虫姬2 ios免费:什么是marketing?insight

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什么是marketing insight
(2010-01-14 15:38:42)转载
标签:营销
策略
麦当劳
杂谈
因为我的博客名字,所以这个问题,常被人问起,一般都是比较善意的戏谑,“呦,名字够大的,什么是marketinginsight呀?”呵呵。今天就聊聊这个吧。
首先说,什么是insight?
一次在一个公关公司的会议上,他们的小姑娘给大家做一个红酒项目的brief。做的很认真,一看就是做功课很认真的人。内容涉及了行业背景、市场份额、产品知识、技术特色、市场细分、价格、传播等等,其实可以说面面俱到。听完了brief,大家开始讨论营销策略和传播策略,讨论了一上午,才发现,我们无法从这份认真完成的、全面的brief中,导出任何有价值的、站得住脚的营销策略。这时我们发现,这个brief没有insight。
那么什么是insight?我个人感觉,就是不同于表面归纳的、有深刻洞察的理解。这种理解,来自于对规律的掌握、对事实的深入思考、以及丰富的实战经验。
自然,marketing insight,就是说在marketing领域的深刻洞察了。
我要说的是,这种洞察,一点都不玄奥。这种洞察的培养和应用暂且不说,单单说表现,可能更直观、更容易理解。
说个每个人都觉得自己是大腕的例子吧——广告。呵呵,大师众多的行业,是吧。我们都有这样的经验,有的广告好看,喜欢,越说不出很清楚是为什么,有的广告看了就跟没看过一样,有的广告看了跟吃了苍蝇一样,觉得自己的智商受了侮辱,呵呵。这是为什么,除了创意表现和制作水平之外,marketinginsight是一个关键因素,正是这个关键因素,造就了我们喜欢却说不清的那个感受。
举个例子说吧,为了表示对有insight的人的尊重,以麦当劳现在热播的广告为例,逆着营销策略的方向,层层剥去广告炫目的外壳,看看在广告创作的后面,marketinginsight是如何起到关键的统筹和指导作用的。
先看广告吧,从这个广告里,我们至少能读出什么?
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1、target group:年轻白领
2、consumer behavior:仓促的午餐
3、brand attribute:快乐
4、products:快餐
5、emotional appeal:自己要努力让自己放松和快乐
6、slogan:给快乐留点空间
7、... ...
从上可见,这个广告至少传递出了上述内容。从这些再分析下去,嘿嘿,广告创作会上的热烈讨论的情景昭然若是。各位创意大师最后一致认为,抓住目前都市年轻白领面对巨大生活和工作压力这一“软肋”,从感情和产品两个角度对目标人群进行影响(其实这是麦当劳的传统套路)。那么,关键的文案诞生了“上班那些事情,上班再说吧。给快乐留点时间”。
这是什么?如果说,这是文案,那就成了广告主义者,或者表现主义者的营销谬论。
这可远远不仅是文案,这是对目标人群的深入体察、这是对消费行为的敏锐分析、这是对营销角度管窥的business valuechain的精准注解,这就是我们伟大但绝不玄妙的marketing insight。
所以说,所谓marketinginsight,简单地说,就是全面了解价值链的全景,并精确地掌握消费行为的特征;说实在的,这句话要真的做到,难度不小。前半个分句,说的是知识;后半个分句,说的是营销人的生活方式;这不是本文的话题,不展开聊了。
回到开始的故事,公关公司的那个女孩,应该提交一个什么样的brief,才能发展出有价值的营销策略呢?我想,至少包括以下内容吧:
1、现有内容
2、消费者分析——target group
3、消费行为分析——consumer behavior
4、市场差异分析——segmentation
5、... ...
呵呵,和前面我们对麦当劳广告的分析对照一下,不由得笑出声来。是呀,要描述一个市场,描述一个价值链的全景,至少要包括两个要素,消费者和消费行为。
我突然知道怎么回答另一个问题了。曾有自以为是广告大师的人质问过我“什么叫好广告,什么叫滥广告?”
从我对marketingstrategy的执着态度出发,我将大声地回答:“你要是从广告中看出了消费者和消费行为,就是好广告,否则,就是烂广告,不管你戴不戴棒球帽,留不留长头发。”——开个玩笑,我对棒球帽和长头发没有偏见。呵呵。