E-Learning详解

E-Learning　　E-Learning源于Electronic Learning，中文译作“数字（化）学习”、“电子（化）学习”、“网络（化）学习”等。不同的译法代表了不同的观点：一是强调基于因特网的学习；二是强调电子化；三是强调在E-Learning中要把数字化内容与网络资源结合起来。强调的都是数字技术，强调用技术来改造和引导教育。有学者阐述“E-Learning是指主要通过因特网进行的学习与教学活动，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种全新的学习方式”。强调E-Learning是一种新的学习方式，所以在高等教育中会出现一个专门的“网络教育”，“网络教育”的普及，反映了人们将E-Learning视为一种特殊形式教育的普遍期待或心态。

　　所谓 E－Learning，简单地说，就是在线学习或网络化学习，即在教育领域建立互联网平台，学生通过PC上网，通过网络进行学习的一种全新的学习方式。当然，这种学习方式离不开由多媒体网络学习资源、网上学习社区及网络技术平台构成的全新的网络学习环境。在网络学习环境中，汇集了大量数据、档案资料、程序、教学软件、兴趣讨论组、新闻组等学习资源，形成了一个高度综合集成的资源库。

　　随着高等教育信息化的迅速发展，E-Learning正以惊人的速度改变着远程教育的学习方式，但随着第一轮的研究与实践的热潮退去之后，人们逐步回归理性。E-Learning的方式具有丰富的多媒体资源、便捷的协同交流、友好的互动等独特的优势，但不能完全替代教师的课堂教学，缺乏了教师的深度参与，学习效果并不像预期的那么理想。如何充分体现E-Learning的主动参与性，以及如何充分发挥教师或专家的引导作用、人格影响、学习和研究方法的渗透的优势，在E-Learning中要从关注技术特点到关注技术环境下的教学特点，也就是要从IT向教育回归，已经成为大家共同关注的问题。

　　如果从字面来理解E-Learning，除了Electronic Learning之外，我们还有好几种理解的方式：

　　Exploration Learning：Exploration表现了E-Learning中学习者自由探索的精神，E-Learning环境中，教师、学生、知识内容这些教学的基本要素相互作用的关系发生了根本的变化：学生成为E-Learning环境下的主动学习者，可以利用E-Learning资源进行情境探究学习，自主发现性的学习，使用信息工具，通过解决具体的问题，进行创新性、实践性的问题解决学习。

　　Engaged Learning：指投入型学习，是相对于被动型学习（Passive Learning）而言的，它使得学习者在真实的环境中建构知识和能力，接受挑战，促进教学形态从被动型转向投入型，提高教学效果。在Engaged Learning中，学习者具有高度的学习动机，全身心的投入学习，对自己的学习负责并积极与他人协作，有明确的学习目标和饱满的学习热情，能够持续学习、解决问题、协作行动以及正确的评价学习成果，这种学习富有策略性、创造性和协作性。

　　Experience Learning：指学习者可与计算机仿真学习环境互动，深度体验和感悟学习内容。E-Learning的一个重要特征就是教学环境的仿真，例如虚拟课堂、仿真实验室、虚拟学校、虚拟学社、虚拟图书馆、虚拟现实教学系统以及虚拟现实培训……。E-Learning改变了学生的认知过程，文本、图形、图像、音频、视频等媒体手段的合理应用，使学习内容有形有声有色，具有很强的直观性，能够引导学生直接认识事物的发展规律和本质属性。学习者可以从网上得到学习所用的参考资料，通过异步交互和虚拟仿真与教师和同学交流沟通，既提高了学习者获取知识、处理信息的学习能力，又提高了协作能力和创新能力。Experience强调的是通过深度的学习体验提高学习者的学习效果。

　　Excitement Learning：Excitement说明E-Learning能激发学习者的参与度和兴奋感。在这样的学习环境下学习者可以根据自己的性格特点选择适合的虚拟的学习环境大大激发其学习的热情，使学习效率达到最高。Excitement强调学习者要全身心的参与到学习中去才能产生有效的学习，基本理念是在E-Learning环境中根据学习者自己的特点，组建协作团队，并使之基于一定的任务进行有意义的学习，激发学习热情，使学习效率达到最高。

