九乡新闻网蓬蓬裙连衣裙礼服:诚旭科技经营部简介
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/07 05:47:38
诚旭科技经营部简介
诚旭科技开业于2006年，主要业务包含：电脑销售（代理清华同方、华硕品牌）、KTV点歌系统、网络维护、监控安装、电脑软硬件维护等。经营部从创立之日起，始终把诚信经营、优质服务作为我们发展的基石，于2008年被沙湾区网管中心指定为党政网涉密计算机维护商。通过这5年不断的努力，现在门市拥有员工人数8人，业务覆盖范围涵盖沙湾区各部门（如沙湾区国土资源局、沙湾区民政局、沙湾区住建局、沙湾区政协、沙湾区人大、沙湾区安检局、沙湾区计生局、沙湾区畜牧局、沙湾区政法委、沙湾区环保局、沙湾区教育局、沙湾区医保局、沙湾区农行、乐山监狱、沙湾区商务局等）、各乡镇党政机关（嘉农镇党委政府、太平镇党委政府、踏水镇党委政府、牛石镇党委政府、葫芦镇党委政府、福禄镇党委政府、碧山乡党委政府、谭坝乡党委政府、范店乡党委政府、沫江办事处）、企业（沫江煤电有限公司等）和个人。服务质量得到新老客户的好评。
面对未来，诚旭科技将秉承优质的服务理念，弥补我们的不足之处不断成长，立志实现“服务到位、服务宽心”的目标，实现“服务优质化，技术一流化，管理一体化，价格大众化”这一愿景，力争打造电脑服务行业的知名品牌。
怎样做好宽心服务
首先感谢贵公司让我们参与这次宽心服务的比选。中国电信自成立伊始一直秉承着‘用户至上 用心服务’的理念成为业内的典范。为了不断优化服务流程、丰富服务内容、提升服务水平，为宽带客户提供更加优质、便捷的维护服务，中国电信集思广益、独辟蹊径，成立了“宽心服务”专业维护团队。对专业维护团队的人员均经过严格的考核、培训、认证，统一纳入专业管理，每项服务均有严格的规范、标准以及统一的服务价格，确保用户能享受到专家级、标准化的服务。其服务内容大致包含：
第一是用户操作系统优化。通过部署优化病毒软件；优化计算机操作系统；优化计算机应用程序达到提升系统速度，提高应用程序使用效率的效果。简单地说，就是为用户优化电脑操作系统，修复操作系统，加固操作系统，给电脑治病，给电脑打疫苗，防止它再生病。
第二是帮助客户重新安装操作系统。对于那些无法修复的操作系统故障，电信将帮助用户重新安装操作系统和反病毒软件，彻底修复用户电脑的操作系统。
第三是处理用户局域网故障。电信将帮助客户检查用户自建局域网连线及网络设备，优化网络设备配置，为用户更好地使用电信宽带提供专业建议。
目前，基本项目“宽心服务”都是免费的服务。
诚旭科技做为沙湾区电信公司宽带代销商更希望加入 “宽心服务”专业维护团队为广大电信宽带用户提供优质服务。以下是我们做好宽心服务的方案：
1、动作快
在处理宽带和电脑障碍时一定要动作快（接到客户电话时马上安排工作人员30分钟内到达），一来可让客户感觉到尊重，二来表示我们解决问题的诚意。当到达客户家里时应马上检查问题所在 迅速判断故障原因并及时解决问题。做到让客户满意
2、态度好
有很多客户对电脑和网络都会很陌生如果客户有疑问工作人员必须耐心为客户解答。绝对不能和客户有语言上的冲撞。
3、语言得体
在客户家中肯定和客户会有语言交流所以我们必须注意自己的用语.
4形象得体
工作人员在上门为客户服务时应该配带工作牌。衣装得体给客户留下好印象。
上面几点是我们做好宽心服务的方案希望贵公司提供更宝贵的意见让我们不断完善做好宽心服务.
诚旭科技
沙湾诚旭科技经营部
宽
心
服
务
方
案
二○一一年三月四日