九乡新闻网钟嘉欣庆生孕味浓:[社论]变革官员观念，积极应对崛起网络社会 [南都社论]
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[社论]变革官员观念，积极应对崛起网络社会
类别:时事评论 浏览量:221 版次:AA02 版名:社论 稿源:南方都市报 2011-07-15作者:南都社论 原创 手机看新闻 全国订报编辑此文 摘要：7月13日，中国社科院在京发布了《中国社会舆情与危机管理报告(2011)》，报告表明，2010年至少有155起影响力较大的社会舆情热点事件。
7月13日，中国社科院在京发布了《中国社会舆情与危机管理报告(2011)》，报告表明，2010年至少有155起影响力较大的社会舆情热点事件。其中，政府舆情事件的比例达到60%，在占14%的个人舆情中，官员舆情又占到个人舆情的29%。这意味着官员所要面临舆情事件占到了总量的2/3。(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
2010年是微博发展的元年，到2011年，微博更成为了网络的舆论中心。如此看来，官员应对舆论或者说是应对微博的能力必须得到更大程度的重视，因为同时发布的另一组数据直接显示了2010年舆情热度靠前的60起影响较大的事件中，有22起有官员被免职的情况出现。
往前推十年，甚至五年，官员都不会有今天这么大的舆论压力，导致目前这一局面的直接背景就在于网络社会的崛起。提到网络社会，我们都知道这是基于互联网而创造的一个新的社会领域。互联网技术起源于军事需求，兴起于商业应用，但在近些年来，这一技术却直接冲击乃至吸纳了我们的政治与社会。网络如同一个漩涡，将可以被我们目睹的“真实世界”卷入了一个难以洞悉的“虚拟空间”。
尤其是在进入微博时代之后，官员的日常行为也很容易被曝光，诸如官员开房、裸聊、戴名表之类的消息获得的关注度往往极高，人们在嘲笑、讽刺和愤怒中转发、评论，也将web3.0社会化媒体在消息传播、共识凝聚、议程设定方面的优势发挥得淋漓尽致。因此，可以推断，网络社会的要义在于整个社会都被网络所吸纳，引发的后果便是社会的运行法则开始以网络为背景，网络社会也形成了一套具有自身特色的规则。(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
网络社会里，信息的自由流通既作为现实也作为目标和准则存在，这就使得秘密、谎言遭遇了“黄昏”。厦门市副市长在考察完德国之后说德国上网很麻烦，要经过“层层审批”，这一说法不但遭到了国内网友的质疑，在德的网民也纷纷反驳，甚至新浪微博上还出现了“德国汉堡市”的官方微博出面驳斥。没有空间阻碍后的网络社会，信息的充分流通使得官员拍脑袋得出的结论变得原形立现。
厦门市副市长的困境还展现了网络社会里的另一个特征，即平等化，或曰去权威化。也就是说，不管你是官员还是企业家，或是明星、专家，你在“真实世界”中的权威并不自动全部带入网络社会，而必须通过真诚的沟通、有理有据地表达来重构自己的权威。官员进驻诸如微博这样的网络社会，尤其需要谦和、礼貌，趾高气扬的下场多为无数“拍砖”。
此外，网络社会里也复制了现实社会里的道德和情绪，并且凝聚成一些“网络道德”、“网络共识”。且不去判别这些“网络道德”是否足够道德，但“网络道德”的力量却不容小觑，无论是红十字会还是故宫，当你发生违背“网络道德”的事件时，你就得经受网民们的质疑和考问。这种考问体现了巨大议程设定能力，所导致的结果常常是天南地北的人们基于网络里的道德、共识，开始针对同一目标汇聚知识、时间、金钱、热情等，通过“人肉搜索”或者其他曝光行为形成一场类似“网络监督”的运动。
网络社会的特征难以详尽，但可以确信的是，“真实世界”正在不断地加速网络化，我们所迎接的将是一个网络规则越发适用的时代。而面对这个全新的时代，官员必须做出及时、深刻的反思与应对，如果依然遵循现行官僚体系中的那一套行事法则行走网络，会遭遇未能预料的舆论风暴，就这一点而言，在当下能够率先看到网络社会特征的官员就显得十分难能可贵。(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
正如我们所看到的，诸如广东省委书记汪洋、浙江省委组织部部长蔡奇等官员在这几年纷纷开始提倡“网络问政”，鼓励通过开通网络信访平台，开设官方微博等方式，实现官民在网上的及时互动。这对于消弭社会矛盾，消除民众戾气都起到了一定作用。不过，制度建设固然必需，官员本身的观念变革也同样重要。只有官员自身更加积极地应对不断崛起的网络社会，官民之间的良性互动才有可能尽早建立。(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)