贵州茅台白金酒多少钱:解决问题智慧12

我们生活在一个充满问题的世界，问题无处不在，时刻都有。从某个角度讲，思维的价值，主要体现在解决问题上：一个人是否能够成功，体现在是否能面对和解决问题上，甚至MBA教学，也把培养分析和解决问题的能力，当作其主要的特色……

　　解决问题智慧一、问题界定：问题到底是什么？

　　一谈到解决问题，人们常有的第一感觉，就是巴不得立即找到好的方法解决问题。这样的想法未可厚非，但是，如果直接从方法着手，未必能够理想解决问题，甚至容易陷入陷阱。
那么，该从何处着手呢？我认为，应该从界定问题开始，即问清"问题到底是什么？"
　　20世纪50年代，全世界都在研究制造晶体管的原料--锗，大家认为最大的问题如何将锗提炼得更纯。
　　日本新力公司的江畸博士和助手黑田百合子就此进行了探索，但总免不了会混进一些物质，而且每次测量都显示了不同的数据。后来他们反思：研究这一问题的目的，无非是要让锗更能制造出更好的晶体管。为何一定要将问题陷在如何将锗提炼得更纯这一点呢？
　　于是，他们去掉原来的前提，而另辟新途，即有意地一点一点添加杂质，看它究竟能制造出怎样的锗晶体来。结果在将锗的纯度降到原来的一半时，一种最理想的晶体产生了。此项发明一举轰动世界 ，江畸博士和黑田百合子分别获得诺贝尔奖和民间诺贝尔奖。
　　不妨做一下比较：
　　错误界定：将锗提纯。
　　正确界定：制造出更好的晶体管。

  解决问题智慧二、"手段-→目的"分析法

    不少问题的解决，并不是简单地一步到位，而是分出许多步骤。那么该如何来解决它呢？最有效的方法，就是"手段→目的"分析，也叫正向分析法。
    问题解决分初始状态和目标状态，初始状态即现在的样子，而目标状态，则是问题最后解决的状态。"手段→目的"分析法的目的，其关键在于寻找初始状态与目标状态之间的差别，提出一些子目标作为中介状态，通过一个个子目标的实现，使后继的中介状态更为接近目标，直到达到最后的目标。
    魏勃年少时,曾想拜见齐相曹参一面,因为家境贫寒，地位低下而无法勾通。后来，他想了个曲折的办法，每天早洒扫亲近齐相舍人的门庭。起初，舍人感到莫解，以为是什么怪物所为。后来偷偷地窥视才发现魏勃。问他为什么天天这样做？魏说："我想拜见齐相，但没有接近机会，所以替你洒扫庭户，求你为我引荐一下。"于是舍人荐魏勃与齐相曹参。
    在此例中，魏勃想见曹参却无法直接见到，于是，先通过为他的属下无偿服务的方式，取得其好感和帮助，然后就达到目标了。取得其好感就是子目标，通过这一子目标，再进一步发展，就达到最终目标了。
 解决问题智慧三、"手段←目的"分析法

    这是与"手段-→目的法"正好相反的分析法。
    其特点是：首先确定目标，然后考虑要达到这一目标，先要实现什么子目标，再考虑要达到该子目标，又必须先实现什么子目标，由此类推下去。当所有的子目标都达到了效果时，问题也就解决了。
由目标--手段逆向分解。
    "手段←目的"分析法，实际上也就是一种"排障法"。所有子目标，其实就是子障碍排除。一个个子目标被实现的过程，也就是一个个子障碍被排除的过程。它分这么一些阶段：
     第一步：明确解决问题的目标
     第二步：确定妨碍目标的障碍
     第三步：分析造成障碍的原因
     第四步：对症下药，排除障碍
 解决问题智慧四、问题解决的八个阶段

