九乡新闻网趵突泉公园里的名泉:双汇社会责任报告避谈“瘦肉精”引争议
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 19:14:30
“瘦肉精”事件被曝光44天后，双汇发展在4月29日发布了2010年社会责任报告。报告一出，质疑声不断。在这份最新的社会责任报告中，双汇只字未提公众和舆论最为关注的“瘦肉精”事件，有记者查阅双汇2009年和2010年的两份社会责任报告也发现，除了数字和某些事件有区别外，报告中的表述三年来格式完全一样，撰写者甚至未作任何调整。
对于这种现象，瑞森德企业社会责任机构创始人段德峰认为，像双汇“瘦肉精”这样的产品质量和产品安全相关问题，在企业社会责任报告中是应该有所反映的。“可能是‘瘦肉精’事件在今年3月才被曝光，今年发布的是2010年社会责任报告，相关数据的搜集来不及，因此没有提及。明年双汇发展的企业社会责任报告应该会提及该事件。”
在润灵环球责任评级总裁张浩而看来，从双汇社会责任报告发布的时间差上来说，没有涉及“瘦肉精”事件也“说得过去”，但是“瘦肉精”事件对双汇来说毕竟是一个大事件，在事件后一个半月发布的社会责任报告却对事件只字不提，显然不是一个“明智的做法”。“企业可以在报告中说明事情本身的处理结果及其造成的损失，特别是企业今后将如何完善供应链管理和质量管理体系，避免类似事件再发生，这是一个向公众传达改变信号的好机会”。
段德峰分析，虽然发布时间上有限制，但这并不能成为双汇社会责任报告内容几年来都雷同的理由。“反推一下，‘瘦肉精’事件在2011年的央视3·15晚会上被曝光，那么，在2010年是否也存在？这些都应该在社会责任报告中提及。”
社会责任报告不是鸡肋
“很多企业的社会责任报告中，数据性的内容少、描述性的话语过多，一些情况甚至只用笼统地‘好’或‘比较好’来形容，这样的社会责任报告很难让人信服。”多年从事社会责任报告评级的张浩而表示，在考察一个企业的社会责任报告时，她会考察企业战略和治理、企业绩效、技术性指标和行业特性指标四个方面的内容。
在执行这套考核标准时，企业的很多行为都被化为考核指标中。张浩而表示，企业对于员工的社会责任教育也会划入企业绩效考核的范围。中国平安董事长马明哲就曾经专门为一线保险销售人员授课。他明确提出，员工在销售保险的时候，不能只考虑个人的收益，要首先考虑客户对该项保险条款是否有需求，要把复杂的保险条款为客户解释清楚，一切从客户需求的角度出发。
企业社会责任报告应该包含哪些内容？段德峰告诉记者，国资委和证券交易所等机构会给相关企业提供内容标准，一份务实的企业社会责任报告起码应该包括经济责任、社会责任和环境责任三部分内容。
段德峰说，目前，世界五百强企业中的70%每年都会发布社会责任报告。“社会责任报告应该和财务年报在同样一个层次上。公众和社会不仅关注财务问题，也应该关注企业在环境等方面的表现，公司能否有足够的福利，生产是否安全和稳健，这应该是在对等的位置。”企业社会责任履行得好，就会增强股东信心，会推动企业效益的提高。从这方面来看，社会责任报告显然不是鸡肋。
企业在社会责任报告中主动提及负面事件的处理结果，反而会赢得公众的好感。记者翻查了紫金矿业2010年企业社会责任报告，紫金矿业在报告中详尽地分析了2010年环境污染事件产生的原因和处理结果，并对今后的管理作出了具体承诺。一位股民告诉记者：“接受罚款，努力改正，至少让我们觉得这样的企业还有担当。”