阿尔山到兴安盟多远:“民生”着色绘新图

红色七月，这是一个激情燃烧的季节。

在党建实践活动月中，郑州市第一人民医院求实求效，在短短的一个月里向党和人民提交了一份民生厚礼。

7月1日，在郑州市卫生局的大力支持下，郑州市第一人民医院航空港区医院标准化120急救站正式开通，大量急救设备配置齐全，当天出诊19趟，航空港区医疗救援工作有了强有力的保障。

7月7日，距离航空港区医院3公里的锦绣枣园小区门诊部正式开诊，富士康首批入驻的2.3万多名职工小病不出社区，在家门口就能享受到优质医疗服务。开诊首月，日门诊量达300多人次。

7月25日，航空港区医院为方便富士康企业招工，千方百计克服资金困难，快速成立的富士康招工体检中心正式运营，如今每周两次体检，每次近1000人，科学合理的流程和主动服务、高效服务深受企业好评。

更可喜的是，河南大学附属医院于7月6日在郑州市第一人民医院隆重揭牌，河南大学的领导看中的正是一院党委开拓创新、执着为民的大视野、大手笔、大气魄。如今，在郑东新区加快筹建的河南大学附属郑州第一人民医院商都医院即将开诊。

真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。

近年来，郑州市第一人民医院党委班子坚持“三真”服务理念，提高站位，站在服务中原经济区建设的高度，以领导方式转变加快医疗服务方式转变，树起民生为先这个导航标，引导党员干部放低身段，带着感情，带着激情，到群众中去，到发展最需要的地方去，解民之忧，为民办实事、办好事，以爱民之心求发展，以发展之实惠民生，构筑起以本部为龙头，以本部分院、社区卫生服务中心为双翼的集团化发展新格局，绘就一幅倍增发展的新画卷，积极探索出一条民生党建聚合力，以公益促效益的医改新路子。

在短短6年里，一院规模和医疗技术实现质的飞跃，业务科室由12个快速发展到52个，床位由418张增至1560张，日住院病人由200多人增至1600多人，门诊量由不足400人次增至2600多人次，去年业务收入比5年前增长6.5倍，职工工资增长5.5倍。

党组织的蓬勃活力源自“人民为上”。

荣获全国优秀院长的裴国梁充满激情地说：“我们都是党和政府培养的，来自老百姓，服务老百姓，更应该对老百姓好。我们把群众当亲人，群众就会把我们当亲人。将民生工作做实做细了，党建工作就有了基础，有了载体。”

发展为要

把为民办实事具体化

加快服务方式转变，关键在领导干部。

医院党委注重改变领导方式，坚持立足于学、立足于转、立足于做、立足于实，用发展成果检验学习，切实把省市领导“四个重在”和“三个提高”的重要精神贯彻落实到民生党建实践中，以实现学习型、服务型党组织建设的根本目的。

没有发展，何谈为民办实事！通过学习和解放思想，院党委一班人共同认识到，慢发展是庸人，贻误发展是罪人。要加快发展，必须着力破除“小郑州”思想，强化全局意识，以“大都市”的服务格局谋划；破除“小成就”思想，强化竞争意识，以“大作为”的要求部署；破除“小视角”思想，强化开放意识，以“大胸怀”的气魄合作；破除“小摊子”思想，强化统筹意识，以“大手笔”的举措强势推进。

一院党员干部那是怎样的一种大视野、大手笔、大作为！

院党委以责任为重，锐意创新，克难攻坚，围绕郑州都市区建设，近年来新建航海东路、二里岗、五洲社区等3家现代化大型社区卫生服务中心，开展了“一个电话片医到家”等活动，“片医负责制”深得群众好评。

片医就在你身边，健康伴随你我他。只要您需要，我们随时到。

这是航海东路社区卫生服务中心向辖区11个社区9万多名居民的服务承诺。他们开展争创五星片区活动，结合创新社会管理活动，率先为社区居民建立了健康档案，开办了市民学校，开设健康教育大课堂，建起了健康小屋，组织了高血压俱乐部和糖尿病俱乐部，为社区居民全方位开展优质高效的公共卫生服务，让广大群众真正得到了实惠，成为郑州市示范社区卫生服务中心，荣获全省卫生系统先进集体。近年来卫生部和省市领导多次前来参观调研，对航海东路社区卫生服务中心的创新服务模式给予高度评价。

