九乡新闻网达籁十四世诺贝尔:如何做好设备管理工作
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 06:11:04
设备总监理工程师的工作思路
设备总监理工程师是监理机构在项目监理服务中的委托代理人，是设备监理项目所有工作的总负责人，是监理服务行为的规划者，是监理服务中的各种要素合理投入和优化组合的组织者。他既要对建设单位的项目目标受控负责，又要对监理单位的服务目标负责。
监理工作是为建设单位提供咨询与管理服务，对被监理单位行使监督管理职责。其工作质量好坏、监理工作深浅、监理团队素质高低、个人是否有发展与总监理工程师的工作理念、个人素质、核心工作、工作方法与思路有着紧密的联系。作为一名合格的设备总监理工程师，应以为业主提供高质量的监理服务为基础，促进整个监理团队的整体水平为核心内容，以更好地实现监理服务目标。
1. 设备监理
1.1 设备监理的特点
设备监理的特点，它主要表现在：
1） 空间地域跨度大；
2） 关注制造过程；
3） 设备的类别及涉及的专业繁多；
4） 设备工程中交易种类多而复杂。
1.2 设备总监理工程师的工作思路
设备总监理工程师的工作思路涉及监理理念、个人定位、核心工作、工作方法、宏观目标等方面，它们之间的关系可以用表1表示。
总监的工作思路（表1）
要 素 内 容
监理理念 1、敬业 2、公正 3、规范 4、协同
个人定位 1、帅才与将才 2、宏观与微观 3、全部与局部 4、通才与专才 5、分权与集权
核心工作 程序管理
工作方法 1、原则性与灵活性 2协调性与平衡性
3、应付与应变 4、计划性与预见性
5、把关与推进 6、教鞭与马鞭
7、风险与防范 8、业主与项目
9、热情与冷静 10、组织与个人
宏观目标 1、硬件 2、软件 3、提高各参建单位的整体水平
2 总监监理理念
作为一个项目监理机构的总监应该与其它监理人员建立一个适合项目特点的团队发展的理念，并达成共识。监理理念能促进整个团队的发展，具有前瞻性和指导性，监理团队只有在正确理念的指导下才能顺利完成各项监理工作。作者在组织监理团队中将监理的理念以枚举的形式列出来，从工作态度、公正性、监理标准、协作性等几个方面进行分析，结合监理工作的特点，最终将“敬业、公正、规范、协同”八字作为监理机构的监理理念。
2.1敬业。宋代理学家朱熹云:“敬业者，专心致志以事其业也”。朱熹认为敬业就是恭敬严肃地对待自己的职业。这是古人对敬业精神的理解。从监理人员的角度出发，敬业主要表现在三个方面：对职业的忠诚；工作勤奋；具备一定的专业知识。另外，敬业也表现在对监理人员明确的工作要求：主动创新,提高办事效率等方面。
2.2公正。是处理内部与外部关系的公平与正义的**原则，其本质就是一种处理利益关系的原则。监理的理念要求总监在合同的基础上公正公平地对待各参建方，同时也包括廉政的理念。
2.3规范。指规则、标准或尺度，“是人们为实现一定的目的而根据某种观念所制定的供社会群体诸成员共同遵守的规则和标准”。在监理工作中规范包括两方面内容：一是依据的规范性；二是行为的规范性。要求规范监理而不宜笼统地提“科学”监理或“严格”监理。
2.4协同 。就是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体,协调一致、同步前进地完成某一目标的过程或能力。在监理工作中无论是内部还是外部都存在不同冲突个体与集体，协调各方的冲突，是一个持续动态的过程，需要总监理工程师具有高超的协调能力，需要创建内部与外部的和谐环境。
3 总监理工程师的定位
3.1 帅才与将才