（一） 明确目标------"界定问题"的核心，即弄清："问题到底是什么？"
（二） 寻求方案------通过多方面的思考，寻求不同的方案。
（三） 比较利弊--一一列出各种方案的利弊，并重点从如下几个方面比较：
  1. 哪种方案价值性更大？
  2. 那种方案操作性更强？
  3. 那种方案更有创造性？
  4. 哪种方案成本最小？
  5. 哪种方案负面作用更小？
（四） 选择方案------通过上述比较，选择一种最适合的方案
（五） 将方案细化为手段
  1．确方案的目标
  2．将方案分化为各项工作
  3．明确实现方案的的重点
  4．明确程序
  5．明确由谁、在哪里执行
（六） 付之实施------当方案明确之后，就该付之实施。但在付之实施之前，有必要再检查一下自己的决定，以及自己的决定产生的过程，以便让自己真正能够把握方案不仅正确，而且没有遗漏什么，假如这些检查工作都已经做完，没有什么问题，就该付之行动了。
（七） 反馈调控
  1．将现在的情况与计划进行比较，当事情未按计划进行时，找出其中的问题。
  2．出现新的变数和新的问题，就要根据新的情况采取新的对策，或者改变计划，或者采取新的应对手段。
（八） 实现目标-------当上述工作都已做好，目标就实现了。
　　　　　
 解决问题智慧五、问题转换法

    许多问题，以直接的方法无法解决，或者难度很大，但是，假如将问题转换，问题就很好解决了。
    问题转换是一种曲线解决问题的方式，它的公式可以表述为："Ａ"问题实际（质）上就是"Ｂ"问题，或者要解决"Ａ"问题，就是要解决"Ｂ"问题。问题转换主要包括：问题类型的转换、问题视域的转移、问题焦点的转换、问题情境的转换、问题方向的转换、问题对象的转换、问题层次的转换，等等。
    下面就是一个通过问题类型转换，来更好地解决问题的例子。
    维纳是控制论发明人。还在5岁时，忽然被ab=ba的数学法则迷住了，他突发奇想，决心自己证实它。想了许久，最后用一个简单的方法把它证明了；把一个长方形转90度，长变成宽，宽变成长，面积仍不变。
    这样一来，代数问题成了几何问题，类型转换了，问题就得到了很好的解决。
　
解决问题智慧六、两难问题的建设性处理

    两难问题是所有问题中受限制最大、最难解决的问题。两难，难就难在两种可能的选择中，无论哪一种选择，都有利有弊，处于进退维艰的困境。如何解决两难问题，体现了解决问题的最高境界。
    把握两难问题的原则，必须遵循《心力学》中"全胜策的最大价值法则"，既在某些原则问题上妥协，又在具体操作中体现灵活性。
    小施特劳斯是"圆舞曲之王"老施特劳斯的儿子。她母亲被父亲遗弃后，对小施特劳斯苦心栽培，使他有很大的成就。但老施特劳斯运用自己在音乐界的威势，强使维也纳各大舞厅，都把小施特劳斯拒之门外，他只好到城郊一家咖啡馆的花园里举行露大音乐会。
    小施特劳斯的每一个节目都迎来热烈的掌声。其中圆舞曲《理性的诗篇》，在如痴似醉的观众要求下，竟然反复演奏了十几次之多，甚至，老施特劳斯的经纪人本来是带人来捣乱的，也忘情地鼓起掌来。
最后，施特劳斯请听众们安静下来。在他指挥下，乐队奏起了并未开列于节目单上的一曲柔和的乐章。听众们不敢相信自己的耳朵，因为：这是老施特劳斯最负盛名的圆舞曲《莱茵河畔迷人的歌声》。大家终于明白了它的深意：小施特劳斯演奏父亲的这部作品，不仅是作为子女对父辈的敬意，也是作为请父亲宽恕的一种祈求。听众们不由得热泪盈眶。
    在这一事例中，小施特劳斯既很好地体现了自己的能力，即使是自己的父亲，也别想压制住，这是分；同时也表现了自己宽广的胸怀，对父亲的情感，这是合，分合结合，产生了出人意料的好效果。