九乡新闻网领主初养成:保险业务员忽悠老人买巨额保险 欲退保又遭拒绝
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 22:16:06
周小姐说，2009年12月，父母一个熟人的朋友，到我家来给我父母推销起这个保险，说这个保险怎么怎么好，一年存1万，10年后 ，最后能挣很多钱，收益很大之类的。这个业务人员抓住了老人的心理，爸妈一听这点就有点控制不住自己了，我家里就我一个女儿，爸妈都很疼我，想这笔钱十年后对我是个保障，这不，过了几天他又去了我家，后来爸妈什么也没多想，也没和我商量，就稀里糊涂地和他签了合同。
周小姐表示，这件事情自己一直都不清楚，直到他们签完合同半个月之后，保险公司的人把合同拿来，她才知道爸妈买了这么“巨额”的保险。
“我急得头都大了，心想赶紧要把这个保险给退掉，”可是自己在拨打咨询电话之后才知道，他们已经错过了保险合同的十天犹豫期，现在要退保就是要扣钱的，而自己的爸妈根本还一直不知道有十天犹豫期这回事。
周小姐说，现在两个老人已经50岁了，不工作又没有经济收入，一年这一万块钱都要从养老金里拿，那他们两个老人还怎么生活呀。
更过分的是我找了给父母办理保险的工作人员，谁知道他态度特别不好，说这份保险刚出的，我不知道怎么退之类的。周小姐说，后来她没办法，就打了保险公司的投诉电话。
我咨询了一下这个保险要退的话要扣3000～5000元，那我肯定是接受不了的，而且当初这份保险的业务员知道我真的要退保，就开始经常赖在我家都不走，一直说服父母不让他们退，“我妈心脏不太好，真出点什么事情谁负责任。”到现在为止我打售后电话都不知道打多少遍了，这件事情一直没有解决。”我觉得他们这样卖给老人保险是不合理的，在我们决定退保时，保险公司服务人员的态度也让我觉得很气愤。
“我们查过了，确实是公司的工作人员十天之内没有将保单送达。”工作人员吴女士表示，代理人正在开会，电话没有联系上，今天进一步核实后，明天约着客户见个面，再具体商量处理结果。”周小姐说。
5月12日上午，记者联系了这家保险公司办公室的马主任，她表示，公司在回访过程中会有产品的内容，公司人员将对投保人进行资料核查后进行恢复，下午保险公司工作人员吴小姐对此事进行了回复，等联系上具体代理人之后会根据这件事情进行沟通确认，明天会给客户一个回复，如果确认销售人员在销售过程中存在纰漏，如果完全不是客户的责任，可能会考虑给予一定的补偿。