将帅，军中之统帅，士兵之灵魂。纵观其大略，盖将忠、智、勇、仁、信、严等作为选将的心理标准。故总监理工程师也应具备上述心理标准。
帅与将二者岗位职责与工作对象不同，素质要求各有侧重，不能简单等同。总监代表作为总监理工程师的助手，监理机构的中层领导，应具备带领监理团队的将才素质，是总监理工程师理念与思路的执行者与贯彻者，应能独当一面，为总监理工程师分忧解难。
总监在工作过程中很多时候不可避免的要处理很多具体问题，但团结、带领项目监理机构全体人员完成监理合同中各项职责和任务，是更主要的职责。因此总监理工程师作为项目监理工作的策划者和组织者，更应该具备帅才素质。
3.2 宏观与微观
微观是具体，宏观是方向，没有宏观，等于失去方向，同时微观要为宏观服务。总监理工程师对微观问题要有一定的了解和掌握，但是总监理工程师更应该具备宏观思想，总监理工程师不必事必躬亲，因为总监是监理部的决策层，要站在宏观层面来思考问题，制定政策。
3.3 全局与局部
总监理工程师需要对局部工作有所了解，从局部扩展到全局，在整体上来掌控局部。全局性主要表现在以下几个方面：监理机构队伍的素质建设、监理部的信誉、整个队伍的系统性、竞争性与合作性、稳定性与动态性、总体目标的进程与控制等。当全局与局部发生矛盾时，局部必须服从全局，局部出现问题，还有可能补救，全局失去控制，就难以挽回，故总监理工程既要有局部观念更要有全局观念。
3.4 通才与专才
总监理工程师需要“一专多能”。不仅要有专业技术，更要掌握与所监理的项目相关的经济、法律、财务、管理等多门知识。如果总监理工程师没有深厚的专业技术功底，在技术上就没有充分的发言权，难以形成项目监理的核心。但总监理工程师没有可能也没有必要成为所有专业技术的专家，也是难以做到的，但是总监理工程师要想在所监理的项目中运筹帷幄，须对项目监理中所涉及到的相关专业知识也有所掌握。“能”不仅反映在解决工程技术问题的“理论”，而且还要同样注重反映在解决工程实际过程中出现的问题，积累丰富的工作实践经验，通晓各方面的知识，并能驾驭各种知识使之融合成为一个整体，并为工程所用。
3.5 分权与集权
集权制指一切决策权均集中在上级机关，下级机关必须依据上级的决定和指示办事；而分权制是指下级机关在 自己管辖的范围内，有权自主地决定做 什么和怎么做，上级不必加以干涉。
决策权力的过度集中，将抑制监理机构的活力，束缚监理人员的手脚，最终导致整体战斗力下降；而过度分散，又会使监理队伍像一匹脱缰的野马，把监理团队带向支离破碎的边缘。偏向于任何一个极端， 将使监理团队这列火车驶离正常的轨道。这就要求我们找到一个恰当的平衡点，让集权制与分权制各自的优点相得益彰， 使之达到珠联璧合的最高境界。
很显然，集权与分权是既互相矛盾，又密不可分，怎样才能化解它们之间的矛盾，使之发挥最大的整体协调效应呢?要达到这一目标，有两条原则可以遵循。
第一条原则：战略上的集权和战术上的分权。
在战略上只有统一、协调和集中，才能保证“步调一致得胜利”，凡具有战略性、全局性、系统性的事项，下级必须报告上级并接受其指挥，以收到协同动作之功效。当然，分权不等于不控制，相反分权的成功与否就在于控制是否得当。
第二条原则：因势而变的弹性交错制。
总监对集权与分权的划分，不能拘泥于一成不变，而应根据监理内外形势的变化作相应的权变。总监应做到大事集中，小事分散；决策集中，执行分散；大权集中，小权分散。
4 总监核心工作和内容