卫生事业，亦是政府的一项重要的“民生经济”。院党委突出重点谋全局，在实践中充分认识到民生大项目、大平台的龙头推动和引领作用，他们创新实践“三具两基一抓手”的精神，以民生为抓手，引导党员干部在解放思想中赶超，在抢抓机遇中突破，在转变方式中提升，在狠抓落实中跨越。

郑州航空港区，是连接欧亚经济的“桥头堡”，中西部地区第一个保税区，“富士康”、“统一”等一大批集团企业纷纷落户这里。航空港区规划人口120万，目前所辖42个行政村有8万多农民，仅富士康企业计划第一批入驻员工就达22万人。然而，原港区医院管理滞后，人才匮乏，设备简陋，无法满足港区人民日益增长的健康需求。如何为港区人民提供良好公共卫生服务，成为政府服务、港区招商迫在眉睫的“要务”。

在郑州市卫生局大力支持下，一院领导班子以勇于担当的大气魄，向郑州航空港区管委会提出了接管港区医院的意向，旨在充分发挥医疗资源优势，努力把港区人民的健康利益落实好、实现好、发展好，于是，一拍即合，与郑州航空港区管委会便形成了一次默契的“实干互动”。 （下转第二版）

2010年12月29日，一院接管的郑州航空港区人民医院正式开诊，以基层医院的收费，为港区人民提供国家三级综合医院的服务。广大干部职工以开放的视野实干，以改革的办法实干，以创新的思维实干，积极投身经济建设的主战场，在“十二五”开局之际迈出了医院集团化发展的关键一步。

从航空港区管委会与之签订转让港区医院协议，到正式开诊仅仅用了一个月时间，开创了跨越发展的 “一院新速度”。业内人士无不为之惊讶，把一院倍增发展的速度形象地叫做“闪电式”。

“一个月太久，只争朝夕。”身为博士的航空港区医院院长赵忠伟感叹道。院党委实施本部带分部，实行专家带动，实现双向转诊，迅速开展疑难手术，把人才资源发挥得淋漓尽致。如今把医院门诊建在“富士康”的枣园新区，港区医院日门诊量由原来的20多人增至600多人，日住院病人突破100人（次），改变了原来日住院只有一个病人的历史。免费为港区50岁以上老人体检，上门为企业职工体检，港区群众花最少的钱，在家门口的二级医院就医享受到的是三级医院的优质服务。

实干是一种品质，也是一种责任。入驻港区医院的医护人员每天早出晚归，很难有空回市区去照顾家人。内科主任娄萍，家有70多岁双目失明、偏瘫在床15年的老母亲，家兄得知她无暇照顾，赶忙把老人接走，让她安心工作。娄萍来不及送母亲，为的是赶时间抢救病人，原来内科住进的30多个病人中有6个是90岁以上老人。许多老人都说：一院大专家来了，这是港区群众的好福气！在这里不但就医方便、花钱少，而且技术高、服务优。

实干是一种考验，也是一种境界。麻醉科主任田恒卓一周里连续4个晚上从本部赶来加班手术；妇产科主任耿玉玲3天里连续接生30多个孩子，做了11台手术。7月5日下夜班，耿主任累得连话都说不出来。护士马宝珍是原港区医院职工，她感叹道：“‘一院人’干工作都是自动自发的，总有一种气质和性格，一种奋发向上的精神。”

着力提升

把为民办实事科学化

“请政府放心”、“让病人放心”，绝不是一句空话。

近年来，在规模倍增发展的同时，一院领导班子更加注重医疗技术服务的内涵建设，着力于技术升级，精心打造高端医疗技术圈，以科技兴院的大气魄形成了“第一”品牌强大的吸引力和亲和力。

一则是“凤落一院”。

去年医院以年薪60万元面向全国招聘“首席专家”，来自全国的100多名知名专家前来应聘，看好的正是这里的干部职工高昂的创业激情和超常规发展的大舞台。

6年来，医院通过多种渠道引进人才，以每人年薪60万元的高薪引进各科首席专家5名，引进学术带头人30余名，副高以上专业人员100余名，博士、硕士300余名。他们皆为一院“尊重知识、尊重人才”的院风陶醉，奔着“严慎、精诚、博爱、卓行”的医院精神，入驻一院，“摆开阵脚”，大显身手。

