子交易和现货市场并存，使生产企业、经销商和消费企业可以及时回避现货价格剧烈波动所带来的风险。作为信息、交易、物流的第三方服务平台，本着“公正、公开、公平“的交易原则，注重安全性，运用CA数字证书技术，确保网上交易的身证真实性，具有法律约束力。

    四、品牌市场的进一步探索

    （一）、机遇

    1、品牌服务

    在激烈的市场竞争中，如何使市场长盛不衰、处于不败之地，这是摆在每个市场面前的问题，这就需要不断的改进和完善市场的各个方面，其中就有必要提到品牌服务，要以提升服务促进市场的竞争力。市场要不断完善配套服务设施，例如银行、旅馆、饭店、货运代理等，扩大服务领域，延伸服务链条。镇海液体化工市场引进投资合作伙伴，拟投资建设镇海液体化工市场国际商务大楼和国际大酒店，进一步完善市场的功能配套，全面提升市场的规模和档次。

    2、电子商务

    中国液体化工交易网目前立足宁波，并联合上海、江苏等地化工交易市场，计划在一到两年的时间内逐步建设成为全国液体化工产品的价格中心、物流中心、信息中心；用三至五年的时间，逐步整合全国的其他区域市场，并在物流储运、质量检验、银行金融等各个方面紧密结合，建立覆盖全国范围的、统一的、行业性的、全程化的网上液体化工产品流通的整体核心竞争力。中国液体化工交易网采用了保证金项下合同的实时交易，不但拓展了市场空间，成为全球性的无形大市场，而且提供了市场的实际价格和价格变化趋势，将成为全国液体化工的信息中心和定价中心。

    （二）压力

    1、宁波口岸经营液体化工产品及镇海炼化所生产的化工产品结构发生了变化，对市场的交易产生了一定的影响，另外随着国内沿海港口建设的迅速崛起，各港口间的竞争日趋激烈，宁波港拥有五万吨级液化品专用泊位及十来个2000—10000吨泊位的优势已变得不明显，原老大地位也受到了一定程度的动摇，特别是近年来南通、张家港等液化品吞吐量发展相当快，几乎已接近甚至超过镇海港区。且港区作业中存在的有些滞船现象及作业费率过高等问题，使许多化工企业的盈利空间甚小，这也多少制约液化品发展及市场的整体发展。

    2、随着国家对危险化学品安全生产、经营的进一步规范，进驻市场的经营企业必须取得危险化学品经营许可证，而且对经营范围和品种进行了严格的限定和制约，这无疑在短期内对化工企业在市场的交易规模产生一定的制约作用，但是从长远来看，化学品生产经营的进一步规范，是有利于市场发展的。