九乡新闻网赵韩樱子内衣图片:新媒体环境下的公关传播趋势—何辉
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/30 14:17:50
新媒体是个相对于传统媒体的概念，凡是具备“所有人对所有人传播”这种特性的媒体都可以称之为“新媒体”。据中国互联网络信息中心(CNNIC)在2009年12月发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民规模达到3.84亿人，普及率达到28.9%。手机网民规模年增加1.2亿，达到2.33亿人。有30.2%的网民选择在单位上网，人均每周上网时长为2.1小时。互联网作为人们日常工具的价值正在日益提升。目前新媒体环境有三大终端，即计算机、数字电视、移动媒体，新媒体在其中的呈现形式有部分交叉重合的地方，如手机电视、IPTV等，伴随3G时代的到来，必然将诞生新型的终端。
新媒体环境给传播带来的影响：
1、传播主体的变化：每一个人都可以成为传播主体。
2、传播内容的变化：每一个人都可以自创内容，每一个人都可以是记者、编辑，因此诞生了“公民记者”。建议如果从公关公司组织的信息应尽量考虑公众利益。
3、传播渠道的变化：零门槛传播，传播渠道丰富。
4、传播客体的变化：每一个人都可以成为传播客体，主客体之间的界限日益模糊。大家都是主动的主体，也都是被动的客体。是否成为客体，与人对新媒体的态度、生活工作状态、价值观念有关。
5、传播效果的变化：需要建立新的评估方法和体系，在进行公关传播时，对客体的研究显得尤为重要。
近期我们针对社会群体和校园群体所做的有关调研数据，分别解析了互联网、手机、数字电视等新媒体形式给公关传播带来的机遇和挑战。调研结果表明：
1、互联网是接触时间最长的媒体；
2、对互联网的使用在年龄上呈倒V字型，其中20-39岁年龄段的使用率最高；
3、学历越高，对互联网的使用越多。
4、互联网是信息收集的首选媒体，这就要求企业组织建立网络信息发布平台，并由专门的专业PR人员负责维护。
5、互联网是话语表达和社会参与的重要渠道，互联网给每一个人进行表达和参与提供了机会和平台。
6、产品种类不同，主动上网搜寻程度不同。IT数码及相关产品、服装、旅游是网络依赖程度最高的，交通运输产品、食品、饮料、药品、烟酒是网络依赖程度较低的。因此，针对不同产品的推广，要进行不同公关传播方式的研究和配合，尤其是对于汽车和食品的销售，线上线下的配合很有必要。
7、互联网也成为人们表达不满和抱怨的场域。调查表明，如果遇到产品质量问题，38%的人会通过博客、论坛来表达自己的不满；32.9%的人会选择到企业网站进行投诉，28.9%的人会曝光品牌，号召大家抵制。这就要求专业的公关人士去说服企业，采取行动，改变企业行为，不仅仅只想着如何删帖，而是从源头上将消费者的抱怨转化为信任。
随后，谈到互联网对公众、政府、企业乃至NGO组织带来的不同影响。在新媒体环境下，企业面临巨大的挑战：1、员工关系面临挑战；2、消费者关系亟待优化；3、社会性媒体的崛起带来媒体关系新挑战；4、社区关系日益重要；5、各式各样的竞争对手使得竞争白热化。对此，企业应该建立透明哲学及价值观，做开放式企业，进行主动前摄式公关。
最后，我们总结了新媒体环境下公关传播发展的十大发展趋势，内容涉及公关业的从业指导、行业态势、学术研究等多个方面。
1、每个人，每个组织都可以进行PR传播。
2、舆论和公众力量日益强大，但同时也夹杂着情绪和非理性。因为公民记者并不等同于真正的记者，其传播的信息缺乏审核。
3、新媒体成为重要的公关传播渠道平台。
4、双向互动传播成为主导性传播形态。
5、越来越重视关系的建立、发展、维系和优化。
6、双向实践新对称模式成为主导的公关传播范式。
7、公关人需要重新“洗脑”，树立长尾式思维模式。
8、公关传播在组织中的战略地位日益凸显，主要表现在公关预算上。
9、公共关系这个职业更加受重视，将进一步进入公众的视野，但也面临更多的伦理问题。
10、公共关系产业将进入高速发展期，产业规模将越来越大。