二则是“技高一筹”。

一院实施“361”人才梯队培养工程，彻底改变了传统医学人才培养模式。结合专科新技术项目的推进，先后选派优秀职工、业务骨干、学科带头人近200名到国内外知名医院进修学习，并且成立郑州市第一家事业单位科协组织——郑州市第一人民医院科学技术协会。

“361”工程催生“领跑者”，硬性实施高端推进，硬性开展新技术，一批又一批医务人员成为全国、省、市各专业委员会的常委、主委，魏莹、岳寒、马西文被选入河南省卫生中青年科技创新人才，张俊峰、李延仓成为郑州市医学高端人才培养对象，有31人成为郑州市卫生系统科技创新骨干人才，仅去年就开展了法乐氏四联症根治术等新项目158项，在医疗技术上达到了三级医院标准。

医院顺利通过省卫生厅妇科内镜专家组的检查验收，成为全省第一批取得妇科内镜诊疗且能够开展妇科四级内镜手术技术资格的医院。我国烧伤界泰斗、中国工程院院士盛志勇“安家”该院新设立的院士工作站，推动烧伤专科向医疗卫生科研更高层次、更高领域迈进。同时，与广东省人民医院“强强联合”，签订了技术协作和双向转诊协议，开通绿色通道。今年又以丰富的医疗资源而成为河南大学附属医院，为一院科研和技术升级备足了后劲。

三则是“服务升级”。

“黄金累千，不如一贤”。技术尖子领跑科研前沿，领军型人才的崛起带来明显成效。

在一院，有这样一个“专家支书”群体，他们既是医术精湛的专家，又是党务工作的行家。10多位“专家支书”成为一道独特的亮丽风景。许多年轻的专家感叹：党支部就像一块技术创新的热土。

一院设有52个临床和医技科室，其中60多个科室主任、病区主任同时担任党支部书记或支部委员，他们都是学科建设发展的领军人物、领衔人物和政治坚定的举旗人。

“既然是专家，支书也得当出专家的味道、专家的水准。”中南六省烧伤科领域的医学“泰斗”牛希华，一肩挑着支部书记，一肩挑着烧伤中心主任的重担，她带领大家成立攻关小组，难题支部议，难关大家攻，建起了一个坚强战斗堡垒，攻克了一个个医学难题。通过各种方法抑制瘢痕增长、消除色素、进行关节功能锻炼等，使烧伤病人的身心最大限度得到康复，使大面积烧伤病人不仅能做到生活自理，而且能自信地走向社会。同时把这一技术推广至治疗糖尿病足、放疗损伤、车祸造成的复合伤等病人，疗效最初令人“难以置信”，继之被誉为“出神入化”。

省著名心血管专家、副院长余宏伟率领医院介入中心，成功开展脑血管介入治疗1000多例，成功开展外周介入治疗1600多例。他赞叹道，“专家支书”的敬业与境界，让许多职工深受感动：“他们是我们真心敬慕、自觉学习的身边楷模。”

妇科主任侯保萍率先采用先进的悬吊式腹腔镜技术，填补了省内这一领域的空白，每月大手术多达208台。她格外忙碌，母亲的病榻前，没有她的身影；为了迁就她的时间，孩子上学她没有参加过一次家长会。她带领大家成功救治成千上万名重症患者，荣获领军专家称号。面对赞誉和掌声，她也道出了自己的心声：“党支部就像一块热土，置身其中总是充满力量。”

基层党支部的“强磁场”正是这样形成的。

方立峰是消化内科开拓奋进的“发动机”，开创无痛胃镜检查新技术，不开刀治疗胆囊、胰腺急重症，用科技为消化内科的崛起插上双翼。蒋振营是骨科技术团队的坚强“脊柱”，治疗危重症，他点“技”成金，妙手回春，制订的每一个最佳治疗方案都为骨科患者祈来重新站起的福音。

心胸外科主任李凯是支部委员，组织专家组成功救治一名仅8个月患有室间隔缺损合并肺动脉高压婴儿，施行室间隔缺损修补术、二尖瓣、三尖瓣成形术，及早阻止了病情发展，使患儿恢复了生长发育的能力。他说，这是学科标志性技术，没有一个人心齐、干劲足的团队，如此难度的手术就难以攻下来。

