九乡新闻网语言《毛毛的故事》:22.产品营销的七大策略（2）
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 07:52:21
《创业非常道》
22.产品营销的七大策略（2）
那么，到底如何进行口碑营销呢？一般来讲，要遵守下面五个原则：
（1）讲故事
口碑营销要想成功，就必须让人们愿意去“传播这个故事”。它可以是有趣的、感人的、有争议的，甚至可以是一个笑话。但最重要的是，它必须能够传递一个正面信息，并且是消费者自己传递的。商家应该准备一个故事梗概，并且让消费者在故事中加入自己的体验和经历，使它成为消费者自己的故事。在中国，最好的口碑营销例子是海尔。海尔在1985年当众销毁了一批有问题的冰箱。每台冰箱的价格都相当于当时一个普通工人两年的工资。海尔此举的目的是向消费者传递这样一个信息：海尔是一家质量重于泰山的企业。这个传奇故事20多年来不断流传，海尔高品质的品牌形象也在不断加深。
（2）利用普通消费者来传递口碑
很多公司喜欢用专家来帮助促销产品。但是，由于各类产品方面的专家并不多，这种类型的口碑宣传通常也不会走很远。如果用普通用户来推广，成功率会高很多，只要他们所针对的是细分群体，能够确保信息到达目标消费群体。
（3）收集反馈信息
一旦消费者开始使用某种产品或服务，他们就会不可避免地有反馈。收集他们的反馈，并据此改进产品或服务，是强化口碑宣传的另一种最佳方法。
（4）效果评估
和任何一种营销措施一样，我们也要衡量口碑营销的效果。虽然改善首要知晓度等比较传统的营销标准可能有用，但我们也应该考虑那些能够具体反映口碑营销效果的指标。这既包括营销所创造的口碑联系或网页登陆数量等定量标准，也包括人们在博客中的评论及主要关注点等定性因素。
（5）整合营销策略
口碑营销可以用在一个产品生命周期的各个阶段。对于配合新产品的推出而言，它是一种节省成本的方法，特别是在预算有限的情况下。商家可以收集在产品试推出期间消费者的反馈，然后在正式推出产品或服务之前进行相应调整。
3.名片营销不可忽视
名片是一种很有表现力、成本又很低廉的营销媒介，称得上是营销的“轻骑兵”，但却常常被我们所忽略。
其实它不但花钱少，而且直观，保存时间又长，创业初期，资金不充足，名片营销是一个必须重视的手段。
名片营销虽然成本低，但是不代表你就能选用廉价的方式来做它。在制作名片时，必须做到以下几点：设计要个性化，要有对眼球的冲击力；显示的信息要清楚明确。公司名称要一目了然，商标要突出。名字职务要准确无误；主要产品或者行业也要介绍清楚。特别要回答你是做什么的；电话不要写的太多，因为是你的名片，就要显示你的办公电话，这样更便于联系；不要写太多无关的职务，也不要写太多的公司介绍。
名片的使用也有许多讲究，在不同的场合要派发不同款式的名片。比如招商会、展销会和大型的公共场合活动，这些场合要派发名片，因数量多和所派发的对象只有一面之交，比较适于派发产品名片。也就是说不指望对方记住你而是要记住你的产品。这种名片不需要特别高档，但一定要把产品介绍清楚。
在拜访客户时，一定带比较适合收藏的高档名片。这样的场合，因为有时间相互了解，彼此有可能成为朋友，名片就应该突出自己的名字。做了朋友就能做生意。在派发名片时也必须注意，一定要双手递出看着对方的眼睛表示尊重。
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22.产品营销的七大策略（2）
那么，到底如何进行口碑营销呢？一般来讲，要遵守下面五个原则：
（1）讲故事
口碑营销要想成功，就必须让人们愿意去“传播这个故事”。它可以是有趣的、感人的、有争议的，甚至可以是一个笑话。但最重要的是，它必须能够传递一个正面信息，并且是消费者自己传递的。商家应该准备一个故事梗概，并且让消费者在故事中加入自己的体验和经历，使它成为消费者自己的故事。在中国，最好的口碑营销例子是海尔。海尔在1985年当众销毁了一批有问题的冰箱。每台冰箱的价格都相当于当时一个普通工人两年的工资。海尔此举的目的是向消费者传递这样一个信息：海尔是一家质量重于泰山的企业。这个传奇故事20多年来不断流传，海尔高品质的品牌形象也在不断加深。
（2）利用普通消费者来传递口碑
很多公司喜欢用专家来帮助促销产品。但是，由于各类产品方面的专家并不多，这种类型的口碑宣传通常也不会走很远。如果用普通用户来推广，成功率会高很多，只要他们所针对的是细分群体，能够确保信息到达目标消费群体。
（3）收集反馈信息
一旦消费者开始使用某种产品或服务，他们就会不可避免地有反馈。收集他们的反馈，并据此改进产品或服务，是强化口碑宣传的另一种最佳方法。
（4）效果评估
和任何一种营销措施一样，我们也要衡量口碑营销的效果。虽然改善首要知晓度等比较传统的营销标准可能有用，但我们也应该考虑那些能够具体反映口碑营销效果的指标。这既包括营销所创造的口碑联系或网页登陆数量等定量标准，也包括人们在博客中的评论及主要关注点等定性因素。
（5）整合营销策略
口碑营销可以用在一个产品生命周期的各个阶段。对于配合新产品的推出而言，它是一种节省成本的方法，特别是在预算有限的情况下。商家可以收集在产品试推出期间消费者的反馈，然后在正式推出产品或服务之前进行相应调整。
3.名片营销不可忽视
名片是一种很有表现力、成本又很低廉的营销媒介，称得上是营销的“轻骑兵”，但却常常被我们所忽略。
其实它不但花钱少，而且直观，保存时间又长，创业初期，资金不充足，名片营销是一个必须重视的手段。
名片营销虽然成本低，但是不代表你就能选用廉价的方式来做它。在制作名片时，必须做到以下几点：设计要个性化，要有对眼球的冲击力；显示的信息要清楚明确。公司名称要一目了然，商标要突出。名字职务要准确无误；主要产品或者行业也要介绍清楚。特别要回答你是做什么的；电话不要写的太多，因为是你的名片，就要显示你的办公电话，这样更便于联系；不要写太多无关的职务，也不要写太多的公司介绍。
名片的使用也有许多讲究，在不同的场合要派发不同款式的名片。比如招商会、展销会和大型的公共场合活动，这些场合要派发名片，因数量多和所派发的对象只有一面之交，比较适于派发产品名片。也就是说不指望对方记住你而是要记住你的产品。这种名片不需要特别高档，但一定要把产品介绍清楚。
在拜访客户时，一定带比较适合收藏的高档名片。这样的场合，因为有时间相互了解，彼此有可能成为朋友，名片就应该突出自己的名字。做了朋友就能做生意。在派发名片时也必须注意，一定要双手递出看着对方的眼睛表示尊重。
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