西游释厄传3视频:面试经验之百家讲坛

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/28 20:03:27
(一)简历妙处

我写简历的时候,一般都会注意几个事项:
第一,在简历的前面位置会将自己的特长或者专长简明扼要的阐述清晰,而且根据企业岗位需求,将最擅长的放在前面。
因为我知道,很多HR们时间很宝贵,而且她们并非是老板,眼睛扫过,看的是关键点和靠的是习惯性。
第二、我会将薪酬要求定位面谈或者降低一些标准。
因为我知道,很多HR们是有标准的,如果超出标准可能直接就PASS。我一直提醒自己,除非自己感觉超然,否则应该低调一些。HR不会将我的专业水平和他们的职业风险放在一起的。
第三、我会刻意包装好最近的工作。我会将最好的一面浓缩在这份工作中,例如岗位职能、直接汇报对象、具体业绩,当然不是杜撰,但是对我有负面影响的东西绝对不会出现。专业度是吸引HR的关键。
因为我知道,HR最关心最近的工作履历,而不是后面的内容,因为她们绝大多数不是企业老板。
第四、我会将文字精简,并且包装好版块,如果网上有现成的优秀模板则直接套用。
因为我知道,HR也是消费者,他们看简历就是凭着感觉在走。
第五、我觉得自己长得虽然不帅,但是还算精神,所以如果手头有照片的情况下都会附上。
因为我知道,不管HR是男是女,爱美之心人皆有之。
第六、我有个不好的习惯,如果我看到特别满意的企业,我会将学历包装一下,当然只是拉高一点点,只是争取多一个机会。
因为我知道,HR也是有标准的,除非我的专业经历非常出色,否则她们不会冒主管部门或者上司的指责风险的。
 

我审阅简历必定会关注的几个事项:
第一、全面审阅应聘者履历,我认为这是一个非常好的习惯,因为其中包含应聘人员的成长速度和专业高度。
第二、我讨厌看到一些浮夸的词语,精简、实用和顺达才是最爱,因为我需要从中看到实力和思路。
第三、之前公司的薪酬结构以及应聘者期望的薪酬结构我是非常关注的,尤其是那些跳跃度很高的人群,因为我感到他们的雄心和自信。
第四、学历我一般是不关注的,当然差距不能太大。但是我非常关注他们的业绩和经历的广度、深度。
第五、照片是必须的,如果没有提供,那么我会让HR通知补上,再没有则剔除。因为不同的岗位需要不同形象的人群,能不能提供同时也显示应聘者对企业的重视度。
第六、我非常关注简历中的漏洞,当然一般都是要求HR们去发现,如果一般问题则会记录并在面试中问及,如果原则问题则直接剔除。因为造假简历,足以说明一个人的职业道德水准。
(二)电话艺术
“您是某某先生吗?”我挺胸微笑回答:“是的!”“我是某某公司的人事专员,你某某时间可以到我公司来参加面试吗?”
所述内容不规范而且急促的样子,会让我会非常反感。表面上,企业好像比较认可我,却在没有了解我的情况下冒然预约面试,显然不是HR不专业,就是企业“太急需”要人,而不管是前者还是后者都潜在显示企业管理存在一定的问题。
这种情况下,我会直接提出:“我可以了解一下招聘岗位的具体职能吗?”如果对方能够迅速回答到位,我会继续提问:“我可以了解一下岗位的薪酬设计吗?”当然,这种问题对方一般会委婉拒绝。然后我会问:“我可以了解一下公司的发展规划吗?”如果对方能够迅速回答,我还是会心动的。
在很多情况下,对方如果不能回答我的第一问,这种企业我一般不会去面试的。

 

“您是某某先生吗?”我挺胸微笑回答:“是的!”“您现在方便接听电话吗?”我回答:“方便,您说吧!”“我是某某公司人事专员,经过我公司对您的简历初次审阅,认为您比较适合我公司某某岗位,所以打电话问问你现在是否还对我公司某某职位感兴趣!”
正常情况,我会接到以上内容的电话,当然这是比较规范的HR话术。如果对方语气礼貌而周到的话,我会比较满意,而且回答感兴趣。
“我可以了解关于您的一些情况吗?”一般这是HR的第二问。我会欣然而自信的回答:“可以!”“您为什么选择我公司某某岗位呢?”“您为什么离开之前的公司呢?”这一般是HR的第三和第四问,当然顺序可能会不同。谨慎的HR还会问一些进一步的问题,包括在之前公司的具体工作内容和业绩方面的事情,包括之前企业的一些情况。
老练的应聘者对以上问题应该早有胸有成足且包装好一套说辞,当然包装仅限于修饰而不是编造,因为谎话早晚是要穿帮的。
而且,老练的应聘者会反问对方以了解岗位的具体职能和企业的状况,这是为现场应聘收集一些有价值的信息。
在她感觉满意的情况下,会和我预约时间,并且让我带好相关的资料。而且,如果她对我非常满意的话(一般指A类候选者),时间上一般可以商讨,如果她把我定位在非重要候选对象,则一般会强调公司的指定时间。