“你给我搭台，我创造精彩。”“专家支书”带头保持和发展党的先进性，成为党员群众的“领头雁”，为基层党组织建设带来了生机与活力。

王志宏身为全国糖尿病防治骨干医生，把潜心钻研糖尿病学科当作自己 “甜蜜的”事业，带领科室人员把内分泌科打造成百姓信赖的特色专科。肿瘤外科主任孔忆寒成功引进国际先进的服务理念和肿瘤热疗技术，不仅享誉中原，而且吸引港澳地区病人慕名而来，带出了一支以开阔的视野实干为民的专家团队。

任建伟把复杂性神经外科疾病的显微手术做得出神入化，无论是治疗脊髓空洞，还是对三叉神经痛的微血管减压，处处彰显“省青年岗位能手”的高超技术。程艳波率先在省内组建儿科消化病房，创新开展胃肠镜检查及镜下治疗，凭借高超技术把每一台手术做到精细，以追求卓越的精神完成国家级专利一项。

去年，在抢占医疗技术制高点的战役中，一院涌现出了3名领军专家， 8名领衔专家，3名青年优秀专家，锤炼出了烧伤团队、心内介入、神经内科等6个创新团队。在纪念建党90周年之际，院党委隆重表彰了涌现出来的内科党支部、烧伤科党支部和机关党支部等3个先进党支部、25名优秀共产党员，对在全院选树的呼吸内科、介入中心等 19个党员先锋岗和26个党员先锋示范标兵进行挂牌示范、表彰。这一大批追求卓越的党员专家、专家支书，正是撑起一院倍增发展的“脊梁”。

技术升级，促进一院专科发展实现质的飞跃，如今日住院病人1600多人，年手术量超过5万台次，如此强大的实力足以向社会宣告，它是一家拥有超强战斗力，可以以生命相托的现代化三级综合医院。

重在持续

把为民办实事制度化

一院崛起，赢在服务。

到群众中去，密切群众汲取力量。这是院党委6年来不懈坚持开展“六进社区”送健康行动中总结出来的 “传家宝”。

作风的根子在感情。院党委副书记孙晓辉激动地说，近两年，医疗队伍来源和结构发生很大变化，80后年轻医护人员大量增多，一些党员干部对保持党同人民群众血肉联系的必要性、迫切性少了切身体会和认同，贪图安逸享受、不愿到农村和社区“受苦”的想法和“歇歇脚、慢慢来”的思想滋长了，漠视群众疾苦的现象出现了，在服务患者的行动上常常“慢半拍”。

院党委认识到新情况新问题，迫切需要加强党员干部队伍建设，抓好宗旨教育。而抓宗旨教育，现在仅靠传统说教、灌输已远远不够，必须找到一条让党员干部到群众中去历练党性作风、筑牢群众观点、增进群众感情的新路子。

“慢半拍”就是将发展机会拱手让给对手。于是，一场破除“歇歇脚、慢慢来”观念的“思想风暴”由此拉开。在创建学习型组织活动中，围绕医院五年倍增计划，院党委组织党员干部掀起了新一轮以“思想大解放，观念大转变，技术大拓展，服务大提升，创业大吃苦，业务大增长”为主题的学习实践科学发展观大讨论，9个基层党支部率先组织在岗的370多名党员，开展向时代先锋吴孟超院士和李文祥同志学习活动，举办事迹报告会。同时在创先争优活动中，每月评选出优质服务岗位月明星，每季度评选出优质服务季标兵。

感动服务重在持续。院党委把“六进社区”同郑州都市区建设和创新社会管理相结合，把为民办实事形成制度化，把送健康行动不断引向深入。组织新引进的400多名博士、硕士知名专家开展“进农村、下社区”，鼓励涌现出来的学科领军专家、领衔专家亲自带队下基层，开展送健康、结穷亲、大下访“三项活动”；安排机关后勤人员、新提任中层干部和新招录研究生每月一周，进社区进农村进家庭；知名专家每年入驻航空港区医院兼任科主任三个月。在此基础上，又结合队伍自身特点，探索出“帮一次老乡忙、办一件贴心事、献一份实在爱、写一篇真情文”的“四个一”党性锻炼活动。

如今，“六进社区”这一爱的火炬，郑州市第一人民医院已传递6年多，行程数万公里，开展活动8000多场次，走进周边20多个县市、上百个社区和村庄，同时还为群众送去喜闻乐见的文艺节目，同广大群众建立了深厚感情。“六进社区”成为医院感动服务的品牌，在全市卫生系统树起了关注民生的一面旗帜。