　　Empowerment Learning：Empowerment说明E-Learning能快速扩展学习者能力。E-Learning给学习者提供了快速扩展学习能力的条件和机会：通过不同的媒体、不同的方式进行学习；反思自己的知识建构；根据学习反馈，不断深入学习的机会；与专家交流的机会；与其他学习者分享知识和发展能力的机会；平等的参与民主讨论和协作的机会。E-Learning创造良好的环境，提供机会和条件的同时，学习者能够扩展独立获取知识的能力，分析和解决问题的能力，合作学习的协调能力，知识的组织和建构的能力，创新精神及创新能力、终身学习的能力。

　　Effective Learning：E-Learning是一种有效的学习方式，通过多媒体技术表现的学习内容，可以大大增加学习的趣味性，通过网络协作学习，可扩大自己的知识面，多交朋友。能够适当的利用技术，转换教学理念，精心设计教学模式，采用多种教学形式和教学环节，将课程讲授、测试、协同学习、模拟学习等各种教学手段整合在一起，调整评价方法，加强E-Learning教学管理，可以大大提升教学效果。

　　上述对E-Learning的新解释，实际上反映了E-Learning的新内涵，反映的是E-Learning要从技术向教育回归的基本趋势。E-Learning体系虽然在不断的完善，新技术也不断涌现，但也有一些不尽人意的地方，例如辍学率比传统教育高、短期的投资回报率不高、学习者不适应新技术，知识管理、人际交流、协商谈判等软技术方面有待进一步发展。在这种优势与缺点相互交织的进程中，一种从技术向教育回归的趋势逐渐明朗，大家研究的中心要从单纯构建技术环境为主，转到新技术环境下教学策略、教学方法的研究上来。

　　在此大背景下，Blending Learning（混合式学习，或混合式教学）的概念应运而生。所谓Blending Learning就是要把传统学习方式的优势和E-Learning (即数字化或网络化学习)的优势结合起来，也就是说，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。Blending Learning是学习理念的一种提升，这种提升会使得学生的认知方式发生改变，教师的教学模式、教学策略、角色也都发生改变。这种改变不仅只是形式的改变，而是在分析学生需要、教学内容、实际教学环境的基础上，充分利用在线教学和课堂教学的优势互补来更好地实现教学目标。Blending Learning强调的是通过不同学习方式与不同学习技术的综合运用来达到最佳的学习效果。

　　E-Learning并不只是意味着远距离的教育，在线教学同样可以在传统校园教学中发挥重要的作用，同样，在远程网络教育中，一些常规的教学手段与教学方法同样是非常重要的。E-Learning完全取代传统的课堂教学是不现实的，传统课堂教学在知识传授、社会性、互动性方面具有巨大优势。E-Learning进入校园，并不是对传统教学替代式的进入，而是不断与传统教学相互碰撞，在碰撞中逐步融合，在融合中不断补充和完善，形成实践中有效可行的信息技术环境下的教学方法体系。可以说，在线教学与传统教学优势互补的混合式教学并不是一种全新的教学方法或理论，而是随着教育信息化的深入，人们的教育思想观念从表面上看是在回归，而实际上是按螺旋方式上升的一种体现。

　　在线学习（简称E-Learning）是近年来出现的新生事物，在福建、广东和江浙一带，被越来越多的企业所接受。在武汉，它的接受程度却大打折扣，不是培训经理们接受不了，关键问题出在了企业老总那里。”日前，武汉一家培训公司负责人谈起E-Learning时说，企业领导人的观念问题，是这一新型培训模式最大的“拦路虎”。

　　身为公司的培训经理，小王经常会被老总叫去提一堆问题，每每此时，他便汗如雨下。“今年公司资金紧张，能不能找些效果好、费用低的培训？”“上次销售培训的报表我看了，县市级员工报销的差旅费金额怎么这么高？”“小王，最近你们搞了好几期培训，效果到底怎么样，你汇报一下吧！”……

　　最近，小王终于松了一口气，企业在线培训模式的出现，让他觉得既能为企业节约成本，又能切实有效地评估培训效果。可是，当他建议老总尝试时，又挨了一顿克：“公司每年已经投入了很多资金搞培训，你怎么又要申请经费？”