总监应该形成自己的核心工作，设备监理的核心工作就是程序管理。其他工作由核心工作派生，是核心工作的补充和外延。每个项目都有其各自的特殊性，监理工程师在监理过程中会面临很多复杂的情况，要对施工是否违反合同、超出预算、建设质量是否符合建设要求等做出判断，这就要求监理工程师要具有足够的分析判断能力。总监理工程师作为监理工作的组织者、策划者和监理工作质量的最后把关人，总监应该抓住核心工作，以便顺利推进其他各项工作。
程序管理是监理工作的主控内容，不管是质量控制、进度控制、成本控制，其本质就是程序控制。程序控制包括两方面问题：一是过程与流程控制，二是节点控制。加强监理机构制度建设，建立完善的工作流程，加强过程控制，把握工作关键点，按程序办事，积极而稳步向前推进，才能实现规范化、科学化管理。程序过程控制图如图2：
图2 程序过程控制图
5 总监宏观目标
总监的具体目标是组织并发挥监理项目团队作用实现监理服务目标，为此应从宏观上，需要把握以下三个方面：
5.1硬件：指督促承包人工作使其完成的成果符合国家强制规范和合同要求；
5.2软件：包括信息管理与档案资料管理，要注意要全面性、标准化、规范化、及时性；
5.3素质：提高监理机构及其他参建单位的综合水平来保证工程质量和目标实现。
6 总监工作方法中的十大关系
总监在工作中会碰到很多问题，矛盾复杂，解决问题时特别需要处理好以下各种关系：
6.1原则与灵活：总监应坚持原则，但同时要注意灵活性；没有原则性，灵活性就失去意义；没有灵活性，原则性就难以得到保证。
6.2协调与平衡：在工作当中，无论是对外还是对内，总监理工程师一定要注意协调性与平衡性，协调性是各方面关系的协调，平衡性是各方利益的平衡，当然绝对的平衡是没有的。尽量使各方达成双赢，形成和谐的工作环境。
6.3应付与应变：应付是被动的，盲目的；应变为积极主动的，应以主动控制为主，被动控制为辅，制定好预案，胸有成竹，兵来将挡，水来土掩，变被动为主动。
6.4计划与预见：凡事预则立，不预则废。尽量完善计划，注重计划的伸缩性、科学性、全面性及可操作性，减少计划与实际情况不符合的风险。总监理工程师应加强事件的预见性，并留有余地，用应变计划应付紧急情况和变化后的情况。
6.5把关与推进：不仅要把关节点，也要积极推进工程的过程与流程，这样才是正确的程序控制。
6.6教鞭与马鞭：总监应通过工程提高施工参建各方素质，并以此来促进工程质量，形成良性循环。主要是促使各单位建立完善的质保体系、管理制度、管理程序等等，这样可能在项目前期工作中非常辛苦，但是一旦各个参见方走上正轨，监理后期工作将会更加顺利，达到事半功倍的效果，这就是要注意“教鞭”的作用。当然，马鞭也不可少。当施工单位违反规定，不听监管的话，也要运用“马鞭”，下达通知单等硬的管理手段。
6.7风险与防范：设备工程风险较大。总监应具备强烈的风险意识和意识，不仅仅是关心自身与监理机构的风险还必须关心业主与工程的风险；不仅关心局部风险，更要关心全局性的风险。建立完善的风险管理体系，提高工程的风险保护能力与监理机构风险管理能力。
6.8业主与项目：作为监理不仅仅要对业主负责，更要对工程项目负责，从根本上讲，只有对工程项目负责，保证工程目标的实现，才是真正对业主负责。
6.9热情与冷静：对工作和服务要热情，但对工程或事件的观察、分析、处理要冷静。工程越紧张，工作越繁忙，越要忙中偷闲，热中有冷，这样才不会被热情冲昏头脑，做到头脑清醒，冷静应对各种复杂局面。
6.10组织与个人：总监在工作中要注意调动监理人员个人的积极性，但更要注意建立完善的组织架构和行为激励制度，让个人在完善的组织机构中充分发挥个人能动作用。
7 结论
综上所述，设备总监理工程师应该以正确的思路指导各项工作，并且在工作中循序渐进，逐步完善，做到战略上把握全局，统筹各方；计划中突出重点，未雨绸缪；工作秩序上忙而不乱，紧张有序；这样总监才能在总体工作中做到调控有方，游刃有余，确保项目监理总体目标得以顺利实现。
