车牌掉了一个怎么办:消协扩容变消保委多部门联手欲实现"大维权"|青岛新闻|半岛网

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/04/29 21:50:42

消协扩容变消保委多部门联手欲实现"大维权"

2009-04-30 07:04 　来源: 半岛网-半岛都市报　【大中小】网友评论进入论坛

4月29日上午9时30分，青岛市消费者权益保护委员会正式揭牌成立，并取代了原有的青岛市消费者协会。至此，陪伴了岛城市民近23年的市消协“作别”市民。市工商、质监、卫生监督、物价、旅游等部门均成为消保委的委员单位，111名委员将全力为岛城市民的消费维权。

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    市消协陪伴市民23年

    青岛市消费者协会成立于1986年9月20日，距今已经陪伴岛城市民近23个年头。在成立大会上，中国消费者协会副会长母建华对青岛市消协给予了高度评价，他称赞“青岛市消协无论在处理投诉，还是在工作探索上，始终都走在全国消协工作的前列，对青岛经济的发展起到了促进作用。”

    据原市消协秘书长、现在的市消保委秘书长孙培旭介绍，随着市民消费层次的提升，消费维权一度面临着“市民维权意识增强，需求维权范围扩大，投诉总量不断上升，调解难度日益加大”等困境，而且当前以协会命名的社会团体越来越多，仅从“消费者协会”这一名称来看，很容易混同于一般性的行业协会，难以充分地体现出其独立性，对消费者来说甚至显得社会公信力不足。结合这些状况，青岛市消费者协会酝酿改制，在今年3·15期间，市消协通过市工商局向市委市政府提交了成立消费者权益保护委员会的申请，4月2日，青岛市人民政府正式批准成立青岛市消费者权益保护委员会(简称市消保委)，29日，青岛市消费者权益保护委员会正式揭牌成立，取代了原来的青岛市消费者协会。

    消费维权力度加大

    记者从成立大会上了解到，青岛市消费者权益保护委员会的英文译名是QingdaoProtection Commission ofConsumers’Rights andInterests(缩写为QPCCRI)，其性质是，经青岛市人民政府批准，依照法律、法规授权，对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的社会组织。市工商局将是市消保委的业务主管单位，市消保委今后承接原消协的所有职能，并将接受中国消费者协会、山东省消费者协会的业务指导。

    “改制后的市消保委，最大的特色就在于实现了所有相关部门的‘大维权’，这就形成了一股‘合力’，一个维权需求点能牵动整个维权职能面，极大地增强了消费维权工作的力度。”市消保委秘书长孙培旭告诉记者。这一改革亮点在新成立的市消保委的成员构成中就得到了明显体现，记者看到，市工商、质监、卫生监督部门、旅游、物价、药监等各职能部门全都成为了委员单位，几乎涵盖了与市民消费权益保护相关的所有部门。同时，委员的构成更是进行了前所未有的尝试——既有各职能部门的负责人，也有经营者、企业代表，更有消费者代表和个人代表。

    “10109315”专接听投诉

    市消保委一成立，当场制定了第一个“维权五年计划”，市工商局副局长、市消保委主任郭晓芬称，消保委是五年一届，首届委员在接下来的五年将首先关注民生消费维权。

    市消保委改制成立后，首先规范了消费维权投诉咨询受理中心，市民今后遇到维权难题直接拨打“10109315”就可向消保委投诉。“这个专线将打造青岛独有的投诉咨询品牌，因为这是全国首个消协组织开设的投诉专线。”郭晓芬说，10109315投诉专线将在全市实现消费投诉统一受理、统一分流的模式，进一步畅通消费者的投诉咨询渠道。记者王媛

[编辑: 宋涛]

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消协扩容变消保委 多部门联手欲实现"大维权"

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