　　“一把手”的问题

　　去年，武汉某知名IT公司的培训经理在接触到E-Learning模式后，非常认可。可是，由于老总的观念没有跟上，培训经理最终不得不放弃。同样的事情仍在发生。不久前举行的一场在线培训体验营中，受邀的十家企业中，四家很有意向，但最终都没能过“一把手”这一关。

　　武汉拓能管理咨询公司教育事业部的蔡艳琳说，尽管在线培训有这样那样的好处与优点，能对现有培训方式进行有效补充，但由于武汉的培训市场相对比较落后，一些企业的培训意识较弱，对这种新兴培训方式的接受程度不高。

　　众行管理顾问有限公司武汉分公司的陈芳也表示，很多企业领导人，要么就是不重视培训，舍不得投入，要么就是意识仍停留在传统培训模式上。即便是对传统培训的理解，部分企业老总也存在误区，比如说喜欢追捧名师。名师的理论虽好，但往往不能马上应用于具体的操作。在福建、广东和江浙等地，不少企业比较务实，它们不会在乎是谁在讲课，而在乎培训所学的知识是否实用，是否能解企业的燃眉之急。

　　关于在线培训

　　在线培训（E-Learning）近年来方兴未艾，在美国市场的年增长率几乎保持在80%以上。有数据显示，这种模式的采用，可为企业节约15%~50%的费用，多则可达70%，同时，可使人们的学习效率提高 25%~40%。

　　E-Learning最基本的方式是网上学习，即企业购买学习卡，用学习卡提供的网上账号和密码，进行在线视频学习和下载课件。它适合于进行入职培训、报关培训、质量标准培训等“明文规定”式的内容。企业商学院等在线培训的高端模式，则是由电脑系统建立一个学习管理平台，不仅提供在线学习功能，还对所有学习者、课程和学习效果进行有效的管理。对培训经理来说，它可以开展培训、评测培训并作出反馈报告，从而管理公司的所有培训体系。

　　传统培训仍是主流

　　E-Learning虽然便捷、高效，但它没有了面对面的交流感，因而只能是传统培训的有效补充，那些富含身体语言、微妙情绪的人际交往（软技能）、管理深造、顾客服务及营销类培训课题，仍需要面对面的传授。

　　业内人士说，E-Learning适合那些有需求，电脑网络条件成熟的大中型企业，虽然现在的市场接受度不高，但随着企业对培训的重视度提高，将逐渐为企业认可接受，国内一些IT企业、通讯企业、金融企业、会计审计、咨询企业和制造企业，已在开始认识和接受它。

　　E-Learning的特点

　　* 知识的网络化 ：学习的知识不再是一本书，也不再是几本参考书，而是将有关的专业知识和数据库。在数据库的支持下，知识体系将被重新划分，学习内容将发生重新组合，学习与研究方法也将发生新的变化。

　　* 学习的随意性 ：散在各地的员工比以往更为忙碌，他们企盼适合于他们需要的学习时间表和解决方案。学习必须能全年全休地进行，无论是在办公室、家或旅馆房间。时间逐渐成为学习的关键因素。员工也需要依他们的行程表学习，而不是培训机构的日程。

　　* 学习内容保持及时、持续的更新 ：我们不必再担心员工可能会按照上周或上个月的资讯行动，还以为它们是正确可用的。长期来说，包括学习教材在内的各种学习资源能保持在更新、与业务相关技术的状态，会让资源对员工更具价值。

　　* 培训的即时性 ：传统的培训人员要制定培训教材、安排培训场地、并组织考试、后勤，宣布培训结束之后又投入下一个培训的准备工作。采用 E-Training解决方案可以将周期缩短到几乎让我们在即时模式中工作。这并不表示严谨的现场培训方案不再适用—它可能还是最佳的解决方案，只是在工作节奏越来越快的今天，学习本身所需的时间已经超过个人和企业所能支出的时间。如果我们要跟上发生在周围的变动，就必须使用技术和更先进的教学和信息设计技术。