设备总监理工程师是监理机构在项目监理服务中的委托代理人，是设备监理项目所有工作的总负责人，是监理服务行为的规划者，是监理服务中的各种要素合理投入和优化组合的组织者。他既要对建设单位的项目目标受控负责，又要对监理单位的服务目标负责。
监理工作是为建设单位提供咨询与管理服务，对被监理单位行使监督管理职责。其工作质量好坏、监理工作深浅、监理团队素质高低、个人是否有发展与总监理工程师的工作理念、个人素质、核心工作、工作方法与思路有着紧密的联系。作为一名合格的设备总监理工程师，应以为业主提供高质量的监理服务为基础，促进整个监理团队的整体水平为核心内容，以更好地实现监理服务目标。
1. 设备监理
1.1 设备监理的特点
设备监理的特点，它主要表现在：
1） 空间地域跨度大；
2） 关注制造过程；
3） 设备的类别及涉及的专业繁多；
4） 设备工程中交易种类多而复杂。
1.2 设备总监理工程师的工作思路
设备总监理工程师的工作思路涉及监理理念、个人定位、核心工作、工作方法、宏观目标等方面，它们之间的关系可以用表1表示。
总监的工作思路（表1）
要 素 内 容
监理理念 1、敬业 2、公正 3、规范 4、协同
个人定位 1、帅才与将才 2、宏观与微观 3、全部与局部 4、通才与专才 5、分权与集权
核心工作 程序管理
工作方法 1、原则性与灵活性 2协调性与平衡性
3、应付与应变 4、计划性与预见性
5、把关与推进 6、教鞭与马鞭
7、风险与防范 8、业主与项目
9、热情与冷静 10、组织与个人
宏观目标 1、硬件 2、软件 3、提高各参建单位的整体水平
2 总监监理理念
作为一个项目监理机构的总监应该与其它监理人员建立一个适合项目特点的团队发展的理念，并达成共识。监理理念能促进整个团队的发展，具有前瞻性和指导性，监理团队只有在正确理念的指导下才能顺利完成各项监理工作。作者在组织监理团队中将监理的理念以枚举的形式列出来，从工作态度、公正性、监理标准、协作性等几个方面进行分析，结合监理工作的特点，最终将“敬业、公正、规范、协同”八字作为监理机构的监理理念。
2.1敬业。宋代理学家朱熹云:“敬业者，专心致志以事其业也”。朱熹认为敬业就是恭敬严肃地对待自己的职业。这是古人对敬业精神的理解。从监理人员的角度出发，敬业主要表现在三个方面：对职业的忠诚；工作勤奋；具备一定的专业知识。另外，敬业也表现在对监理人员明确的工作要求：主动创新,提高办事效率等方面。
2.2公正。是处理内部与外部关系的公平与正义的**原则，其本质就是一种处理利益关系的原则。监理的理念要求总监在合同的基础上公正公平地对待各参建方，同时也包括廉政的理念。
2.3规范。指规则、标准或尺度，“是人们为实现一定的目的而根据某种观念所制定的供社会群体诸成员共同遵守的规则和标准”。在监理工作中规范包括两方面内容：一是依据的规范性；二是行为的规范性。要求规范监理而不宜笼统地提“科学”监理或“严格”监理。
2.4协同 。就是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体,协调一致、同步前进地完成某一目标的过程或能力。在监理工作中无论是内部还是外部都存在不同冲突个体与集体，协调各方的冲突，是一个持续动态的过程，需要总监理工程师具有高超的协调能力，需要创建内部与外部的和谐环境。
3 总监理工程师的定位
3.1 帅才与将才
将帅，军中之统帅，士兵之灵魂。纵观其大略，盖将忠、智、勇、仁、信、严等作为选将的心理标准。故总监理工程师也应具备上述心理标准。
