九乡新闻网葵花宝典公益服:《蜻蜓效应》–使用社会媒体促进社会变革 | 网站分析公会
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《蜻蜓效应》–使用社会媒体促进社会变革
发表于：2011年01月02日 分类：书籍推荐 添加评论是什么使得《蜻蜓效应》从其他介绍社会媒体的图书中脱颖而出？设计理念。
我们关注设计理念的力量，以及利用现实性工具和策略所进行的心理学研究所带来的杠杆效用，来使你——是的，就是你——取得成功的开端，并通过掌握简单的步骤和关键的原则实现平稳运营。
关键的设计原则包括：
人性化思考。关注你所要帮助的对象。不要轻率而匆忙地为问题提出解决方案，试验其他可供选择的方案并为多次返回原点做好准备。同时，关注你需要获取帮助的对象（又称之为你的受众）。他们的目标和愿望是什么？你如何能够帮助他们实现这些目标和愿望？对于他们，你是什么样的角色？从使他们行动的角度来说，你的杠杆支点在哪里？把你自身的吸引力和媒体相结合（例如，Twitter上的言论爆发，博客上的逻辑性演说，YouTube上的情感包装）。
有目的性地考虑。对你有重大关系的事情也在吸引着其他人。情绪是会传染的。意义丰富的目的会获得非凡的支持。正确的观念——蕴藏于情感之中——会呈指数倍地增长。我们会提到这个例子，杰西卡?杰克雷是如何在攻读MBA的同时，在互联网上筹集资金，借此来引导发展中国家和地区的企业家进行经营。现在Kiva.org这个网站借助于个人贷款的帮助和支持，已经提供了超过1.2亿美元的小额信贷。
与人建立联系。讲述你自己的故事。故事具有粘合性：他们为生活带来真谛，使生活充满激情。从生理学角度来看，我们的大脑通过电流来对故事进行组织和调整；从心理学角度来看，我们需要借助模式来理解。故事增加了你的受众记忆的可能性（人类只能记住他们所听到内容的1%-10%）。内容突出的、有实际意义的信息，无论多么简短，都可以把受众群体调动起来。
把涟漪转变成波浪。在磨练中学习。批判性地思考。不断重复。正确的尝试——连同随后的调整——可以助长增势。微小的细节（如文字，图像，链接的设置等等）可以在很大程度上影响你的运作。利用社会媒体工具来观察你的用户并优化你的方式。
詹妮弗·安可尔是斯坦福商学院大西洋市场营销教授，她同时也是一名社会心理学家和营销学家。她的研究范围包括时间、金钱和幸福度。她关注的问题如：人们感觉是什么使他们快乐？相比之下，是什么真正使人们感到快乐？小的举动如何能够产生重大的改变，这些效果影响如何能被社会媒体所推动？她在心理学和营销学的核心学术期刊上被广泛报道，她的文章被众多媒体刊载，包括《经济学人》，《纽约时报》，《华尔街日报》，《华盛顿邮报》，《商业周刊》，《福布斯》，哥伦比亚广播公司，全国公共广播电台，《科学》，《Inc》和《时尚》杂志。
来源：Jennifer Aaker，Andy Smith。December 12，2010，http://www.dragonflyeffect.com/blog/book/design-principles/