　　E-Learning的应用

　　以用户对象来分，可分为以下几方面的应用：

　　* 学历教育

　　* 成人教育

　　* 行（企）业培训

　　以学习方式来分，可分为以下几方面的应用

　　* 实时远程教学

　　* 按需点播的远程教学

　　* 基于 WEB的远程教学

　　传统培训方式存在的缺陷与不足

　　传统的教室培训受到时间、地点、讲师和费用等多方面因素的影响，主要存在以下缺陷 :

　　* 培训需求和培训人数的满足极大受限于培训费用

　　* 大量重复性的培训，使得培训管理者不堪重负

　　* 培训实施周期长，无法满足员工技能提升和业务推广的时间要求

　　* 培训内容缺乏灵活性和一致性，且更新速度缓慢

　　* 缺乏对培训效果客观、科学的评估

　　* 缺乏对培训活动全阶段的系统管理

　　行（企）业应用 E-Learning会有哪些受益

　　* 降低成本 ： E-Training是传送教学及相关信息最具成本效益的方式。它能减少差旅支出，缩短培训时间，还能免去或大幅减低对课堂以及讲师等基础设施的需求。

　　* 强化业务反应能力 ： E-Training能同时接触几乎无限多的人数。在企业实务和产能必须迅速改变时这点尤为重要。

　　* 保证内容的一致性 ：每个人获得同样的内容，以同样的方式呈现，以避免信息在传递过程中由于人为因素造成的损伤。不过也能根据不同学习需要或不同群体来量身定制教材。

　　* 在线学习全年无休 ：员工可以随时随地进入在线学习。这是“即时 -即时”的方式，使组织的学习安排确实做到全球化。

　　* 塑造学习型企业： 员工可以利用 E-Training培训系统，聚集分享知识和见解，提高员工学习的效率和兴趣。对于想成为学习型企业来说，不啻为难得的学习平台和工具。

　　行（企）业培训 E-Learning解决方案

　　大型行（企）业特点：

　　* 企业机构繁杂

　　* 员工人数多

　　* 分布地域广泛

　　* 培训需求种类繁多，层次面多

　　* 培训支出大

　　中、小型行（企）业特点：

　　* 企业机构相对简单

　　* 员工人数相对较少

　　* 分布地域相对集中，多为楼宇内办公网络

　　* 对员工素质要求更高，讲求工作效率

　　* 培训需求种类和层次面相对简单，但是强调培训效率，外派和集中培训较少，并以内部培训为主要培训方式

　　* 培训支出较少

　　大型行（企）业培训 E-Learning解决方案

　　针对大型行（企）业用户分布地域广泛的特点，我们采用分布式广域网网络结构，在总部设立核心结点，放置MetaCourse远程教学核心平台，用于学员管理和培训资源的管理和发布。分别在用户相对集中地区设置区域中心media资源服务器，用于核心结点的培训资源分流发布服务器，以分散核心结点的访问压力和方便学员就近访问，保障访问速度，提高学习质量。

　　核心结点标准配置一台Web/db服务器和一台 Media资源服务器。Web/db服务器用于认证管理和单位、学员及其它应用数据库的管理，Media资源服务器用于存放各种类型和格式的培训课件资源并进行管理和发布。培训资源管理部门通过应用平台对全部信息及培训课件资源进行管理，教师录制的课件通过审查后直接上传到核心结点的Media资源服务器，并通过分发系统分发到各个区域中心Media资源服务器以保持资源同步。

　　中、小型行（企）业 E-Learning解决方案

　　针对中、小型行（企）业用户分布地域相对集中，多为同一栋楼宇内的办公网络的特点，我们采用集中式 Intranet网络结构，在办公楼内的机房放置MetaCourse远程教学平台，用于学员管理和培训资源的管理和发布。标准配置一台Web/db服务器和一台Media资源服务器。Web/db服务器用于认证管理和单位、学员及其它应用数据库的管理，Media资源服务器用于存放各种类型和格式的培训课件资源并进行管理和发布。培训资源管理部门通过应用平台对全部信息及培训课件资源进行管理，教师录制的课件通过审查后直接上传到Media资源服务器。学员可以通过楼内局域网络直接访问教学平台。