帅与将二者岗位职责与工作对象不同，素质要求各有侧重，不能简单等同。总监代表作为总监理工程师的助手，监理机构的中层领导，应具备带领监理团队的将才素质，是总监理工程师理念与思路的执行者与贯彻者，应能独当一面，为总监理工程师分忧解难。
总监在工作过程中很多时候不可避免的要处理很多具体问题，但团结、带领项目监理机构全体人员完成监理合同中各项职责和任务，是更主要的职责。因此总监理工程师作为项目监理工作的策划者和组织者，更应该具备帅才素质。
3.2 宏观与微观
微观是具体，宏观是方向，没有宏观，等于失去方向，同时微观要为宏观服务。总监理工程师对微观问题要有一定的了解和掌握，但是总监理工程师更应该具备宏观思想，总监理工程师不必事必躬亲，因为总监是监理部的决策层，要站在宏观层面来思考问题，制定政策。
3.3 全局与局部
总监理工程师需要对局部工作有所了解，从局部扩展到全局，在整体上来掌控局部。全局性主要表现在以下几个方面：监理机构队伍的素质建设、监理部的信誉、整个队伍的系统性、竞争性与合作性、稳定性与动态性、总体目标的进程与控制等。当全局与局部发生矛盾时，局部必须服从全局，局部出现问题，还有可能补救，全局失去控制，就难以挽回，故总监理工程既要有局部观念更要有全局观念。
3.4 通才与专才
总监理工程师需要“一专多能”。不仅要有专业技术，更要掌握与所监理的项目相关的经济、法律、财务、管理等多门知识。如果总监理工程师没有深厚的专业技术功底，在技术上就没有充分的发言权，难以形成项目监理的核心。但总监理工程师没有可能也没有必要成为所有专业技术的专家，也是难以做到的，但是总监理工程师要想在所监理的项目中运筹帷幄，须对项目监理中所涉及到的相关专业知识也有所掌握。“能”不仅反映在解决工程技术问题的“理论”，而且还要同样注重反映在解决工程实际过程中出现的问题，积累丰富的工作实践经验，通晓各方面的知识，并能驾驭各种知识使之融合成为一个整体，并为工程所用。
3.5 分权与集权
集权制指一切决策权均集中在上级机关，下级机关必须依据上级的决定和指示办事；而分权制是指下级机关在 自己管辖的范围内，有权自主地决定做 什么和怎么做，上级不必加以干涉。
决策权力的过度集中，将抑制监理机构的活力，束缚监理人员的手脚，最终导致整体战斗力下降；而过度分散，又会使监理队伍像一匹脱缰的野马，把监理团队带向支离破碎的边缘。偏向于任何一个极端， 将使监理团队这列火车驶离正常的轨道。这就要求我们找到一个恰当的平衡点，让集权制与分权制各自的优点相得益彰， 使之达到珠联璧合的最高境界。
很显然，集权与分权是既互相矛盾，又密不可分，怎样才能化解它们之间的矛盾，使之发挥最大的整体协调效应呢?要达到这一目标，有两条原则可以遵循。
第一条原则：战略上的集权和战术上的分权。
在战略上只有统一、协调和集中，才能保证“步调一致得胜利”，凡具有战略性、全局性、系统性的事项，下级必须报告上级并接受其指挥，以收到协同动作之功效。当然，分权不等于不控制，相反分权的成功与否就在于控制是否得当。
第二条原则：因势而变的弹性交错制。
总监对集权与分权的划分，不能拘泥于一成不变，而应根据监理内外形势的变化作相应的权变。总监应做到大事集中，小事分散；决策集中，执行分散；大权集中，小权分散。
4 总监核心工作和内容
总监应该形成自己的核心工作，设备监理的核心工作就是程序管理。其他工作由核心工作派生，是核心工作的补充和外延。每个项目都有其各自的特殊性，监理工程师在监理过程中会面临很多复杂的情况，要对施工是否违反合同、超出预算、建设质量是否符合建设要求等做出判断，这就要求监理工程师要具有足够的分析判断能力。总监理工程师作为监理工作的组织者、策划者和监理工作质量的最后把关人，总监应该抓住核心工作，以便顺利推进其他各项工作。