当然,现在有很多HR迫于指标业绩,也会胡子眉毛一把抓。
 

我一直认为,电话中初次沟通时非常关键的一点。很多人认为只有临场面试才是最关键的,但是我认为没有电话中良好的印象,可能已经在评估表中降低了分值,或者根本没有面试的机会。而且没有电话中的信息采集,对于下一步的面试也是不慎重的表现。这对双方都是如此。
电话中,除了规范的用语和问题的包装之外,吐字的标准、镇定的心态、清晰的思路,以及保持微笑都是非常重要的。不要以为对方看不到你,大家的耳朵和心灵并没有问题。
所以,我认为不管是HR还是应聘者,对于如何拨接电话的方式都需要长期的训练。

 

部门如需招聘重要员工,在简历过关的情况下我都会亲自打个电话了解一些情况。我会对对方的声音、吐字、思路和状态有个综合评估,如果不合格则直接剔除。 (三)仪表和心态
每次面对应聘者,我都会放松全身,因为我知道,如果我一本正经的话,对方会因此而紧张。当然,端正坐姿非常重要,这是公司形象的体现,也是对应聘者的起码尊重。
我讨厌应聘者吊儿郎当的样子,因为我也希望获得尊重,关键对方是否尊重公司。我已经习惯从应聘者的坐姿中观察和判断,精神面貌、潜在状态和职业习惯,一目了然。

 

人说,眼睛是心灵的窗口。我坚信这一点,所以面对应聘者,尤其提问之后,我会关注对方的目光,我喜欢能够正视我的人,而且目光凝聚的人,因为这样的人勇敢、自信而真诚。
我讨厌应聘者目光游离并四处光顾,尤其在回答我问题的时候。因为谁都知道,面试就是一场博弈,心理博弈就是其中关键的一部分,没有自信或者不诚恳的人已然输了。当然,很多应聘者不是以上原因,仅仅是习惯不良,那也只能自认倒霉。

 

不管我今天的心情怎么样,面对应聘者我都会保持亲和的微笑。微笑能够拉近距离,微笑可以彰显良好的企业文化。微笑能够让应聘者畅所欲言,而这是面试中非常关键的要素。
我讨厌应聘者严肃或者惶恐的样子,我需要微笑。因为微笑是自信的表现,微笑是一种高度,微笑同样能够让我轻松。

 

我不提倡西装笔挺,不提倡高档的化妆品,也不提倡高档服饰,但是整洁是最起码的标准。每次面对应聘者,我喜欢看到对面坐着一位整洁的人。我不反对服饰稍另类,因为不同的职业有不同的修饰喜好,个性维持在某些方面也是自信的表现。
我讨厌全身昂贵而不不搭调,尤其“潮人”一类。因为形象代表一个人的品味,有什么样的品味基本决定工作上的定位和习惯。

 

我已经养成镇定而落落大方习惯,不会因为突发事件或者尖锐的问题而惊慌失措。因为我知道,我的言行举止决定我的高度,而我的高度决定博弈中“势”的强度。
我讨厌应聘者不能大方自若的面对我,尤其连续发问或者追根刨底地时候。因为只有没有底气的人才会这样,没有底气就会让我对他的简历内容表示怀疑。

 

在应聘中,我竭力要求自己让对方把话讲完,即使话中漏洞百出,即使我有提问的冲动。因为倾听需要耐心,因为对方需要被尊重。
我讨厌应聘者蠢蠢欲动的样子,尤其在我还没有把话讲完的时候,就提出一系列问题或者表达他们的观点。因为只有没有耐心或者不尊重别人的人才会这样做,团队往往是不容许这样的人存在的。

 

面试不是审问,而是一项交流,一项选择员工和推销公司的交流。所以我从来都不会把应聘者视为低人一等的人群,友善而客气的询问是必须履行的准则。因为我知道,只要我做得好,或许可以获取公司需要的人才,即使不成,也可帮助公司创立良好的口碑。
我讨厌应聘者什么也不敢询问,尤其涉及公司情况和他们私人需求方面的问题。因为不解决私人问题,就可能在录用后给公司存在隐患,抱怨的隐患。因为不询问公司情况,他们就失去了学习的机会,我讨厌没有学习欲望和方法的人。