在民生为先这一医院核心文化的感召下，院党委变“视病人如亲人”的理念为“病人就是亲人”，如今荣获全国“优质护理服务示范工程”先进单位的神经内科感动服务经验在全院广泛推广，推出了富有特色的亲情化的“家”文化。

以创造感动为目标，以科学、合理、简约的服务流程为基础，以导医、爱心小分队、义务沟通员、新农合服务员等服务为载体，以临床业务人员的优质服务为形式，以严格的“出院回放”为补充，一院推出了感动服务大行动，如今，“忧起来、紧起来、持续抓”成为全院干部职工的自觉行动，人人自觉做到规范管理“五不让”：不让领导布置的工作在我这里延误、不让需要办理的事项在我手上积压、不让患者在我这里受到冷落、不让差错在我这里发生、不让医院形象在我这里受到影响。

医护人员称呼患者为爷爷奶奶、叔叔阿姨、兄弟姐妹，并且把患者的需要作为第一信号，延伸服务内涵，提升服务层次，结合科室患者特点实施“缺陷管理”。率先在全市实行更具人性化护理，定时为患者洗头、洗脚、剪指甲，情感关怀让患者如遇甘霖、如沐春风，让患者看病成为一种温暖享受。

民生无小事,枝叶总关情。产科采用多媒体教学方式，讲解孕产期和产后饮食指导及育儿保健知识，为顺产后患者递上一杯红糖水，开展为新生儿免费拍第一张照片及全家福等活动；儿科开设“爱呼吸”健康教育讲堂，讲解常见病、多发病的预防及护理，亲手为患儿制作附有卡通图案的储物箱；内分泌科开设“糖友俱乐部”，讲解有关糖尿病的知识；ICU、CCU开展“真情的呼唤”。神内一病区在走廊醒目处放置“天气冷暖早知道”温馨提示；心内病区为65岁以上老人祝贺生日；手术室护士术前在电梯口迎接患者，并为手术儿童赠送小玩具、礼品等。烧伤科针对康复期患者进行“功能恢复操”，提高肌体机能及生活质量。

全院深入开展“不给患者多开一片药，不让患者多住一天院”的减负行动，实行医保患者丙类药和检查、新农合患者目录外用药和检查的审批制度，有效降低了医药比和患者经济负担。为患者选择临床医疗最佳路径，提高治疗效果，缩短住院时间。减免城乡贫困人口、低保人员医药费。严格控制门诊人次费用、住院患者费用和医药比“三项指标”，“三项指标”在同级医疗机构中均属较低水平。

民生为先，务实为重，利民为大。一院每年七月份开展慈善月活动，作为为党旗添光彩的一次行动，对广大患者实行“六免”政策，期间医院全免普通挂号费、专家、知名专家挂号费；免收停车费；免费为体检病人提供早餐；免费接送全省中、重、特重症烧伤病人；免费接送孕产妇、新生儿；对符合唇腭裂手术条件者全免手术费。医院雪中送炭，着力解决好老百姓最关心、反映最强烈的问题，让群众得到实惠。

今年3月，党员干部带头组织全院职工捐款20万元，免费救助先心患儿，医院为患儿家庭报销100元的往返路费，还补助200元的生活费，真正让特别困难的家庭能给孩子看得起病，3个多月来已为92名先心患儿成功手术。

4月20日，国际微笑行动组织把进入中国20周年的庆典特意设在一院举行。这是在一院举行的第7届国际微笑行动，在短短一周时间里，免费为140多名唇腭裂患儿成功手术，不但报销路费，还为患儿购买了3万元的医疗保险。来自美国、法国、加拿大和中国香港等国家和地区的70余名国内外顶级专家，面对团结互助、技术精湛的医院专家和护理团队，和100多名党、团员组成的志愿者服务小分队，纷纷赞叹一院党员干部强大的组织协调能力。

精于专业，成于品德。一院注重在群众“最急”的事上做文章，在患者“最怨”的事上求突破，在病人“最盼”的事上见真情,大力弘扬病人就是亲人、淡泊名利、赤诚奉献的大医精神，以创新的民生党建感恩时代，感恩社会，形成了医院独具特色的党建文化，赢得了最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉，荣获全国“医疗质量万里行”三级医院综合评比先进单位、连续5年获得河南省医院管理年先进单位、5次荣获河南省行风建设先进单位等殊荣60余项。