程序管理是监理工作的主控内容，不管是质量控制、进度控制、成本控制，其本质就是程序控制。程序控制包括两方面问题：一是过程与流程控制，二是节点控制。加强监理机构制度建设，建立完善的工作流程，加强过程控制，把握工作关键点，按程序办事，积极而稳步向前推进，才能实现规范化、科学化管理。程序过程控制图如图2：
图2 程序过程控制图
5 总监宏观目标
总监的具体目标是组织并发挥监理项目团队作用实现监理服务目标，为此应从宏观上，需要把握以下三个方面：
5.1硬件：指督促承包人工作使其完成的成果符合国家强制规范和合同要求；
5.2软件：包括信息管理与档案资料管理，要注意要全面性、标准化、规范化、及时性；
5.3素质：提高监理机构及其他参建单位的综合水平来保证工程质量和目标实现。
6 总监工作方法中的十大关系
总监在工作中会碰到很多问题，矛盾复杂，解决问题时特别需要处理好以下各种关系：
6.1原则与灵活：总监应坚持原则，但同时要注意灵活性；没有原则性，灵活性就失去意义；没有灵活性，原则性就难以得到保证。
6.2协调与平衡：在工作当中，无论是对外还是对内，总监理工程师一定要注意协调性与平衡性，协调性是各方面关系的协调，平衡性是各方利益的平衡，当然绝对的平衡是没有的。尽量使各方达成双赢，形成和谐的工作环境。
6.3应付与应变：应付是被动的，盲目的；应变为积极主动的，应以主动控制为主，被动控制为辅，制定好预案，胸有成竹，兵来将挡，水来土掩，变被动为主动。
6.4计划与预见：凡事预则立，不预则废。尽量完善计划，注重计划的伸缩性、科学性、全面性及可操作性，减少计划与实际情况不符合的风险。总监理工程师应加强事件的预见性，并留有余地，用应变计划应付紧急情况和变化后的情况。
6.5把关与推进：不仅要把关节点，也要积极推进工程的过程与流程，这样才是正确的程序控制。
6.6教鞭与马鞭：总监应通过工程提高施工参建各方素质，并以此来促进工程质量，形成良性循环。主要是促使各单位建立完善的质保体系、管理制度、管理程序等等，这样可能在项目前期工作中非常辛苦，但是一旦各个参见方走上正轨，监理后期工作将会更加顺利，达到事半功倍的效果，这就是要注意“教鞭”的作用。当然，马鞭也不可少。当施工单位违反规定，不听监管的话，也要运用“马鞭”，下达通知单等硬的管理手段。
6.7风险与防范：设备工程风险较大。总监应具备强烈的风险意识和意识，不仅仅是关心自身与监理机构的风险还必须关心业主与工程的风险；不仅关心局部风险，更要关心全局性的风险。建立完善的风险管理体系，提高工程的风险保护能力与监理机构风险管理能力。
6.8业主与项目：作为监理不仅仅要对业主负责，更要对工程项目负责，从根本上讲，只有对工程项目负责，保证工程目标的实现，才是真正对业主负责。
6.9热情与冷静：对工作和服务要热情，但对工程或事件的观察、分析、处理要冷静。工程越紧张，工作越繁忙，越要忙中偷闲，热中有冷，这样才不会被热情冲昏头脑，做到头脑清醒，冷静应对各种复杂局面。
6.10组织与个人：总监在工作中要注意调动监理人员个人的积极性，但更要注意建立完善的组织架构和行为激励制度，让个人在完善的组织机构中充分发挥个人能动作用。
7 结论
综上所述，设备总监理工程师应该以正确的思路指导各项工作，并且在工作中循序渐进，逐步完善，做到战略上把握全局，统筹各方；计划中突出重点，未雨绸缪；工作秩序上忙而不乱，紧张有序；这样总监才能在总体工作中做到调控有方，游刃有余，确保项目监理总体目标得以顺利实现。