 

我有一个小秘密,很多招聘企业的岗位需求和薪酬待遇并不满足我的要求,但是我也会参与应聘。不求入职,而求学习。很多人问我:“你为什么会有如此广泛的阅历?”我会说:“我的阅历50%以上是求职中学到的。”我可以这么说:“我应聘的最大目标:在半个小时之内,甚至更短,要了解企业的商业模式、战略规划、营运流程和企业文化。”而这些都是自己的资产。
(四)话术


我是管理者,我不是HR,所以我知道很多HR在话术上具有很多的缺陷。但是这些缺陷应聘者却必须注意,充分利用。
我是管理者,同样是求职者,所以我知道很多求职者话术上也存在很多缺陷。但是这些缺陷HR必须注意,不要轻易忽视。
下面列举几个关键的话术对应:
 

“你能自我介绍一下吗?”很多HR都会这样问,这样可以通盘了解求职者的情况,而且避免尴尬的实质性第一问,但这并非最好的办法。因为老道的求职者自然已经将自我介绍倒背如流,而且是精心包装好的。这样,HR往往被流利的背诵而误导。
而我第一问通常是:“不错,很好的院校毕业,有女朋友了吗?”适当的赞美,从生活入手,我认为是最好的切入口。这样不但双方有个良好的开头,而且必须知道:生活状况才是求职者能否适合岗位的关键点之一。所以接下来我会问:“父母都是做什么工作的呢?”“结婚了吗?有小孩吗?”“小孩几岁啦?上什么学校”“房子是自己的吗?”“哦!住的离公司很远,会影响你上班的时间吗?”等等。从中你可以分析求职者能否安心工作,有没有困难,以及对这份工作的迫切性。
 

“你为什么离开之前的公司呢?”一般HR会有这样的第二问,因为这是她们判断求职者忠诚度的标准之一,但这并非最好的办法。因为不同的求职者对同样的情况会有不同的描述,因为针对这种问题的回答往往是刻意包装且感性的。
而我通常会问:“这个公司提供的岗位还可以呀,如果踏踏实实工作下去,应该会有不错的前途。你为什么会选择离开呢?是不是有不得已的苦衷?”打破常规才能乱对方的阵脚,乱了阵脚套出的一般都是真话。出其不意的提问,往往可以收获意想不到的信息。当然,变通的问题很多,切合境况的提问才是最好的提问。
 

“你对应聘的岗位有什么想法呢?自己觉得能够胜任吗?”很多HR会问这样的问题,这是非常糟糕的提问,太笼统了。因为如果求职者对岗位和专业了如指掌,会有一大堆话,如果求职者对岗位和专业只是略通,又不知道如何回答。请问HR,在这种情况下,你如何评判某一求职者的优点和缺点呢。
而我在提这个问题之前,必定会将岗位核心工作介绍一番,包括所需具备的专业技能,然后提问:“你认为哪些方面你能够做好?哪些方面现在还有欠缺的呢?”“如果公司给你时间,你有信心在规定期间内补上这些专业知识吗?”同样一问,可以知道对方的优点是什么,缺点是什么,对方的自信度和具体的专业规划。如果我对求职者还比较满意,会继续提问:“如果你被聘用的话,你会如何规划自己的工作呢?”通过这个问题了解求职者整体规划能力。
 

“你之前公司的薪酬结构是怎样的?”“你对薪酬有什么想法吗?”HR如果对求职者比较满意的情况下会提出这样的问题,但我认为不妥。因为很多求职者对薪酬要么没有概念,要么就是刚性的需求(尤其跳槽的)。
而我在问这个问题之前,首先了解求职者在之前公司的待遇情况,如果自己公司待遇超出则会说:“我公司的薪酬标准会高出你之前公司的标准,但是你要承担更大的压力。”如果公司待遇低于则会说:“我公司的薪酬标准没有你之前的公司高,但是薪酬是根据你的能力和业绩状况衡量的,具体要和主管部门沟通。”一切都不要让求职者认为薪酬标准是他应该获得的,努力和专业才是更重要的。
 

一般在HR关口主要就是这些问题。当然,有的HR会问一些实际业务处理方面的问题,以印证求职者的专业能力,这个话题在与主管部门沟通中会涉及。
 

求职者从中知道如何设计应对话术了吗?