九乡新闻网血人巴罗:怡宝坑爹啊——忽悠买水又送不了水
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 07:18:40
前段时间打电话（020-89887433）给怡宝的一个送水站（广州海珠区土华），订50桶水，送个立式饮水机，总计800大洋。在这之前，已经详细说明了以后的住址会搬到白云区的龙归地铁站那边，接电话的人立马说“我们可以把水转到那边去，放心好了…….”，如此云云，那个热情啊，让人深刻体验到作为消费者的满足感！想想怡宝在广东这边也是个大品牌了，他们那么说，肯定是没问题的，于是乖乖捧上800大洋。
接下来的事，嗯，后来网上查了查，投诉的还真多，正如我碰到的一样，但那些问题还能忍受。
最近搬到龙归，打电话过去转水。
答曰：我们那边没有送水站，所以无法给你送水。
晕，当初拉业务时，可不是这么说的。那怎么办？
有几种选择，送水站接电话的女人建议道。
1．你把水转给其他人；（想一想，认识的人大都是外地的，真没这么大的需求）
2．你把家搬到水站附近；（这个建议真是太太……，唉，真不知怎么评论好）
3．退掉订单，如果留饮水机，扣300，不留，扣150；
我接受退单退机，但不接受扣钱，这个责任是他们造成的，我没有理由承担。
后来接到电话，女人继续建议：以后你自己来我们店取水了……
差点没直接倒地，这比“搬家到水站附近”不差多少。听口气，似乎在说，我们就这几种方案，你自己看着办。
看来这地儿没得理说，咱就找有理说的地儿。网上一查，才知道怡宝不是自己在广州卖水，而是国为与华才，这两家都好不到哪去，投诉的贴子不少，当初咋就没想到网上看看评论再决定呢！
再进一步了解，才知道我那水是国为的。钱在他们那，得弄回来，于是找到国为的客服电话020-84179800
接电话的女孩姓周，分机774，工号4703。不可否定，这位MM还是非常有耐心的，态度开始也是非常好的。
了解情况后，她提供的方案：
1．退单退机，扣100元饮水机折旧费；
2．转给其他人；
3．留着，以后搬回市区还能使用；（这比搬家到水站附近有得一拼）
同样，我接受退单退机，但拒绝扣100。
接下来就围绕退单退机展开交锋。
我：你们业务不忽悠，我就不会做出订水的决定，就不会产生设备折旧100的问题。
MM：先生，的确是我们业务不对，但你使用了，就会折旧，这100是合理的。
嗯，听起来蛮合理的，差点就同意了。
不对啊，我是来要回100元的。
我：这好比开车撞人了，被撞的人还得倒赔开车的，没这个理啊。
MM：嗯……，这个需要分清事故责任…..
我：我被你们业务忽悠了，难道还是我自己的责任？
MM：你也有责任的，为什么不打电话给我们确定呢？所以要求设备折旧100是合理的。
吐血，看来遇到高人了
我：你们业务答复确切，我有必须再向上确认？难道他们不能代表你们公司？
MM：无凭无据，我们也不能确定业务是否有这么答复。
我：没有其他方案？
MM：没有
我：这个方案谁定的？
MM：我们经理：
我：把你们经理电话给我
MM：我没有经理的电话
我：把电话转进去
MM：经理不在
靠，要撒赖皮了?我也会啊
…….
MM：我是第一次碰到你这样的客户
……
MM：给我点时间喝水吧
…….
MM：你饶了我吧，我也是个打工的
……
MM：我们只有那个方案，没有别的（外音：就这么着了，你看着办吧）
…….
MM：我真不行了，我快哭了，真的……
……
MM：我受不了啦，我要挂电话了
叭，电话挂了，再也没打进去了。
(2011-3-10)
接下来的事，嗯，后来网上查了查，投诉的还真多，正如我碰到的一样，但那些问题还能忍受。
最近搬到龙归，打电话过去转水。
答曰：我们那边没有送水站，所以无法给你送水。
晕，当初拉业务时，可不是这么说的。那怎么办？
有几种选择，送水站接电话的女人建议道。
1．你把水转给其他人；（想一想，认识的人大都是外地的，真没这么大的需求）
2．你把家搬到水站附近；（这个建议真是太太……，唉，真不知怎么评论好）
3．退掉订单，如果留饮水机，扣300，不留，扣150；
我接受退单退机，但不接受扣钱，这个责任是他们造成的，我没有理由承担。
后来接到电话，女人继续建议：以后你自己来我们店取水了……
差点没直接倒地，这比“搬家到水站附近”不差多少。听口气，似乎在说，我们就这几种方案，你自己看着办。
看来这地儿没得理说，咱就找有理说的地儿。网上一查，才知道怡宝不是自己在广州卖水，而是国为与华才，这两家都好不到哪去，投诉的贴子不少，当初咋就没想到网上看看评论再决定呢！
再进一步了解，才知道我那水是国为的。钱在他们那，得弄回来，于是找到国为的客服电话020-84179800
接电话的女孩姓周，分机774，工号4703。不可否定，这位MM还是非常有耐心的，态度开始也是非常好的。
了解情况后，她提供的方案：
1．退单退机，扣100元饮水机折旧费；
2．转给其他人；
3．留着，以后搬回市区还能使用；（这比搬家到水站附近有得一拼）
同样，我接受退单退机，但拒绝扣100。
接下来就围绕退单退机展开交锋。
我：你们业务不忽悠，我就不会做出订水的决定，就不会产生设备折旧100的问题。
MM：先生，的确是我们业务不对，但你使用了，就会折旧，这100是合理的。
嗯，听起来蛮合理的，差点就同意了。
不对啊，我是来要回100元的。
我：这好比开车撞人了，被撞的人还得倒赔开车的，没这个理啊。
MM：嗯……，这个需要分清事故责任…..
我：我被你们业务忽悠了，难道还是我自己的责任？
MM：你也有责任的，为什么不打电话给我们确定呢？所以要求设备折旧100是合理的。
吐血，看来遇到高人了
我：你们业务答复确切，我有必须再向上确认？难道他们不能代表你们公司？
MM：无凭无据，我们也不能确定业务是否有这么答复。
我：没有其他方案？
MM：没有
我：这个方案谁定的？
MM：我们经理：
我：把你们经理电话给我
MM：我没有经理的电话
我：把电话转进去
MM：经理不在
靠，要撒赖皮了?我也会啊
…….
MM：我是第一次碰到你这样的客户
……
MM：给我点时间喝水吧
…….
MM：你饶了我吧，我也是个打工的
……
MM：我们只有那个方案，没有别的（外音：就这么着了，你看着办吧）
…….
MM：我真不行了，我快哭了，真的……
……
MM：我受不了啦，我要挂电话了
叭，电话挂了，再也没打进去了。
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